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Ofertas de Empleo Tecnico soporte

a de ofertas a de oferta

  • Tecnico de soporte

    COP

  • industry STAFFING DE COLOMBIA

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 2 Feb 2026
  • tecnico de soporte

  • Tecnico de soporte

    COP
  • Salario confidencial
  • Importante BPO, se encuentra en búsqueda de Técnico de soporte con experiencia mínima 3 años en las siguientes funciones:

    *Brindar soporte técnico presencial para hardware, software y redes para edificios cra 7, calle 21 y ETB.
    *Diagnosticar y resolver problemas en equipos y sistemas tecnológicos.
    *Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
    Contrato obra o labor
    Salario a convenir
    Horarios de oficina 44 horas en la semana

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

  • Ingeniero de soporte biomedico jr - sogamoso

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Tenemos el gusto de invitar a los interesados en participar de la convocatoria para el cargo de Ingeniero de soporte JR en Sogamoso.

    Nos encontramos en la busqueda de técnicos, Tecnólogos o estudiantes de ingeniería biomédica, electromedicina, electrónica o carreras afines con experiencia minima de 1 años en mantenimiento de equipos de equipos biomedicos, especificamente para laboratorio clínico. Conocimiento en medición y valoración de las condiciones eléctricas y ambientales para la instalación de equipos biomédicos.

    OBJETIVO DEL CARGO: Generar la satisfacción total de sus clientes por medio de actividades operativas que garanticen el correcto funcionamiento de los dispositivos biomédicos y demás actividades de gestión que garanticen el adecuado desempeño de los demás productos y servicios que ofrece la compañía

    Contrato directo con la empresa, termino indefinido
    Horario de lunes a viernes 7:30am a 5:30 pm

    Ciudad: Sogamoso

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    Técnico de mantenimiento

  • Tecnico soporte it

    COP

  • industry CLOUP.CO

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 12 Feb 2026
  • técnico de sistemas técnico en sistemas técnico de soporte

  • Tecnico soporte it

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Buscamos Técnico de Soporte con experiencia para atención a usuarios finales.

    Requisitos:
    - 1 año de experiencia en mesa de ayuda o soporte técnico.
    - Conocimientos en hardware, software, redes básicas y cableado estructurado.
    - Disponibilidad para trabajo en campo.
    - Excelente actitud, comunicación y servicio al cliente.

    Funciones:
    - Soporte técnico presencial a incidentes y requerimientos.
    - Diagnóstico y resolución de fallas en equipos y software.
    - Instalación y mantenimiento de equipos de cómputo.
    - Soporte a herramientas Microsoft 365.
    - Apoyo en redes y tareas básicas de infraestructura.
    - Registro de casos en mesa de ayuda.
    - Visitas a sedes de clientes y acompañamiento al usuario final.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Auxiliar de soporte de sistemas

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Nos encontramos en la búsqueda de Auxiliar de Soporte de Equipos en sitio para trabajar con reconocida compañía del sector tecnología en la ciudad de Bogotá, importante mencionar que es un reemplazo de incapacidad por alrededor de 2 a 3 meses.

    Debe contar con mínimo 6 meses de experiencia en soporte decomputadores y sus periféricos.
    Salario: $1.750.905 + Auxilio de Transporte.
    Formación académica: Técnico.
    Horarios: Lunes a Viernes 8:00am - 6:00pm, sábados medio día.
    Modalidad: Presencial.
    Ciudad: Bogotá.
    Contrato: Obra o labor.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Técnico soporte- cota

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 30 Ene 2026
  • tecnico de soporte cota instalación

  • Técnico soporte- cota

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Se requiere Técnico de Soporte para el área de Operaciones. La persona seleccionada será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios internos en el uso de equipos, redes y sistemas de información, garantizando la continuidad operativa y la atención oportuna de incidentes y requerimientos. Requisitos Técnico o estudiante de Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en cargos similares. Conocimientos en: Sistemas de información y tecnologías de la información. Programación y scripting (PowerShell, Bash) y bases de datos (SQL, NoSQL). Redes: cableado estructurado y directorio activo. Fundamentos de ciberseguridad. Competencias: comunicación asertiva, planeación, servicio al cliente, trabajo en equipo, compromiso y adaptabilidad al cambio. Responsabilidades Atender y resolver incidentes tecnológicos de forma presencial o remota. Documentar casos en plataforma de gestión de tickets. Instalar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo y periféricos. Monitorear y mantener la conectividad de redes básicas. Capacitar a usuarios en el uso de equipos y software corporativo. Cumplir con políticas de seguridad informática, SG-SST, SAGRILAFT, PTEE y Habeas Data. Condiciones laborales Salario básico: $1.750.905 COP Auxilio de transporte: $ 249.095COP Tipo de contrato: Obra o labor. Horario: Lunes a viernes: turnos rotativos (7:00 am – 4:00 pm, 8:00 am – 5:00 pm, 10:00 am – 7:00 pm). Sábados: 8:00 am – 12:00 pm (un sábado al mes hasta las 4:00 pm).

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Técnico de soporte de impresoras

    COP
  • Salario confidencial
  • Estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte de Impresoras para trabajo presencial en Bogotá.

    Perfil requerido
    Bachiller, Técnico, Tecnólogo o estudiante de Ingenierías afines a tecnología

    Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico
    Conocimientos y experiencia
    Soporte técnico de hardware y software, preferiblemente en impresión
    Manejo de herramientas ofimáticas (Excel indispensable)
    Elaboración y presentación de informes
    Conocimientos básicos en redes (direcciones IP, dominio, etc.)
    Soporte a usuario final y servicio al cliente
    Manejo de plataformas de gestión de impresión corporativa (deseable)
    Uso de herramientas de monitoreo de dispositivos (PCs, impresoras)

    Condiciones laborales
    Ciudad: Bogotá
    Modalidad: Presencial
    Horario: lunes a viernes
    Contrato Obra o Labor
    Salario: Salario mínimo legal vigente

    Si cumples con el perfil o conoces a alguien que pueda estar interesado, !postúlate¡

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Ingeniero de soporte técnico ti

    COP
  • Salario confidencial
  • Empresa del sector de tecnología, se encuentra en la búsqueda de un Ingeniero o Tecnólogo en Sistemas, Técnico Laboral en Sistemas o carreras afines, con mínimo dos (2) años de experiencia en soporte técnico y administración básica de infraestructura tecnológica.

    Responsabilidades principales:

    1. Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
    2. Realizar configuración, alistamiento y mantenimiento de equipos de cómputo.
    3. Gestionar copias de seguridad (backups) de correos electrónicos y equipos.
    4. Administrar y controlar el inventario de activos tecnológicos.
    5. Brindar soporte a impresoras, redes, conectividad y periféricos.
    6. Apoyar la gestión y operación del área de Sistemas de Información e Infraestructura.
    7. Atender y resolver incidentes de primer nivel, garantizando continuidad operativa.

    Perfil requerido

    - Formación técnica, tecnológica o profesional en Sistemas, Informática o áreas afines.
    - Experiencia mínima de 2 años en cargos de soporte técnico TI.
    - Conocimientos en sistemas operativos Windows, ofimática, redes básicas y hardware.
    - Capacidad para diagnóstico y solución de problemas técnicos.
    - Buenas habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
    - Alta orientación al servicio al cliente interno.

    Competencias clave:

    - Proactividad y responsabilidad.
    - Enfoque en la solución y mejora continua.
    - Capacidad para trabajar bajo presión.
    - Actitud de servicio y atención al detalle.

    Modalidad de trabajo: Presencial - Bogotá
    Horario: 7:30 am a 5:30 pm L-V

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Ingeniero(a) de soporte tecnico - cali

    COP
  • Salario confidencial
  • Perfil:
    Ingeniero Mecánico, Electrónico y/o Mecatrónico.

    Experiencia:
    En áreas de mantenimiento o como especialista de empaque (horizontales, verticales, Stand Up, Pouch y Zipper) asesoría técnica en el desarrollo de nuevos productos y muestras, gestión a los clientes nacionales e internacionales.

    Requisitos:
    Dominio de inglés B2, contar con visa americana y pase de carro vigente.

    Compensación:
    A convenir

    Lugar:
    Cali

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    Ingeniero técnico

  • Técnico de soporte ti con moto

    COP
  • Salario confidencial
  • Estamos buscando un Agente de Soporte Técnico con experiencia en ambientes Windows y Linux, que brinde soporte integral a usuarios y equipos tecnológicos. Ideal para personas comprometidas, orientadas al servicio y con buena capacidad de resolución de problemas técnicos.

    Responsabilidades:
    - Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
    - Soporte a sistemas operativos Windows y Linux.
    - Soporte e instalación de sistemas POS.
    - Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
    - Soporte básico de red y periféricos.
    - Gestión de tickets e incidencias.

    Requisitos:
    - Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática o carreras afines.
    - Experiencia mínima de 1años en soporte técnico presencial.
    - Conocimientos en sistemas operativos Windows y Linux.
    - Conocimiento en bases de datos.
    - Indispensable contar con moto.
    - Excelente actitud de servicio y comunicación.

    Tipo de contrato: Obra labor
    Modalidad: Presencial
    Salario: $1.900.000 + Beneficios de ley
    INDESPENSABLE CONTAR CON MOTO

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    Ingeniero de software, Ingeniero de sistemas, Técnico de mantenimiento de computadores

  • Técnico de soporte

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 20 Feb 2026
  • técnico en sistemas

  • Técnico de soporte

    COP
  • Salario confidencial
  • Outsourcing de TI, se encuentra en la búsqueda de Técnico de Soporte.

    Si eres:
    *Ingeniero(a) de Sistemas o Electrónica, o Tecnólogo(a) en Ingeniería
    de Sistemas o Electrónica.

    Cuentas con:
    *3 años de experiencia realizando labores de soporte técnico y certificación Itil mínimo versión 3.

    Horario rotativo 24*7.

    ¡Esperamos tu postulación!

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    Administrador de sistemas

  • Analista soporte en sitio

    COP

  • industry INDRA COLOMBIA LTDA

  • Salario confidencial Girón country Publicado 29 Ene 2026
  • Tecnico Soporte en sitio

  • Analista soporte en sitio

    COP
  • Salario confidencial
  • ¿Te apasiona la tecnología y el soporte al usuario?

    Tu misión principal será ser el primer punto de contacto para resolver problemas tecnológicos y asegurar que nuestros usuarios tengan la mejor experiencia. Al unirte a nosotros, contribuirás a optimizar nuestra operación y mejorar la satisfacción del usuario a través de tu experiencia y conocimiento técnico.


    Responsabilidades:
    Proveer soporte técnico en sitio a usuarios y equipos.
    Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
    Mantener la infraestructura tecnológica en óptimas condiciones.
    Colaborar con el equipo de IT para implementar soluciones técnicas.
    Registrar y documentar incidencias y soluciones en el sistema de gestión.
    Requerimientos:
    Experiencia mínima de 1 año como Analista Soporte en Sitio o roles similares.
    Conocimiento avanzado en diagnósticos y reparación de hardware.
    Experiencia en soporte de software y redes.
    Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas eficientemente.
    Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

    Otras habilidades:

    Habilidades técnicas:
    Diagnóstico de Hardware
    Soporte de Software
    Redes y Conectividad

    Habilidades interpersonales:
    Comunicación Efectiva
    Resolución de Problemas
    Trabajo en Equipo

    Condiciones laborales:

    Ciudad: Giron, Santander
    Modalidad de trabajo: Presencial
    Horarios: turnos 7x24

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    Analista de soporte y mesa de ayuda

  • Técnico de soporte

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 11 Mar 2026
  • técnico en sistemas

  • Técnico de soporte

    COP
  • Salario confidencial
  • Outsourcing de TI, se encuentra en la búsqueda de Técnico de Soporte.

    Si eres:
    *Ingeniero(a) de Sistemas o Electrónica, o Tecnólogo(a) en Ingeniería
    de Sistemas o Electrónica.

    Cuentas con:
    *3 años de experiencia realizando labores de soporte técnico y certificación Itil mínimo versión 3.

    Horario rotativo 24*7.

    ¡Esperamos tu postulación!

    Cargos relacionados

    Administrador de sistemas

  • Técnico de soporte

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • Salario confidencial Bogotá country Publicado 13 Feb 2026
  • técnico en sistemas

  • Técnico de soporte

    COP
  • Salario confidencial
  • Outsourcing de TI, se encuentra en la búsqueda de Técnico de Soporte.

    Si eres:
    *Ingeniero(a) de Sistemas o Electrónica, o Tecnólogo(a) en Ingeniería
    de Sistemas o Electrónica.

    Cuentas con:
    *3 años de experiencia realizando labores de soporte técnico y certificación Itil mínimo versión 3.

    Horario rotativo 24*7.

    ¡Esperamos tu postulación!

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    Administrador de sistemas

  • Técnico especialista en impresoras

    COP

  • industry Empresa confidencial

  • $1,5 a $2 millones Bogotá country Publicado 22 Oct 2025
  • tecnico en sistemas soporte en sitio tecnico de impresion

  • Técnico especialista en impresoras

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Técnico Especialista en Impresoras – Sector TI

    Somos una empresa del sector TI en constante crecimiento, especializada en soluciones tecnológicas, infraestructura y servicios empresariales. Buscamos un Técnico Especialista en Impresoras para brindar atención presencial, acompañar a nuestros usuarios y garantizar la continuidad operativa de sus plataformas de impresión.




    Sobre el rol
    Necesitamos un perfil técnico con experiencia sólida en soporte de impresoras multifuncionales, diagnóstico de fallas, atención a usuarios y manejo de herramientas de mesa de ayuda. Tu rol será clave para asegurar que la tecnología nunca se detenga.




    Responsabilidades principales

    Atención presencial a usuarios internos y resolución de incidencias.
    Registro, seguimiento y escalamiento de tickets.
    Diagnóstico y solución de fallas en impresoras multifuncionales, equipos de cómputo y software básico.
    Instalación, configuración y mantenimiento de periféricos e impresoras.
    Documentación de incidentes y generación de reportes técnicos.



    Requisitos
    Formación:
    Técnico en sistemas, informática, eléctrico, electrónico, telecomunicaciones, mantenimiento de computadores o telemático.
    O mínimo seis (6) semestres de Ingeniería en Sistemas, Eléctrica, Electrónica, Telecomunicaciones o Informática.




    Certificaciones deseables:
    Asistencia a cursos en soporte de impresoras emitidos por un fabricante reconocido (HP, Epson, Canon, Lexmark, Samsung, Xerox, Ricoh, Oki Data, Kyocera, entre otras).




    Experiencia:

    Mínimo tres (3) años de experiencia laboral general.
    Mínimo dos (2) años de experiencia específica certificada en soporte técnico de impresoras multifuncionales.



    Habilidades:
    Servicio al cliente, comunicación asertiva, organización, trabajo en equipo y orientación a resultados.




    Condiciones laborales

    Rol: Técnico Especialista en Impresoras
    Contrato: Obra o labor (con todas las prestaciones de ley y estabilidad sin fin de obra pro

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    Técnico de sistemas

  • Ingeniero de soporte nivel 2 bilingüe - bogotá

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • ?? ?? Estamos buscando un Associate End User Technology Engineer (Soporte Nivel 2) – Bogotá

    ¿Te apasiona el soporte técnico y la atención al usuario ?
    ¡Esta oportunidad es para ti! ??

    Nos encontramos en la búsqueda de un Engineer de Soporte Nivel 2 para brindar atención a usuarios internos, soporte presencial en oficinas e IBX en Bogotá, y soporte remoto para otros países de Latinoamérica.

    ?? Responsabilidades principales

    Soporte Nivel 2 en hardware y software (Windows 10/11, macOS, Microsoft 365).
    Imagen, configuración y reparación de equipos Dell, Lenovo y Apple.
    Soporte a Zoom Rooms, Zoom Phones y dispositivos móviles iOS/Android.
    Atención y resolución de tickets dentro de SLA.
    Acompañamiento en proyectos de IT (despliegues, licencias, office moves).
    Soporte presencial en Bogotá y remoto a diferentes países LATAM.
    Escalación y documentación en la base de conocimiento.

    ?? Requisitos
    2 a 3 años de experiencia en IT Helpdesk / End User Support.
    Conocimiento sólido en Windows 10/11 y Microsoft 365.
    Manejo de hardware Dell, Lenovo y Apple.
    Experiencia con Zoom Rooms / Zoom Phones.
    Active Directory y networking básico.
    Inglés B2 (intermedio alto).
    Deseables: Intune, SCCM, JAMF, Autopilot, Citrix VDI, Azure AD.

    ?? Condiciones

    Modalidad: 100% presencial – Bogotá
    Salario: $4.500.000 + auxilio de conectividad
    Contrato: Obra o labor
    Jornada: Lunes a viernes

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Profesional de operaciones ti - cartagena

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Profesional de Operaciones TI

    Ubicación: CARTAGENA-BOLIVAR
    Modalidad: Presencial
    Tipo de contrato: Término indefinido
    Salario: A convenir
    Horario: Lunes a viernes en horario de oficina, con disponibilidad los sábados si la operación lo requiere
    Beneficios: Beneficios corporativos- SEGURO DE VIDA

    Objetivo del cargo:

    Brindar soporte técnico integral a los usuarios y sistemas de la organización, asegurando la continuidad operativa mediante la atención oportuna y eficiente de incidentes y requerimientos, tanto de forma presencial. Además, colaborar estrechamente con los equipos especializados en infraestructura tecnológica, garantizando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) y los estándares definidos por el área de soporte.

    Responsabilidades principales:
    1. Soporte técnico de primer y segundo nivel:
    Atender y resolver incidentes relacionados con microinformática y aplicaciones empresariales.
    2. Soporte técnico básico de tercer nivel:
    Apoyar al equipo especializado en servidores, conectividad y seguridad informática.
    Actuar como manos remotas para los ingenieros especialistas en procedimientos técnicos.
    3. Soporte presencial en planta:
    Realizar labores de soporte técnico directamente en planta o sitio de operación, asegurando tiempos de respuesta adecuados.
    4. Gestión de incidentes y requerimientos:
    Registrar, seguir y cerrar casos utilizando la herramienta de gestión Aranda, garantizando trazabilidad y calidad en la atención.
    5. Cumplimiento de ANS:
    Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio y los lineamientos establecidos por el área de soporte.

    Requisitos:
    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Software, Telecomunicaciones,
    Electrónica, Mecatrónica, Industrial, Ciencia de Datos o Administración de Empresas.

    Experiencia mínima de 2 años en roles similares.

    Conocimientos en:
    Soporte técnico a usuarios finales (Windows, Office, redes, impresoras, periféricos)

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    Analista de sistemas, Técnico de sistemas, Auxiliar de sistemas

  • Tecnico de soporte ti

    COP

  • industry JOBANDTALENT CO SAS

  • $1,5 a $2 millones Bucaramanga country Publicado 23 Feb 2026
  • tecnico de sistemas administrador de sistemas informaticos sistemas

  • Tecnico de soporte ti

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • Importante compañía se encuentra en búsqueda de Técnico de Soporte TI para la ciudad de Bucaramanga, por cubrir una incapacidad durante aproximadamente 3 a 4 meses.
    La persona será responsable de realizar los procesos de soporte técnico del sistema y de los equipos de la organización, garantizando que el cliente interno pueda desarrollar sus actividades con adecuados niveles de conectividad, disponibilidad y calidad en las herramientas tecnológicas.

    Te ofrecemos:
    Salario: $2.001.000 + prestaciones de ley (auxilio de transporte $249.095) + auxilio de movilización $413.000.
    Horario: Lunes a jueves de 7:00 a.m. a 4:30 p.m., viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. y sábado de 7:00 a.m. a 10:00 a.m.

    Funciones:
    Brindar soporte técnico a usuarios internos.
    Diagnóstico y solución de fallas en equipos de cómputo y periféricos.
    Soporte en redes y cableado estructurado.
    Garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas de la compañía.

    Perfil:
    Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
    Experiencia mínima de 2 años en redes, cableado estructurado y mantenimiento de equipos de microinformática (PC, impresoras, escáner, entre otros).

    Requisitos adicionales:

    Licencia de conducción vigente.
    Validación RUNT sin comparendos.
    Validación SIMIT sin infracciones.
    Revisión tecnicomecánica vigente.
    SOAT vigente.
    Certificación de casco NTC 4533 o equivalente.

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    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Tecnico de soporte php

    COP

  • industry AGENCIA DE EMPLEO CAFAM

  • $2,5 a $3 millones Remoto country Publicado 3 Feb 2026
  • TECNICO DE SISTEMAS DESARROLLADOR PHP TECNICO SISTEMAS PHP

  • Tecnico de soporte php

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • Importante empresa requiere para su equipo de trabajo TÉCNICO DE SOPORTE EN PHP para desempeñar funciones como: atender solicitudes técnicas sobre nuestra plataforma; realizar desarrollos en PHP puro y ajustes funcionales; analizar, entender y proponer soluciones pensando siempre en el cliente; entre otros.

    Cargo: TÉCNICO DE SOPORTE EN PHP
    Nivel académico: Estudiantes Universitarios de últimos semestres, graduados o carreras técnicas afines a tecnología.
    Experiencia: 1 a 2 años en cargos relacionados.
    Horario: Lunes a viernes.
    Salario: $2´635.698 + aux conectividad $249.095 + prestaciones de ley
    Tipo de contrato: Indefinido
    Lugar de trabajo: Bogotá. 100% remoto.
    Requisito: manejo de lenguaje programación PHP

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    Analista de soporte y mesa de ayuda, Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • Ingeniero de soporte nivel 2 bilingüe - bogotá

    COP
  • $4 a $4,5 millones
  • ?? ?? Estamos buscando un Associate End User Technology Engineer (Soporte Nivel 2) – Bogotá

    ¿Te apasiona el soporte técnico y la atención al usuario ?
    ¡Esta oportunidad es para ti! ??

    Nos encontramos en la búsqueda de un Engineer de Soporte Nivel 2 para brindar atención a usuarios internos, soporte presencial en oficinas e IBX en Bogotá, y soporte remoto para otros países de Latinoamérica.

    ?? Responsabilidades principales

    Soporte Nivel 2 en hardware y software (Windows 10/11, macOS, Microsoft 365).
    Imagen, configuración y reparación de equipos Dell, Lenovo y Apple.
    Soporte a Zoom Rooms, Zoom Phones y dispositivos móviles iOS/Android.
    Atención y resolución de tickets dentro de SLA.
    Acompañamiento en proyectos de IT (despliegues, licencias, office moves).
    Soporte presencial en Bogotá y remoto a diferentes países LATAM.
    Escalación y documentación en la base de conocimiento.

    ?? Requisitos
    2 a 3 años de experiencia en IT Helpdesk / End User Support.
    Conocimiento sólido en Windows 10/11 y Microsoft 365.
    Manejo de hardware Dell, Lenovo y Apple.
    Experiencia con Zoom Rooms / Zoom Phones.
    Active Directory y networking básico.
    Inglés B2 (intermedio alto).
    Deseables: Intune, SCCM, JAMF, Autopilot, Citrix VDI, Azure AD.

    ?? Condiciones

    Modalidad: 100% presencial – Bogotá
    Salario: $4.500.000 + auxilio de conectividad
    Contrato: Obra o labor
    Jornada: Lunes a viernes

    Cargos relacionados

    Técnico en soporte y mesa de ayuda

  • ::profesional de operaciones ti - cartagena::

    COP
  • Salario confidencial
  • Profesional de Operaciones TI

    Ubicación: CARTAGENA-BOLIVAR
    Modalidad: Presencial
    Tipo de contrato: Término indefinido
    Salario: A convenir
    Horario: Lunes a viernes en horario de oficina, con disponibilidad los sábados si la operación lo requiere
    Beneficios: Beneficios corporativos- SEGURO DE VIDA

    Objetivo del cargo:

    Brindar soporte técnico integral a los usuarios y sistemas de la organización, asegurando la continuidad operativa mediante la atención oportuna y eficiente de incidentes y requerimientos, tanto de forma presencial. Además, colaborar estrechamente con los equipos especializados en infraestructura tecnológica, garantizando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) y los estándares definidos por el área de soporte.

    Responsabilidades principales:
    1. Soporte técnico de primer y segundo nivel:
    Atender y resolver incidentes relacionados con microinformática y aplicaciones empresariales.
    2. Soporte técnico básico de tercer nivel:
    Apoyar al equipo especializado en servidores, conectividad y seguridad informática.
    Actuar como manos remotas para los ingenieros especialistas en procedimientos técnicos.
    3. Soporte presencial en planta:
    Realizar labores de soporte técnico directamente en planta o sitio de operación, asegurando tiempos de respuesta adecuados.
    4. Gestión de incidentes y requerimientos:
    Registrar, seguir y cerrar casos utilizando la herramienta de gestión Aranda, garantizando trazabilidad y calidad en la atención.
    5. Cumplimiento de ANS:
    Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio y los lineamientos establecidos por el área de soporte.

    Requisitos:
    Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Software, Telecomunicaciones,
    Electrónica, Mecatrónica, Industrial, Ciencia de Datos o Administración de Empresas.

    Experiencia mínima de 2 años en roles similares.

    Conocimientos en:
    Soporte técnico a usuarios finales (Windows, Office, redes, impresoras, periféricos)

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    Analista de sistemas, Técnico de sistemas, Auxiliar de sistemas
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