Importante empresa del sector de soluciones tecnológicas para el desarrollo de organizaciones requiere para su equipo de trabajo Ingeniero de Soporte e Implantación para desempeñar las siguientes funciones:
Prestar el soporte técnico y funcional para la implantación del Sistema de Gestión Documental Electrónico de Archivos SGDEA ControlDoc® en los proyectos asignados, realizando las actividades conforme los planes de trabajo pactados con el cliente y que serán direccionados por la PMO, el coordinador del proyecto y líder técnico. Realizar las configuraciones técnicas necesarias para el alistamiento y/o soporte requerido para la correcta operación y entrega de los módulos del SGDEA ControlDoc®, conforme los compromisos suscritos con el cliente.
Apoyar técnicamente al la fase inicio hasta el cierre Realizar seguimientos diarios en los daily a los bugs que se encuentran en los diferentes tales como Planner de soporte y mantenimiento ControlDoc Estándar, Planner Nuevos Desarrollos de ControlDoc Estándar, Planner soporte y mantenimiento ControlDoc Enterprise en producción etc.
Apoyar técnicamente a la Dirección de la PMO en cualquier otra designación para prestar el apoyo técnico requerido en otro cliente, conforme sus capacidades técnicas. Apoyar en la presentación de los informes de coordinación requeridos por la PMO sobre las actividades desarrolladas Levantamiento de la información necesaria para la parametrización y alistamiento del sistema, apoyo en la elaboración de documentos y manuales. Brindar soporte del aplicativo y la asesoría que corresponda sobre el Software cuando sea requerido. Capacitar, formar y acompañar a los funcionarios en el manejo del aplicativo.
Realizar la documentación respectiva del proyecto en su fase, siguiendo las metodologías y modelos de la organización y las herramientas designadas.
Realizar pruebas funcionales y técnicas de la herramienta. Apoyar el gerente y/o coordinador de proyecto en la elaboración de informes de avance y
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