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Ofertas de Empleo Inspector calidad servicios

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Coordinador de calidad (sig) - empresa de servicios

COP

industry ENERCOM SAS

Ofertas de empleo en ENERCOM SAS.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Coordinador de calidad (sig) - empresa de servicios

    COP
  • Empresa de Servicios requiere Profesional en Ingeniera industrial, administración de empresas o carreras afines, con experiencia en implementación y mantenimiento de sistemas de gestión de calidad, basado en la Norma ISO 9001.
    Requisitos:
    Experiencia certificada de tres (3) años de experiencia como Auditor Norma ISO 9001, EN EMPRESAS DE SERVICIOS.
    Tener certificación vigente como Auditor Norma ISO 9001
    Deseable tener experiencia en procesos de auditoria guía RUC y conocimiento de la norma ISO 27001
    Funciones:
    Mantenimiento del sistema de gestión de calidad
    Gestionar documentación, auditorías e indicadores del sistema.
    Identificar y ejecutar acciones de mejora continua.
    Capacitar y apoyar a las áreas en procesos de calidad.
    Promover la cultura de calidad, seguridad y cumplimiento.
    Análisis y revisión permanente de la estructura organizacional y procedimientos
    Elaboración manual de procedimiento organizacional de la Empresa
    Asegurar el cumplimiento de requisitos legales y normativos.
    Diseño e implementación de procedimientos y flujos de trabajo estandarizados para dar eficiencia y simplicidad al funcionamiento de la Empresa
    Apoyar a las áreas de la empresa, en el desarrollo de su documentación correspondiente al Sistema Integrado de Gestión, así como en el control de dichos documentos y la mejora de los mismos.
    Informar a la gerencia sobre el desempeño del Sistema de Gestión de calidad, incluyendo las recomendaciones de mejora
    Participar en las investigaciones de las PQR’s, cuando su alcance sea por competencia de procedimientos
    Condiciones Laborales:
    Contratación directa
    Lugar de Contratación: Bogotá
    Lugar de trabajo: Bogotá, Barrio Santa Bárbara, localidad Usaquén
    Modalidad de trabajo: Presencial
    Tipo de Contrato: Fijo a un año, renovable
    Horario: Lunes a viernes: 8:00 am a 5:00 pm – una (1) hora de almuerzo y sábado: 8:00 am a 12:00 pm
    Salario $2.500.000 - $3.000.000, según experiencia + prestaciones sociales

    Cargos relacionados

    Coordinador calidad, Coordinador gestión calidad, Analista calidad
- Hibrido

Líder de calidad (mesa de servicio)

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$3,5 a $4 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Líder de calidad (mesa de servicio)

    COP
  • Empresa del sector de Tecnología requiere Líder de calidad para mesa de servicios que cumpla los siguientes requisitos

    FORMACION PROFESIONAL: Ingeniería de sistemas, Administrador de empresas o afines a las ingenierías. (Debe contar con tarjeta profesional
    CERTIFICADO TÉCNICO: ITIL Foundations V4 o V3
    EXPERIENCIA PROFESIONAL Tres (3) años en temas relacionados con calidad en mesas de servicio TI.

    Brindamos
    Contrato obra o labor
    Salario: $2.500.000
    Auxilio no prestacional $1.000.000
    Horario lunes a viernes
    Modalidad Hibrido
    Lugar de trabajo Castellana

    Cargos relacionados

    Analista calidad, Analista de aseguramiento de calidad

Analista de calidad call center

COP

industry C&C SERVICES SAS

Ofertas de empleo en C&C SERVICES SAS.
Hace 3 días
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 días

  • Analista de calidad call center

    COP
  • ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE CALIDAD EN CONTAC CENTER!

    Buscamos un perfil apasionado por la mejora continua, con ojo crítico para detectar oportunidades y habilidades para transformar procesos. Si eres de los que cree que la calidad no es un departamento, sino una actitud... ¡te queremos en nuestro equipo!

    FUNCIONES A REALIZAR
    • Realizar acompañamiento presencial a los asesores en sitio para observar su desempeño y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
    • Elaborar reportes sobre hallazgos críticos y áreas de mejora identificadas durante los monitoreos realizados.
    • Registrar y mantener actualizado el historial de preturnos, garantizando trazabilidad y control documental.
    • Actualizar y gestionar guiones, scorecards y procesos operativos, asegurando alineación con los requerimientos del cliente.
    • Dar seguimiento y verificar el cierre de acciones correctivas y preventivas, garantizando su cumplimiento efectivo.
    • Participar en auditorías internas, brindando soporte y asegurando la disponibilidad de evidencias necesarias.
    • Brindar retroalimentación a los asesores cuando se detecten fallas o incumplimientos, fomentando la mejora continua.
    • Identificar riesgos en la operación que puedan afectar el cumplimiento del servicio, y reportarlos oportunamente.
    • Capacitar al personal en temas específicos donde se detecten debilidades, para fortalecer habilidades y procesos.
    • Colaborar en la actualización y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la compañía.


    REQUISITOS:
    • Tecnólogo con formación en Monitoreo y aseguramiento de calidad o estudiante en últimos semestres de carreras administrativas.
    • Experiencia mínima de 1 año certificado como analista de calidad.
    • Manejo de herramientas ofimáticas (avanzado)
    • Contar con conocimiento en ISO 9001


    OFRECEMOS:
    • Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
    • Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
    • Contrato Indefinido

    Cargos relacionados

    Analista de estadísticas, Líder de calidad, Analista calidad

Inspector 1

COP

industry BUREAU VERITAS

Ofertas de empleo en BUREAU VERITAS.
Hace 3 semanas
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bucaramanga country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Inspector 1

    COP
  • Objetivo del Cargo: Verificar e inspeccionar instalaciones para suministro de gas, artefactos a gas, equipos de medición y regulación, sistemas de ventilación y evacuación. Identificar, clasificar y normalizar el servicio de gas.

    Nivel académico: Bachiller Académico, con la siguiente certificación
    -NSCL 280202086 -Evaluar funcionamiento de equipos a gas de acuerdo con procedimientos técnicos y normativos.
    NSCL 280202090-Evaluar instalaciones de gas según procedimientos técnicos y normativos.

    Experiencia: 1 Año en áreas relacionadas con inspecciones de redes de gas

    Cargos relacionados

    Inspector de calidad de servicios
- Hibrido

Profesional de la calidad en salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Profesional de la calidad en salud

    COP
  • ¿Eres apasionado por la excelencia, la mejora continua y la seguridad del paciente?

    Esta es tu oportunidad de unirte a una organización innovadora, comprometida con transformar la experiencia del usuario y fortalecer los estándares de calidad en el sector salud.

    Buscamos un profesional estratégico, analítico, con visión y liderazgo, capaz de impulsar procesos de calidad que generen impacto real en la atención y en el funcionamiento institucional.

    Serás el motor que impulse el Sistema de Gestión de Calidad, asegurando el cumplimiento normativo, el fortalecimiento de procesos asistenciales y administrativos, y la ejecución de iniciativas que eleven los estándares de seguridad del paciente y excelencia operativa, procesos de habilitación, SOGC, auditoría interna y mejoramiento continuo.

    Perfil requerido:
    - Profesional en Ingeniería Industrial, Administración en salud o afines
    - Experiencia mínima de 3 años en calidad en instituciones del sector salud.
    - Dominio de normatividad del SGSSS (habilitación, auditoría, estándares de seguridad).

    Salario competitivo y beneficios alineados con tu experiencia.
    Modalidad: Teletrabajo
    Ambiente laboral colaborativo y orientado a la innovación.

    ¿Listo para transformar la calidad en salud? No dudes en postularte

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Analista de calidad, Coordinador calidad, Inspector de calidad de servicios, Analista de sistemas de gestión de calidad
- Hibrido

Líder de servicio y calidad

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 mes
$5,5 a $6 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Líder de servicio y calidad

    COP
  • ¿Te apasiona garantizar la excelencia en el servicio al cliente y, al mismo tiempo, asegurar la calidad técnica de los productos digitales?

    ¿Cuál será tu reto?
    Liderarás la sinergia perfecta entre nuestra Mesa de Ayuda, el proceso de QA y la Gestión del Conocimiento. Tu misión será garantizar el cumplimiento de los ANS, optimizar la experiencia de nuestros usuarios y asegurar que cada solución técnica cumpla con los más altos estándares de calidad funcional.

    ¿Qué te ofrecemos?
    Ubicación: Bogotá.
    Modalidad: Híbrida (2 días en oficina / 3 días remoto).

    ¿Qué buscamos en ti?
    Formación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración o afines.
    Certificación: Indispensable contar con ITIL 4 Foundation.
    Experiencia: Mínimo 3 años de trayectoria, con al menos 2 años liderando Mesas de Servicio (Help/Service Desk) y 1 año en procesos de QA (pruebas funcionales, UAT, gestión de defectos).
    Habilidades Técnicas: Manejo de herramientas de ticketing (tipo Freshdesk), metodologías ágiles (Scrum/Kanban) y herramientas de bug tracking (Jira/Azure DevOps).
    Plus: Si tienes conocimientos en automatización de pruebas (Selenium/Postman), ¡queremos conocerte!

    Tus responsabilidades principales:
    Supervisar la operación diaria de Soporte y QA.
    Definir y analizar KPIs estratégicos para la toma de decisiones basada en datos.
    Liderar la planificación y ejecución de ciclos de prueba funcionales y de regresión.
    Desarrollar al talento de tu equipo y promover una cultura de transferencia de conocimiento.
    Gestionar la relación técnica y funcional con nuestros clientes externos.

    Cargos relacionados

    Líder de soporte y mesa de ayuda, Profesional qa
- Hibrido

Profesional de la calidad en salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Medellín country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Profesional de la calidad en salud

    COP
  • ¿Eres apasionado por la excelencia, la mejora continua y la seguridad del paciente?

    Esta es tu oportunidad de unirte a una organización innovadora, comprometida con transformar la experiencia del usuario y fortalecer los estándares de calidad en el sector salud.

    Buscamos un profesional estratégico, analítico, con visión y liderazgo, capaz de impulsar procesos de calidad que generen impacto real en la atención y en el funcionamiento institucional.

    Serás el motor que impulse el Sistema de Gestión de Calidad, asegurando el cumplimiento normativo, el fortalecimiento de procesos asistenciales y administrativos, y la ejecución de iniciativas que eleven los estándares de seguridad del paciente y excelencia operativa, procesos de habilitación, SOGC, auditoría interna y mejoramiento continuo.

    Perfil requerido:
    - Profesional en Ingeniería Industrial, Administración en salud o afines
    - Experiencia mínima de 3 años en calidad en instituciones del sector salud.
    - Dominio de normatividad del SGSSS (habilitación, auditoría, estándares de seguridad).

    Salario competitivo y beneficios alineados con tu experiencia.
    Modalidad: Teletrabajo
    Ambiente laboral colaborativo y orientado a la innovación.

    ¿Listo para transformar la calidad en salud? No dudes en postularte

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Analista de calidad, Coordinador calidad, Inspector de calidad de servicios, Analista de sistemas de gestión de calidad
- Hibrido

Profesional de la calidad en salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Profesional de la calidad en salud

    COP
  • ¿Eres apasionado por la excelencia, la mejora continua y la seguridad del paciente?

    Esta es tu oportunidad de unirte a una organización innovadora, comprometida con transformar la experiencia del usuario y fortalecer los estándares de calidad en el sector salud.

    Buscamos un profesional estratégico, analítico, con visión y liderazgo, capaz de impulsar procesos de calidad que generen impacto real en la atención y en el funcionamiento institucional.

    Serás el motor que impulse el Sistema de Gestión de Calidad, asegurando el cumplimiento normativo, el fortalecimiento de procesos asistenciales y administrativos, y la ejecución de iniciativas que eleven los estándares de seguridad del paciente y excelencia operativa, procesos de habilitación, SOGC, auditoría interna y mejoramiento continuo.

    Perfil requerido:
    - Profesional en Ingeniería Industrial, Administración en salud o afines
    - Experiencia mínima de 3 años en calidad en instituciones del sector salud.
    - Dominio de normatividad del SGSSS (habilitación, auditoría, estándares de seguridad).

    Salario competitivo y beneficios alineados con tu experiencia.
    Modalidad: Teletrabajo
    Ambiente laboral colaborativo y orientado a la innovación.

    ¿Listo para transformar la calidad en salud? No dudes en postularte

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Analista de calidad, Coordinador calidad, Inspector de calidad de servicios, Analista de sistemas de gestión de calidad
- Hibrido

Profesional de la calidad en salud

COP

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá alrededores country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Profesional de la calidad en salud

    COP
  • ¿Eres apasionado por la excelencia, la mejora continua y la seguridad del paciente?

    Esta es tu oportunidad de unirte a una organización innovadora, comprometida con transformar la experiencia del usuario y fortalecer los estándares de calidad en el sector salud.

    Buscamos un profesional estratégico, analítico, con visión y liderazgo, capaz de impulsar procesos de calidad que generen impacto real en la atención y en el funcionamiento institucional.

    Serás el motor que impulse el Sistema de Gestión de Calidad, asegurando el cumplimiento normativo, el fortalecimiento de procesos asistenciales y administrativos, y la ejecución de iniciativas que eleven los estándares de seguridad del paciente y excelencia operativa, procesos de habilitación, SOGC, auditoría interna y mejoramiento continuo.

    Perfil requerido:
    - Profesional en Ingeniería Industrial, Administración en salud o afines
    - Experiencia mínima de 3 años en calidad en instituciones del sector salud.
    - Dominio de normatividad del SGSSS (habilitación, auditoría, estándares de seguridad).

    Salario competitivo y beneficios alineados con tu experiencia.
    Modalidad: Teletrabajo
    Ambiente laboral colaborativo y orientado a la innovación.

    ¿Listo para transformar la calidad en salud? No dudes en postularte

    Con la aplicación de la Hoja de vida está dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013.

    Cargos relacionados

    Analista de calidad, Coordinador calidad, Inspector de calidad de servicios, Analista de sistemas de gestión de calidad

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 3 semanas
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Inspector técnico-cartagena

COP

industry BUREAU VERITAS

Ofertas de empleo en BUREAU VERITAS.
Hace 1 semana
$1,5 a $2 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Cartagena country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Inspector técnico-cartagena

    COP
  • Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo Técnico en cualquier carrera administrativa u operativa con Experiencia mínima de dos (2) años en proyectos relacionados con inspecciones a usuarios de servicios de acueducto y alcantarillado y Experiencia especifica de (6) meses en hidráulica básica y fontanería, atención al usuario y con buena redacción de reportes. base Cartagena

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    Inspector de calidad de servicios

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 semana
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de FORMACIÓN, GESTIÓN DE CALIDAD, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 3 semanas
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 3 semanas

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Inspector técnico ndt - a i

COP

industry BUREAU VERITAS

Ofertas de empleo en BUREAU VERITAS.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Inspector técnico ndt - a i

    COP
  • Objetivo del Cargo : Soporte a la gestión de integridad

    Profesión : Bachiller y/o estudiante de ultimo semestre carreras a fines a ingeniería. Deseable con conocimientos en las técnicas de ensayos no destructivos, lineamientos HSE, ambientales y en el manejo de herramientas y equipos

    Experiencia: No requiere experiencia previa

    Funciones:
    -Apoyo en la identificación de anomalías, indicaciones relevantes o no de acuerdo a la técnica usada.
    Interpretación de la técnica utilizada.
    -Apoyo en la elaboración de reportes con conclusiones e interpretación de integridad de acuerdo la técnica ejecutada.
    -Envió de los reportes he informes asociados a la inspección realizada.
    -Reporte de manera oportuna de los hallazgos relevantes al cliente y a su contratante.
    realizar actividades de acuerdo con el lider de la cuadrilla, dentro de su rol de aprendiz

    Cargos relacionados

    Inspector de calidad de servicios

Inspector técnico ndt - a i

COP

industry BUREAU VERITAS

Ofertas de empleo en BUREAU VERITAS.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Inspector técnico ndt - a i

    COP
  • Objetivo del Cargo : Soporte a la gestión de integridad

    Profesión : Bachiller y/o estudiante de ultimo semestre carreras a fines a ingeniería. Deseable con conocimientos en las técnicas de ensayos no destructivos, lineamientos HSE, ambientales y en el manejo de herramientas y equipos

    Experiencia: No requiere experiencia previa

    Funciones:
    -Apoyo en la identificación de anomalías, indicaciones relevantes o no de acuerdo a la técnica usada.
    Interpretación de la técnica utilizada.
    -Apoyo en la elaboración de reportes con conclusiones e interpretación de integridad de acuerdo la técnica ejecutada.
    -Envió de los reportes he informes asociados a la inspección realizada.
    -Reporte de manera oportuna de los hallazgos relevantes al cliente y a su contratante.
    realizar actividades de acuerdo con el lider de la cuadrilla, dentro de su rol de aprendiz

    Cargos relacionados

    Inspector de calidad de servicios

Lider de formacion y calidad - call center

COP

industry IMPULSO TEMPORAL SAS

Ofertas de empleo en IMPULSO TEMPORAL SAS.
Hace 1 mes
$4 a $4,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Lider de formacion y calidad - call center

    COP
  • Reconocida empresa requiere Profesional en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comunicación, Estadística, o carreras afines, con habilidades en Dirigir, motivar y desarrollar formadores y analistas de calidad, Asegurar cumplimiento de objetivos y desempeño del equipo, Interpretar indicadores clave (calidad, productividad, experiencia cliente).
    Convertir datos en acciones concretas de mejora, Diseñar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
    Asegurar que el aprendizaje se traduzca en mejora real del desempeño, Implementar y controlar estándares de calidad, Monitorear interacciones y corregir desviaciones, Identificar fallas, riesgos y oportunidades, Ejecutar planes de acción correctivos y preventivos, Aplicar speech analytics, automatización e IA, Detectar patrones y optimizar procesos, Liderar calibraciones y comités.
    Alinear expectativas y asegurar cumplimiento contractual, Dar feedback claro y oportuno.
    Presentar resultados e influir en decisiones, Contar con mínimo 2 años de experiencia en empresas de Contact Center, preferiblemente en líneas de crédito, cartera y servicio al cliente, con experiencia en liderazgo de programas de formación, gestión de calidad, análisis de indicadores contractuales, elaboración de informes ejecutivos para cliente y definición de planes de acción orientados a la mitigación de desviaciones y penalizaciones. Será responsable de Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, políticas y lineamientos establecidos en las operaciones del Contact Center, mediante la ejecución de auditorías, monitoreos, análisis de información y valoración de la experiencia del cliente, generando hallazgos y seguimiento a planes de mejora que contribuyan a la optimización del servicio y al logro de los objetivos organizacionales.
    Horario: Horas laborales legales en franja horaria lunes a viernes entre 7am - 6pm sábados 9 am a 3 pm, Modalidad Teletrabajo con opción de presencialidad cuando se requier

    Cargos relacionados

    Analista calidad

Inspector técnico ndt - a ii

COP

industry BUREAU VERITAS

Ofertas de empleo en BUREAU VERITAS.
Hace 1 mes
$3 a $3,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Inspector técnico ndt - a ii

    COP
  • Objetivo del Cargo : Soporte a la gestión de integridad

    Profesión : Bachiller y/o estudiante de ultimo semestre carreras a fines a ingeniería. Deseable con conocimientos en las técnicas de ensayos no destructivos, lineamientos HSE, ambientales y en el manejo de herramientas y equipos

    Experiencia: Requiere 5 años de experiencia previa

    Funciones:
    -Apoyo en la identificación de anomalías, indicaciones relevantes o no de acuerdo a la técnica usada.
    Interpretación de la técnica utilizada.
    -Apoyo en la elaboración de reportes con conclusiones e interpretación de integridad de acuerdo la técnica ejecutada.
    -Envió de los reportes he informes asociados a la inspección realizada.
    -Reporte de manera oportuna de los hallazgos relevantes al cliente y a su contratante.
    realizar actividades de acuerdo con el lider de la cuadrilla, dentro de su rol de aprendiz

    Cargos relacionados

    Inspector de calidad de servicios

Inspector de campo conductor con licencia b1 - redes hidráulicas (barranquilla)

COP

industry ATIEMPO S.A.S

Ofertas de empleo en ATIEMPO S.A.S.
Hace 1 mes
$2 a $2,5 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Barranquilla country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Inspector de campo conductor con licencia b1 - redes hidráulicas (barranquilla)

    COP
  • ¿Tienes experiencia en campo y conocimiento en redes hidráulicas?

    Buscamos un Inspector de Campo Conductor con licencia de conducción B1 con enfoque técnico y operativo, encargado de realizar recorridos, inspecciones y diagnósticos en terreno, garantizando la correcta verificación de instalaciones en servicios públicos.

    Requisitos:

    ? Formación: Bachiller académico (obligatorio)
    ? Experiencia: Entre 6 meses y 1 año de experiencia en empresas de servicios públicos (acueducto, alcantarillado o gas) será altamente valorada.

    • Trabajo en campo (indispensable)
    • Debe Contar con licencia de conducción B1
    • Inspección de instalaciones físicas
    • Recorridos técnicos en terreno
    • Revisión de redes hidráulicas o sanitarias
    • Diagnóstico básico de fallas

    Perfiles que aplican:

    • Ayudante de plomería
    • Técnico de mantenimiento locativo
    • Operario en empresas de servicios públicos
    • Apoyo en obras civiles (enfocado en redes hidráulicas)

    Conocimientos técnicos

    • Redes hidráulicas y sanitarias
    • Identificación de fugas visibles
    • Manejo básico de equipos de medición (presión/volumen)
    • Lectura básica de planos (deseable)

    Condiciones laborales:

    Salario: 1.750.000 + prestaciones de ley + bonificaciones por cumplimiento
    Horario: Lunes a viernes: 7:30 a.m. – 5:00 p.m. Sábados: medio día Disponibilidad para domingos y festivos (según operación)
    Ubicación: Barranquilla
    Área: Operaciones – Servicios Públicos

    Buscamos una persona:


    ? Con experiencia comprobable en trabajo de campo
    ? Capaz de identificar fallas visibles en redes hidráulicas
    ? Con manejo básico de equipos de medición
    ? Con alto sentido de responsabilidad y cumplimiento de protocolos
    ? Con experiencia en servicios públicos (acueducto y/o alcantarillado)
    ? Con licencia de conducción B1 vigente
    ? Proactiva, organizada y con buena disposición para trabajo en terreno

    Valor agregado

    Experiencia en empresas de servicios públicos (acueducto, alcantarillado

    Cargos relacionados

    Inspector de calidad de servicios, Inspector medidores de energía, Verificador de campo
- Hibrido

Analista de experiencia del paciente con inglés intermedio - bogotá modalidad híbrida

COP

industry TALYCAP GLOBAL SAS

Ofertas de empleo en TALYCAP GLOBAL SAS.
Hace 1 mes
Salario confidencial
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
Hace 1 mes

  • Analista de experiencia del paciente con inglés intermedio - bogotá modalidad híbrida

    COP
  • ¡Buscamos Coordinador(a) de Experiencia del Paciente con inglés B2 (rol administrativo) – Bogotá modalidad híbrida!

    ¿Te apasiona mejorar la experiencia del paciente y asegurar la ejecución impecable de servicios en todo el journey asistencial?

    OBJETIVO DEL ROL
    Asegurar la gestión integral end-to-end de los servicios y la experiencia del paciente, garantizando tiempos, calidad y ejecución impecable de iniciativas orientadas a mejora continua. Implementación, seguimiento y control de las iniciativas del área. Incluyen garantizar el cumplimiento de los tiempos definidos para cada servicio, así como proponer y ejecutar los ajustes y mejoras necesarias en la aplicación de estrategias y programas.

    REQUISITOS INDISPENSABLES
    • Formación académica: Profesional (carrera afín a áreas administrativas, salud, innovación o afines).
    • Experiencia: Experiencia de 2 años en gestión y seguimiento de servicios a pacientes desde rol administrativo, o en roles de analista o coordinador de experiencia de pacientes o similares, orientados a experiencia, análisis y coordinación operativa.
    • Conocimientos indispensables:
    Conocimiento digital
    Enfoque analítico y data driven
    Customer centricity
    Gestión de cliente/paciente
    Capacidad de análisis estadístico
    • Inglés: intermedio B2 para conversaciones
    • contar con conocimientos actualizados del Sistema de Salud Colombiano
    • Deseable: haber trabajado en sector farmacéutico (es un plus)

    COMPETENCIAS PERSONALES
    • Proactividad
    • Trabajo bajo presión
    • Habilidades de relacionamiento interno y externo
    • Habilidades de facilitación
    • Capacidad integradora
    • Mentalidad estratégica y resolutiva

    CONDICIONES LABORALES
    • Ubicación: Bogotá. Modalidad Híbrida (una semana se trabaja 3 días desde casa y 2 en las oficinas, y a la siguiente semana 3 días desde la oficina y 2 desde casa), oficinas ubicadas en Suba con 100, al lado de Iserra 100.
    • Horario: lunes a viernes de 8am a 5pm
    • Contrato: nómina obra labor con

    Cargos relacionados

    Administrador de hospital, Coordinador de operaciones, Coordinador calidad, Auxiliar administrativo en salud, Ingeniero de salud publica
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