Empresa dedicada a la administración de apartamentos y propiedades enfocados en rentas cortas en la ciudad de Medellín.
Estamos en la búsqueda de un Administrador de Propiedades en Airbnb para unirse a nuestro equipo. Este rol se centra en gestionar, brindando asistencia y resolución de problemas a los huéspedes, así como la responsabilidad de coordinar la limpieza de los departamentos.
Responsabilidades:
- Comunicación con Huéspedes: Proporcionar respuestas rápidas y eficaces a las consultas y problemas de los huéspedes utilizando WhatsApp, Airbnb, Booking y Expedia; asegurando una experiencia positiva.
- Gestión de la Limpieza: Coordinar con los equipos de limpieza para garantizar que los departamentos estén listos y presentables para los nuevos huéspedes.
- Base de Datos: Utilizar y mantener actualizada la base de datos para gestionar reservas, incidencias de los arrendatarios, y cualquier otra información relevante.
Requisitos:
- Experiencia previa mínima de un año en la gestión de propiedades, atención al cliente o un rol similar en hotelería o plataformas como Airbnb.
- Conocimiento medio en inglés.
- Debe tener moto o vehículo ya que debe desplazarse entre los apartamentos.
Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico, enfocado en brindar un servicio excepcional tanto a los arrendatarios como a los propietarios. Tu capacidad para gestionar la comunicación y coordinar tareas será esencial para el éxito en este rol.
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Administrador de empresas, Jefe de alojamiento - Hotelería, Supervisor de habitación - Hotelería, Profesional en hotelería y turismo, Tecnólogo en hotelería y turismo
?? Estamos en búsqueda de nuestro próximo Director de Servicio al Cliente ??
En EKG COMAÑIA DE SEGUROS, buscamos un líder apasionado por la excelencia en la atención y con visión estratégica para garantizar experiencias memorables a nuestros clientes.
?? Misión del cargo
Gestionar eficazmente las interacciones con los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción, construyendo relaciones sólidas y liderando la gestión operativa del servicio dentro de la organización.
?? Requisitos
Profesional en negocios, administración, finanzas o afines.
Especialización en seguros o gestión comercial.
Conocimiento en los diferentes ramos de seguros y en servicio al cliente.
Experiencia mínima de 3 años en cargos de servicio al cliente o área comercial, en aseguradoras especificamente vida (EXCLUYENTE)
Estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Cobranza con experiencia comprobable en call center, orientado/a a resultados, con habilidades de liderazgo y enfoque en cumplimiento de metas.
Responsabilidades:
-Supervisar y liderar equipos de gestores de cobranza telefónica.
-Monitorear métricas clave (contacto efectivo, promesas de pago, recuperación).
-Diseñar y ejecutar estrategias para mejorar la productividad y recuperación de cartera.
-Capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo.
-Reportar avances e indicadores a la gerencia.
-Importante que tenga manejo de equipos grandes, manejo de bases de datos y Excel, manejo de personal y herramientas ofimáticas.
-Comunicación con el cliente
Requisitos:
-Estudios: Bachiller con estudios técnicos y/o tecnólogos.
-Experiencia mínima de 1 año en puestos similares en call center en COBRANZA.
-Conocimiento en gestión de cartera vencida y herramientas de marcación (predictivo, manual, etc.).
-Manejo de indicadores de cobranza y habilidades de liderazgo.
-Excelente comunicación, orientación a resultados y toma de decisiones.
-IMPORTANTE APLICACION DE MECANISMOS DE NORMALIZACION
Te ofrecemos:
Contrato: Obra labor
Salario: 2.130.000 + prestaciones de ley + tabla comisional
Horarios: lunes a sábado en horarios rotativos
SI CUMPLES CON PERFIL POSTÚLATE.
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Coordinador de call center, Supervisor de call center, Coordinador cartera, Gestor de cobranzas, Cobrador
Tengo una invitación para ti: Ser la conexión entre nuestro cliente y las personas, generando experiencias memorables como nuestro próximo ASESOR DE COBRANZA Conoce todos los detalles
Perfil Debe ser bachiller certificado y contar con 3 meses de experiencia en el área de cobranza de cartera castigada.
Contrato indefinido.
Salario : 1.423.500 + comisiones sin techo + prestaciones de ley + auxilio de transporte
Horario: lunes a sábado 7:00 am a 7:00 pm (turnos rotativos dando cumplimiento a la jornada máxima legal vigente)
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¿Te apasiona la atención al cliente y tienes habilidades en seguimiento de procesos y manejo de documentación? ¡Esta oportunidad es para ti!
Funciones principales:
-Realizar llamadas orientadas a la retención de clientes.
-Recepción de documentos y llamadas.
-Confirmación de rutas y seguimiento de procesos.
-Diligenciamiento de formatos y solicitud de documentos.
Requisitos:
Formación mínima: Bachillerato o Técnico.
Mínimo 12 meses de experiencia en funciones relacionadas: retención de clientes, seguimiento de procesos, manejo de correo, recepción de documentos y llamadas.
Buscamos personas con:
Excelente comunicación.
Orientación al cliente.
Organización y responsabilidad en el manejo de documentación.
Manejo de herramientas ofimáticas
Condiciones
Salario básico: 1.423.500
Bonificaciones adicionales por cumplimientos
Horarios de Lunes a Viernes
Presencial 100% Zona Virrey
¡Estamos en búsqueda! ASESOR CALL CENTER – CARTERA CASTIGADA
¿Tienes habilidades de comunicación y te apasionan los retos? ¡Esta oportunidad es para ti!
En nuestra compañía BPO especializada en servicios de contact center, estamos en búsqueda de personas dinámicas, empáticas y orientadas a resultados, para unirse a nuestro equipo como Asesor de Cartera Castigada y Cartera Jurídica.
Personas dinámicas y con habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo como ASESOR CALLCENTER de CARTERA CASTIGADA con más de 300 días y/o CARTERA JURIDICA, que quieran unirse a nuestro equipo de trabajo. Esta posición desempeñará un papel crucial en la gestión efectiva de la recuperación de deudas, de cartera, interactuando con clientes en mora para ofrecer soluciones adecuadas y alcanzar nuestros objetivos de recuperación.
Responsabilidades:
•Realizar gestiones de cobranza telefónicas para la recuperación de cartera castigada y jurídica.
•Manejar de manera eficaz las objeciones y negociaciones con los clientes morosos.
•Registrar detalladamente las acciones y acuerdos alcanzados durante las gestiones.
•Cumplir con los indicadores de rendimiento establecidos por la empresa.
•Mantener una comunicación profesional y empática con los clientes en todo momento.
Requisitos:
• Experiencia previa en cobranza de mas de 300 días en mora.
• Habilidades sólidas de negociación y capacidad para manejar situaciones difíciles.
Ofrecemos
contrato Obra Labor
Salario $1.423.500 +prestaciones y afiliaciones de Ley +Comisión
Horarios de Lunes a sábado cumpliendo las horas de ley.
Trabajo presencial
Ciudad Bogotá
¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una experiencia excepcional!
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Importante empresa requiere para su equipo técnico o tecnólogo en áreas administrativas, mercadeo o afines con un año de experiencia en procesos de satisfacción de clientes, atención al cliente. Salario: $1.423.000 + Subsidio de Transporte. Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. Contrato: Obra o Labor (con posibilidad de pasar a término indefinido según desempeño).
Cargo que lidera y desarrolla estrategias que garanticen el funcionamiento optimo de áreas como aseo, lavandería, alimentos, mensajería, gestión documental, transporte y mas. asegura los espacios funcionales, confortables y humanizados, generando un impacto positivo en la experiencia de nuestros pacientes, acompañantes y colaboradores del hospital.
Debe ser profesional en carreras administrativas afines, especialista en proyectos.
Experiencia minima de 5 años liderando y supervisando los contratos de servicios.
Oferta de Empleo: Supervisor COMERCIALCAMPAÑA SEGURO DE AUTOS
Salario: $1.600.000 todas las prestaciones de ley
Tipo de Contrato: Obra labor
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. 1 viernes con salida a las 2 pm
Ubicación: Presencial zona virrey
Bonificaciones Aproximadas: $1.000.000 (sin techo)
¿Tienes experiencia en supervisión de equipos comerciales y estás listo para liderar un equipo hacia el cumplimiento de metas? ¡Esta oportunidad es para ti!
Perfil Requerido:
Formación Académica: Técnico o tecnólogo preferiblemente en áreas comerciales
Experiencia: Mínimo 12 meses en áreas comerciales de supervisión de campañas Call Center
Habilidades: Liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados, manejo de equipo
Funciones Principales:
Supervisar el cumplimiento de las labores diarias de los asesores comerciales a su cargo
Analizar y organizar los tiempos y movimientos del equipo durante la jornada
Auditar llamadas del Call Center
Redactar informes de ventas (semanales y/o mensuales) sobre las actividades del equipo
Dar y recibir información clave con su equipo de ventas
Monitorear y asegurar el cumplimiento de metas individuales y grupales según la campaña asignada
Brindar apoyo en la administración de los procesos de atención de PQRS, mediciones de satisfacción, calidad y procedimientos propios del cargo, que permitan cumplir con los indicadores del área y de la organización
FUNCIONES ESPECÍFICAS
• Realizar asignación y cierre diario de PQRS, verificando criterios de calidad, oportunidad y suficiencia de información a los consumidores financieros.
• Brindar el soporte que sea solicitado por parte de los solucionadores de PQRS.
• Verificar y relacionar en detalle la información que corresponda, según el requerimiento del cliente, con el fin de direccionarlo correctamente a la dependencia especializada.
• Efectuar consultas en los diferentes sistemas transaccionales con que cuenta la Compañía, que permitan resolver las necesidades de los clientes internos y externos.
• Atender las consultas de información que ingresan por medio de los buzones de correo del área y el módulo de PQRS, con el fin de brindar asesoría veraz y oportuna.
• Realizar seguimiento y entregar oportunamente las respuestas de las quejas solicitadas por la Defensoría del Consumidor.
Mínimo 2 años de experiencia como líder o coordinador en restaurantes o cafeterías de alto flujo.
Conocimiento en manejo de personal, gestión de inventarios, caja y estándares de servicio.
Conocimiento básico de BPM
Habilidades en resolución de conflictos y trabajo bajo presión.
Residente de Zipaquirá o zonas aledañas.
En CFA Cooperativa Financiera, estamos buscando Coordinador Canal de Microfinanzas, quien será la persona encargada de Coordinar las actividades comerciales del canal de microfinanzas, ejecutar el plan de trabajo diseñado para el mismo, coordinar le venta cruzada de otros productos del portafolio como microahorro, ahorros programados, asociación y seguros, entre otros.
Perfil requerido:
- Formación académica: Profesional graduado en Administración de Empresas, Economía, Finanzas o carreras afines.
- Experiencia laboral de 12 meses como asesor comercial o coordinador en el sector financiero o cooperativo, manejo de grupos asesores de ventas principalmente externos.
Horario: Lunes a sábado
Salario: $4.291.000 + Comisiones por cumplimiento + Excelentes beneficios extralegales
Tipo de contrato: Indefinido.
¡Postúlate si cumples con el perfil!
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IPS especializada en Seguridad y Salud en el Trabajo, en proceso de expansión, requiere para su equipo un profesional con experiencia comprobada en facturación y liderazgo de procesos administrativos. Buscamos una persona comprometida, analítica y con habilidades en gestión de equipos.
Requisitos:
Profesional graduado en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Administración en Salud o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en procesos de facturación, manejo de soportes, coordinador de equipos y gestión documental.
Capacidad para liderar procesos administrativos y equipos de trabajo.
Manejo intermedio-avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, filtros, validaciones, etc.).
Deseable experiencia previa en IPS, Call center o empresas del sector salud.
Funciones Principales:
Liderar el proceso de facturación, asegurando el cumplimiento oportuno y correcto de los pagos.
Hacer seguimiento diario a los archivos y soportes, clasificándolos por empresa y cliente.
Coordinar el equipo encargado de la gestión documental y soporte administrativo.
Identificar y resolver novedades o inconsistencias que se presenten durante el proceso de facturación.
Apoyar la mejora continua de los procesos administrativos y de control.
Condiciones Laborales:
Contrato: Término indefinido
Salario: $3.500.000 COP
Horario: Lunes a viernes (jornada completa) y un sábado al mes
Ubicación: Medellín
Si tienes experiencia en facturación, liderazgo de procesos y quieres hacer parte de una empresa en crecimiento, esta oportunidad es para ti. ¡Postúlate ahora!
En Dislicores, empresa líder en distribución de bebidas y productos premium, estamos buscando un/a Auxiliar de Servicio al Cliente B2C para unirse a nuestro equipo en Medellín.
La persona seleccionada será responsable de brindar atención, soporte y seguimiento efectivo a los clientes del canal B2C (venta directa al consumidor), asegurando una experiencia positiva y alineada con los valores de calidad y servicio de la compañía.
Requisitos:
Formación académica: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en cargos relacionados con servicio al cliente.
Conocimientos: Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas, filtros, fórmulas básicas).
Competencias:
Excelente comunicación verbal y escrita.
Orientación al cliente y resolución de problemas.
Trabajo en equipo y actitud proactiva.
Funciones principales:
Atender y dar respuesta oportuna a solicitudes, quejas y reclamos de clientes B2C.
Gestionar pedidos, devoluciones y garantías en coordinación con otras áreas.
Hacer seguimiento al cumplimiento de tiempos de entrega y satisfacción del cliente.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y reportes en Excel.
Apoyar campañas de fidelización y servicio postventa.
Beneficios:
Vinculación directa con la empresa.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Buen ambiente laboral.
Beneficios corporativos.
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Auxiliar administrativo, Asesor servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
Importante empresa del sector de transporte se encuentra en búsqueda de profesional en carreras administrativas o a fines , con 2 años de experiencia en coordinación de equipos con habilidades analíticas, de liderazgo , análisis operativo con manejo y conocimientos : (Google Sheets, Excel, Dashboards) y Crm , deseable : Ingles B1.
Será la persona encargada de coordinar y supervisar la operación diaria del equipo , garantizando el cumplimiento de procesos clave, el desarrollo del talento operativo y la mejora continua de indicadores de eficiencia y calidad.
Funciones :
-Implementación iniciativas operativas enfocadas en la eficiencia, escalabilidad y experiencia del cliente.
-Detectar oportunidades de mejora a través de análisis de datos y feedback directo del equipo.
-Monitorear indicadores clave de performance (KPIs) como productividad, adherencia, resolución, y calidad de servicio.
Te ofrecemos :
-Contrato por obra o labor
Salario pago mensual : $ 2,944,513 + variable $ 400.000 +prestaciones de ley.
Lugar de trabajo: Suba, Bogotá, Cundinamarca, Colombia presencial
Horarios lunes a Viernes y sabados medio dia ocasionalmente cumpliento las 44 horas laborales
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Acomodador, Agente de call center, Coordinador de capacitación
Almacén de cadena Home Sentry en Barranquilla, requiere para su equipo de trabajo, Asesor de Servicio al Cliente Postventa, Técnico y/o Tecnólogo en Administración, Contabilidad y afines, experiencia de 1 año en cargos similares en el sector Retail, habilidades en Comunicación Asertiva, Capacidad para establecer relación empática con sus clientes, Atención y servicio al cliente interno y externo, Tolerancia, Recursividad, Trabajo bajo Presión. Su función es proporcionar información general que despeje dudas e inquietudes a los clientes, atender y solucionar los requerimientos y/o sugerencias de los mismos, canalizando con los diferentes mandos de la tienda las situaciones que no este dentro de su autonomía solucionar.
Contrato directo con a empresa a termino Fijo
Turnos Rotativos de domingo a domingo, con un día compensatorio en la semana
Salario mínimo legal vigente
Importante empresa de alimentos requiere auxiliar de facturación y servicio al cliente, Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas, contables y/o industriales, con un año de experiencia en el cargo, la persona debe tener experiencia en Facturación, servicio al cliente, remisiones, seguimiento de lotes, otros. Se ofrece un salario basico de $1.423.500 + prestaciones legales + $200.000 como auxilio de transporte
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Importante compañía requiere para su equipo de trabajo ASESOR DE COBRANZA con experiencia especifica mínimo de (6) meses en gestión de cobranza. El objetivo principal es gestionar el cobro de cartera en mora y castigada, contactar a los titulares asignados con el fin de gestionar el cobro, generando acuerdos de pago, atendiendo campañas vigentes para cobro y recuperación de cartera.
Salario: $1.423.500 + comisiones sin techo (prestacionales) + subsidio de transporte + prestaciones de ley.
Horario: Rotativo - Lunes a Viernes (7-5, 8-6, 9-7) 1 sábado al mes
Contrato: Obra o labor
Si te interesa la vacante y cumples con el perfil requerido, anímate y postúlate... ¡¡Nos estaremos comunicando contigo!!
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Reconocida entidad del sector financiero requiere para su equipo una persona líder con alta orientación al resultado, coherente, ambiciosa, positiva, responsable, trascendente, integra con iniciativa para desempeñarse en el cargo de CONSULTOR COMERCIAL en Bogotá
Profesional en carreras administrativas y/o financieras, con experiencia de mínimo 3 años en entidades bancarias. Amplio conocimiento en servicio al cliente presencial y telefónico, habilidades en la gestión del cliente tales como: empatía, escucha activa, paciencia, comunicación eficaz, capacidad de resolución y proactividad. Manejo de canales virtuales y presenciales: buzones de email y canal WhatsApp, conocimiento en operaciones financieras. NO estudiantes, disponibilidad de tiempo con manejo de horarios rotativos lunes a Domingo.. Ideal experiencia en manejo de canales telefónicos, presencial, buzones de email y canal WhatsApp.
Salario básico: $ 3.643.000+ Contrato Directo con el banco + Excelente beneficios
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¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE CALIDAD EN CONTAC CENTER!
Buscamos un perfil apasionado por la mejora continua, con ojo crítico para detectar oportunidades y habilidades para transformar procesos. Si eres de los que cree que la calidad no es un departamento, sino una actitud... ¡te queremos en nuestro equipo!
FUNCIONES A REALIZAR
• Realizar acompañamiento presencial a los asesores en sitio para observar su desempeño y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Elaborar reportes sobre hallazgos críticos y áreas de mejora identificadas durante los monitoreos realizados.
• Registrar y mantener actualizado el historial de preturnos, garantizando trazabilidad y control documental.
• Actualizar y gestionar guiones, scorecards y procesos operativos, asegurando alineación con los requerimientos del cliente.
• Dar seguimiento y verificar el cierre de acciones correctivas y preventivas, garantizando su cumplimiento efectivo.
• Participar en auditorías internas, brindando soporte y asegurando la disponibilidad de evidencias necesarias.
• Brindar retroalimentación a los asesores cuando se detecten fallas o incumplimientos, fomentando la mejora continua.
• Identificar riesgos en la operación que puedan afectar el cumplimiento del servicio, y reportarlos oportunamente.
• Capacitar al personal en temas específicos donde se detecten debilidades, para fortalecer habilidades y procesos.
• Colaborar en la actualización y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la compañía.
REQUISITOS:
• Tecnólogo con formación en Monitoreo y aseguramiento de calidad o estudiante en últimos semestres de carreras administrativas.
• Experiencia mínima de 1 año certificado como analista de calidad.
• Manejo de herramientas ofimáticas (avanzado)
• Contar con conocimiento en ISO 9001
OFRECEMOS:
• Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Contrato Indefinido
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Analista de estadísticas, Líder de calidad, Analista calidad
We are seeking a Bilingual Call Center Agent to join our team in Bogotá. In this role, you will handle customer interactions. The ideal candidate is proactive, customer-focused, and able to communicate effectively in a fast-paced environment.
Requirements:
-English level B2 (spoken and written).
-Minimum 1 year of experience in a call center environment (sales, customer service, retention, or tech support).
-Strong communication and problem-solving skills.
-Must be based in Bogotá, Colombia (onsite position)
What We Offer:
-Competitive salary ($2.800.000 COP) and performance-based bonuses (10% of salary).
-Weekends Off.
-42.5-hour work week.
-Permanent contract.
-Real growth opportunities – be part of Wave 1.
-A dynamic and supportive work environment.
Ubicación: Montevideo, Bogotá
Modalidad: Presencial e híbrida (trabajo en casa lunes y viernes)
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Salario: $1.800.000 – $2.000.000 (de acuerdo con la experiencia)
????? Perfil requerido
Formación académica: Tecnólogo en Comercio Exterior.
Deseable: Experiencia en atención al cliente (nacional o internacional).
Competencias:
Organización y gestión de procesos de exportación.
Manejo de reportes y seguimiento a operaciones internacionales.
Habilidades comunicativas y orientación al servicio.
Trabajo en equipo y adaptabilidad.
?? Funciones principales
Gestionar procesos de exportación bajo el rol de In-house exportación, asegurando el cumplimiento de tiempos y requisitos.
Atender y dar soporte a clientes internacionales garantizando una comunicación ágil y efectiva.
Coordinar con el equipo de Comercio Exterior (Comex) los procesos relacionados con logística y documentación.
Elaborar y presentar reportes de gestión relacionados con operaciones internacionales.
?? Procesos relacionados
Coordinación de embarques y documentación de exportación.
Seguimiento a operaciones internacionales.
Soporte y comunicación con clientes internacionales.
Generación de reportes de gestión periódicos para el área de comercio exterior.
?? ¿Qué ofrecemos?
Vinculación directa con la compañía.
Estabilidad laboral en una empresa líder en el sector de consumo masivo.
Beneficios de modalidad híbrida (trabajo en casa lunes y viernes).
Oportunidades de desarrollo profesional en un equipo dinámico.
Empresa en crecimiento dedicada a soluciones operativas, administrativas y tecnológicas busca un(a) Líder Operativo y Administrativo para gestionar proyectos, coordinar equipos y mantener comunicación directa con clientes corporativos.
Será responsable de garantizar la ejecución eficiente, el seguimiento a bases de datos, la entrega de informes y el cumplimiento de los indicadores de servicio y calidad.
Funciones principales:
• Liderar y coordinar el equipo de trabajo en actividades operativas, administrativas y tecnológicas.
• Supervisar el avance de proyectos y cumplimiento de cronogramas.
• Mantener comunicación fluida y profesional con clientes de alto nivel.
• Revisar y validar bases de datos, reportes y entregables.
• Implementar mejoras para optimizar la operación y la experiencia del cliente.
• Estar actualizado en soluciones tecnológicas para paquetizacion y mejoramiento de los servicios de la compañía . Conocimiento en tendencias tecnológicas corporativas.
Competencias clave:
Liderazgo | Organización | Servicio al Cliente | Gestión de Proyectos | Proactividad | Trabajo en Equipo | Líder de equipos | Excel | Director de operaciones
Condiciones y beneficios:
• Contrato fijo a 6 meses, renovable según desempeño.
• Salario: $3.500.000 COP + todas las prestaciones de ley.
• Prestaciones parafiscales y beneficios adicionales.
• Comisiones por resultados y desempeño del cargo.
• Oportunidad de crecimiento en una empresa innovadora con clientes nacionales e internacionales.
• Ambiente laboral colaborativo y dinámico
Requisitos:
• Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en liderazgo de equipos, gestión de proyectos y atención al cliente corporativo.
• Manejo de herramientas tecnológicas, CRM, software de seguimiento y análisis de datos.
• Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo, organización y resolución de
Desde la Santo Tomás campus central, trabajamos continuamente en desarrollar entornos laborales diversos e incluyentes. Nos impulsa la construcción de un tejido social equitativo, desarrollando estereotipos y promoviendo la diversidad de talentos. Es por ello que creamos convocatoria para proveer el cargo de Auxiliar Servicio al Cliente Cafetería que cuente con el Título Bachiller o técnico en áreas relacionadas con gastronomía con curso actualizado de manipulación de alimentos o afines. Con una experiencia mínima de un (1) año certificable en prestación de servicios a cafeterías o áreas afines, debe tener conocimientos en procesos de manejo de equipos de cocina y cafetería, servicio al cliente, manejo de caja, inventario y aseo de equipos. Quien tiene como objetivo Brindar un servicio de calidad a los estudiantes, personal docente, administrativo y visitantes, asegurando una atención ágil, eficiente y cordial. El auxiliar será responsable de colaborar en la preparación, distribución y mantenimiento de los alimentos y bebidas, así como la gestión precisa y segura de las operaciones financieras y del inventario; y mantener el orden y la limpieza en las instalaciones, contribuyendo a crear un ambiente agradable y seguro para todos los usuarios. Además algunas de las funciones para llevar a cabo son las siguientes: 1. Atender de manera amable y diligente a los diferentes clientes y visitantes de la cafetería. 2. Proponer a la autoridad inmediata estrategias y planes de acción que contribuyan al desarrollo de la cafetería. 3. Organizar estrategias para la promoción y venta de los distintos productos. 4. Mantener el orden, limpieza y buena presentación de la cafetería, así como la óptima disposición y exhibición de los productos para la venta. 5. Registrar oportunamente en los módulos correspondientes del sistema administrativo-financiero todas las operaciones realizadas, tales como entradas, salidas, traslados, consignaciones, ventas, devoluciones, entre otras, y report
Buscamos un profesional universitario en Administración de Empresas, Contabilidad, Ciencias Económicas, Ingenierías o carreras afines, con sólida trayectoria en el diseño e implementación de estrategias de experiencia de cliente (CX), investigación de usuarios y diseño de servicios.
Requisitos:
Mínimo 4 años de experiencia en roles relacionados con CX, diseño de servicios o investigación de usuarios.
Experiencia liderando equipos y proyectos interdisciplinarios.
Trayectoria en empresas con enfoque en innovación, transformación digital o servicio al cliente.
Experiencia en la implementación de estrategias de CX con impacto medible en satisfacción y fidelización.
Conocimiento y aplicación de esquemas de Voz del Cliente (VOC) y definición de KPIs de experiencia.
Dominio en el diseño de herramientas como customer journeys, service blueprints, buyer personas, mapas de empatía, entre otros.
Capacidad para desarrollar estrategias de medición de métricas como NPS, CSAT, CES, y análisis de datos cualitativos y cuantitativos.
Manejo de metodologías de investigación de usuarios: entrevistas, encuestas, shadowing, focus groups.
Conocimiento en plataformas de gestión de experiencia como Medallia, Qualtrics, entre otras.
Responsabilidades:
Diseñar e implementar estrategias de experiencia centradas en el cliente.
Liderar proyectos de investigación de usuarios y diseño de servicios.
Analizar datos de experiencia para generar insights accionables.
Coordinar equipos multidisciplinarios para la ejecución de iniciativas de CX.
Medir y reportar el impacto de las estrategias en la satisfacción y fidelización de clientes.
¿Qué te ofrecemos ?
Contrato a termino indefinido, directo con Credibanco.
Salario : $ 5.786.000 mas primas extralegales y bonificaciones mensuales
Un entorno de trabajo colaborativo y orientado a la innovación.
Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua.
Participación en proyectos estratégicos de alto impacto.
Agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo un Gerente de Servicio al Cliente – Cali.
Funciones
Garantizar la renovación oportuna de los contratos asignados.
Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización de clientes, así como planes de trabajo para el uso y aprovechamiento de la herramienta.
Asegurar el crecimiento y la adopción de nuevas funcionalidades o productos por parte de los clientes.
Analizar datos de comportamiento del cliente para la toma de decisiones y la anticipación de acciones de mejora.
Desarrollar oportunidades de ventas en clientes actuales, considerando todo el ciclo comercial.
Perfil
Formación académica: Profesional en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
Experiencia: 2 a 3 años en cargos similares liderando estrategias de servicio al cliente y fidelización.
Movilidad: Contar con vehículo propio para llegar al lugar de trabajo.
Competencias: Orientación al cliente, liderazgo, habilidades comerciales, pensamiento estratégico, análisis de datos y capacidad de negociación.
Condiciones del empleo
Lugar de trabajo: Cali, Valle del Cauca.
Tipo de contrato: Indefinido.
Jornada: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm.
Salario: $3.000.000 a $4.000.000 según experiencia y perfil.
Beneficios: Prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo profesional.
? Importante
Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo.
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Administrador de empresas, Supervisor de servicio al cliente, Administrador de ventas, Analista comercial
¡Se parte de nuestra familia !
¿Estás listo para hacer carrera en una de las empresas globales de moda con mayor crecimiento?
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Subgerente, Supervisor de zona (ventas), Administrador de tienda, Supervisor comercial, Administrador de ventas
Estamos en busca de un profesional nutricionista, ingeniero de alimentos, ingeniero industrial, hotelero o afines con experiencia y habilidades destacadas para el rol de Gerente de Unidad Servicios de Alimentos en el sector hospitalario.
Si tienes un liderazgo innato y una sólida comprensión de los servicios de alimentos, esta oportunidad es para ti.
En este rol, serás responsable de gestionar el equipo de personal, asegurando una alta calidad en los servicios de alimentos ofrecidos.
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Únete a nosotros y lidera el camino hacia la excelencia en servicios de alimentos.
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Gerente de restaurante y servicios de alimentos, Supervisor de restaurante y servicios de alimentos, Administrador punto de venta alimentos
Importante compañía del sector financiero esta en busca de Técnico en adelante en Título de educación técnica O tecnológica en asistencia empresarial, asesoria comercial, mercadeo, administrativos O RELACIONADAS CON ATENCIÓN AL CLIENTE . Mínimo 1 Año de experiencia en atención y servicio al cliente o experiencia en soporte técnico en sector financiero.
Funciones: Atender con calidad y eficiencia las llamadas, chats, correos electrónicos y diferentes canales de comunicación asignados por la compañía, escuchando al cliente de manera activa y empática y brindando una buen servicio al cliente.
SALARIO: $ 1.445.400 + Bono por cumplimiento de metas al rededor de hasta $900.000 + Prestaciones de ley
HORARIO: LUNES A VIERNES DE 9:00 AM A 6:00 PM Y SÁBADOS DE 9:00 A.M A 1:00 A.M. MODALIDAD HÍBRIDA
CONTRATO: Obra o labor DE 03/08/2025 A 31/12/2025
LUGAR DE TRABAJO: Bogotá
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CONTRATO: Obra o labor DE 03/08/2025 A 31/12/2025
LUGAR DE TRABAJO: Bogotá
Importante compañía requiere para su equipo de trabajo SUPERVISOR DE CARTERA/COBRANZA tecnico o tecnologo en carreras de preferencia administrativas, con experiencia especifica mínimo de (1) año en supervisión de cartera (Call Center/Cartera Castigada/Conocimiento en herramientas ofimáticas).
Las funciones especificas son la creación de estrategias aplicadas a la recuperación de cartera castigada, supervisión permanentemente de grupo de trabajo a cargo (Mayor a 10 personas) en pro de cumplimiento de metas mensuales, realizar seguimiento a indicadores de gestión, responsable de asignar, realizar seguimiento y lograr los resultados propuestos a la cartera asignada al personal de cobranza de acuerdo con los criterios establecidos por la compañía.
Salario: $2.300.000 + comisiones por cumplimiento de metas + prestaciones de ley.
Horario: Lunes a Viernes de 7:00AM A 5:00PM y 2 sábados al mes programados previamente (8am - 1 pm)
Contrato: Obra o labor
Si te interesa la vacante, cumples con la experiencia y con el perfil requerido, anímate y postúlate... ¡Nos estaremos comunicando contigo!
¡¡APLICAR UNICAMENTE CON EXPERIENCIA!!!
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GARANTIZAR QUE LAS INSTALACIONES DE LA UNIVERSIDAD PERMANEZCAN EN PERFECTO ORDEN Y ASEO PARA EL DESARROLLO DE LAS LABORES ACADÉMICAS Y ADMINISTRATIVAS.
SUPERVISAR, CONTROLAR Y EJECUTAR EL CRONOGRAMA Y ACTIVIDADES ESTABLECIDO POR LA COORDINACIÓN DE ASEO GARANTIZANDO QUE LOS AUXILIARES SE ENCUENTREN REALIZANDO ASEO EN LAS ZONAS ASIGNADAS:
-VERIFICAR MEDIANTE LOS RECORRIDOS DE SUPERVISIÓN EL CUMPLIMIENTO DE LOS INSTRUCTIVOS Y GUÍAS DE ACUERDO CON LAS ÁREAS ASIGNADAS.
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