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- Hibrido
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Importante compañía del sector Bancaria y de telefonía se encuentran en búsqueda de agentes de servicio al cliente bilingües con nivel de inglés B2 para atención telefónica

    El objetivo principal del cargo es brindar soporte eficiente y personalizado a los clientes, resolviendo inquietudes, gestionando solicitudes y garantizando una experiencia de servicio de alta calidad.

    Requisitos

    Nivel de inglés B2 (oral y escrito)
    Mínimo 1 año de experiencia certificable en servicio al cliente o roles de atención directa al cliente
    Habilidades de comunicación efectiva
    Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas

    Condiciones:
    SALARIO: $2.315.000 + PRESTACIONES DE LEY + BONOS POR CUMPLIMIENTO DE MÉTRICAS (HASTA $800.000)
    HORARIOS ROTATIVOS, MAÑANA TARDE NOCHE (TÚ ELIJES CUAL DE ESTAS FRANJAS)
    CONTRATO A TÉRMINO INDEFINIDO DESDE DÍA 1
    LUGAR DE TRABAJO - CONECTA 26

    Beneficios
    Contrato directo con la compañía
    Estabilidad laboral
    Oportunidades de crecimiento profesional
    Excelente ambiente laboral


    Postúlate ahora y haz parte de una empresa líder en SERVICIOS BANCARIOS O DE TELEFONIA

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe

industry Quirón Prevención Colombia S.A.S

Ofertas de empleo en Quirón Prevención Colombia S.A.S.
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Quieres crecer con nosotros? Somos una compañía multinacional con presencia en Colombia, reconocida por nuestra especialización en servicios de seguridad y salud en el trabajo. Estamos en búsqueda de un(a) Ingeniero(a) Industrial especialista en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) o Profesional en SST, con nivel de inglés B2. El(la) candidato(a) debe contar con entre 5 y 8 años de experiencia en el diseño, implementación y administración de Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Se requiere amplio conocimiento en legislación laboral vigente (Estándares Mínimos del SG-SST), así como experiencia en documentación e implementación de planes de emergencia, manejo de brigadas de emergencia, reporte e investigación de accidentes y enfermedades laborales, gestión de riesgos ergonómicos y capacidad de respuesta ante situaciones de emergencia. Buscamos personas proactivas, comprometidas y orientadas a asumir nuevos desafíos, que deseen aportar su conocimiento y experiencia al fortalecimiento de nuestro equipo.

    Te ofrecemos:
    • Tipo de contrato: Fijo a 3 meses, renovable y con posibilidad de pasar a termino indefinido
    • Horario laboral: Lunes a viernes de 8:00a.m a 5:00p.m • Lugar de trabajo: Bogotá sede norte • Salario: Acorde a la experiencia y competencias.
    • Beneficios adicionales: Auxilios extralegales de comunicación y transporte

    Requisitos:
    • Licencia vigente SST.
    • Curso de SG-SST 50h o 20h Vigente.
    • Nivel de ingles conversacional intermedio - avanzado

    Si estás interesado/a, por favor envía tu hoja de vida al número de Wa: 318 162 7213 o si tienes algún grupo o conocido que le pueda interesar la oferta compártela para que tengan la información.

    Cargos relacionados

    Profesional en salud ocupacional
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Ejecutivo comercial experiencias turísticas ingles B2 - Bogotá
    ¿Te apasiona el turismo, las ventas y conectar con personas de todo el mundo? Esta oportunidad es para ti. Buscamos un Ejecutivo Comercial de Experiencias Turísticas con nivel de ingles B2, con visión estratégica y enfoque en resultados, que quiera llevar experiencias únicas a otro nivel.

    ¿Qué harás en este rol?
    - Prospectar clientes B2B y B2C (empresas, agencias, hoteles, colegios y aliados).
    - Abrir mercado y crear alianzas estratégicas.
    - Diseñar y presentar propuestas comerciales atractivas.
    - Hacer seguimiento a cotizaciones hasta el cierre de ventas.
    - Cumplir metas comerciales (mensuales, trimestrales y anuales).
    - Coordinar con el equipo operativo la ejecución de experiencias.
    - Acompañar experiencias y asegurar calidad y satisfacción del cliente.
    - Analizar resultados y generar reportes comerciales.

    ¿Qué buscamos en ti?
    - Formación en turismo, administración, mercadeo o carreras afines.
    - Experiencia de 3 a 5 años en ventas (turismo, hotelería, eventos o servicios).
    - Experiencia en apertura de mercado y ventas consultivas.
    - Nivel de inglés B2 (indispensable).
    - Alta orientación a resultados, negociación y relacionamiento estratégico.
    - Organización, autogestión y excelente comunicación.

    ¿Qué te ofrecemos?
    - Contrato: Indefinido, directo con la empresa cliente
    - Salario: A convenir + comisiones por cumplimiento.
    - Horario: Lunes a jueves de 8:00am a 6:00pm y viernes de 8:00am a 5:00pm
    - Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión.
    - Experiencias laborales dinámicas y retadoras.
    - Participación activa en la creación de experiencias únicas.

    Condiciones
    - Modalidad presencial.
    - Disponibilidad para fines de semana y temporadas altas.
    - Salidas comerciales y acompañamiento de experiencias.

    Si eres una persona proactiva, con mentalidad comercial y te apasiona crear experiencias inolvidables… este reto es para ti.

    ¡Postúlate ahora y sé parte de alg

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    Coordinador de ventas, Ejecutivo comercial

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$1 a $1,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡Estamos Buscando el mejor talento!

    Importante empresa del sector automotriz, se encuentra en la búsqueda de un talento como TÚ para cubrir el cargo de Asesor de Contac Center, quien será responsable de realizar el contacto telefónico con los clientes con el objetivo de realizar actividades de servicio al cliente, fidelización, rentabilización, ejecutar campañas establecidas por la compañía.

    Requisitos mínimos para aplicar:

    Bachiller, Técnico o Estudiante de carreras comerciales o ingeniería mecánica o afines
    Experiencia mínima de 6 meses como asesor de Call o Contact Center, servicio al cliente.

    Condiciones que podemos brindarte:

    Lugar de trabajo: Bogotá
    Contrato: Indefinido
    Modalidad: Hibrido apartir de los 7 meses de estar laborando
    Salario: $ 1.800.000 + Prestaciones de ley
    Horarios: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm y 1 Sabado al mes

    Si te interesa la oferta y cumples con el perfil postúlate y te estaremos llamando

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    Asesor servicio al cliente
- Hibrido

industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

Ofertas de empleo en MICHAEL PAGE INTERNATIONAL.
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral

industry Konecta

Ofertas de empleo en Konecta.
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ?? Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.
    Serás responsable de gestionar llamadas en inglés a clientes para ofrecer productos o servicios.
    Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
    ¿Qué necesitas?
    ? Estudios: Bachiller certificado
    ? Experiencia: SEIS (6) meses continuos y certificables en ventas en call center bilingüe
    ? Disponibilidad: Se requiere disponibilidad de lunes a viernes 8:00am a 8:00pm
    ? Conocimientos: Inglés B2+/C1 y habilidades comerciales
    ¿Qué ofrecemos?
    ? Tendrás contrato a término indefinido desde el primer momento. ¡Capacitación bajo contrato!
    ? Todas las prestaciones de ley. Salario Básico 3.500.000 + Bono Variable $ 600.000 hasta 2.000.000 promedio
    ? Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
    ? Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
    ? Respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal.
    ?Bono de contratación de 1 millón
    ? Trabaja en nuestra sede en Buró 24. (Bogotá)
    Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) y WhatsApp donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.
    ?? La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse

    Cargos relacionados

    Asesor call center

industry Konecta

Ofertas de empleo en Konecta.
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ?? Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.
    Serás responsable de gestionar llamadas en inglés a clientes para ofrecer productos o servicios.
    Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
    ¿Qué necesitas?
    ? Estudios: Bachiller certificado
    ? Experiencia: SEIS (6) meses continuos y certificables en ventas en call center bilingüe
    ? Disponibilidad: Se requiere disponibilidad de lunes a viernes 8:00am a 8:00pm
    ? Conocimientos: Inglés B2+/C1 y habilidades comerciales
    ¿Qué ofrecemos?
    ? Tendrás contrato a término indefinido desde el primer momento. ¡Capacitación bajo contrato!
    ? Todas las prestaciones de ley. Salario Básico 3.500.000 + Bono Variable $ 600.000 hasta 2.000.000 promedio
    ? Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
    ? Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
    ? Respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal.
    ?Bono de contratación de 1 millón
    ? Trabaja en nuestra sede en Buró 24. (Bogotá)
    Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) y WhatsApp donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.
    ?? La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse

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    Asesor call center
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Estamos en búsqueda de Agentes de Call Center para brindar servicio y soporte y monitoreo al cliente bilingue para dispotivos financieros en modalidad de turnos rotativos.
    Condiciones laborales:
    Salario: $3.200.000 + Auxilio de transporte
    Contrato: Término indefinido
    Turnos rotativos de domingo a domingo en franja horaria de 6am a 8pm - 44 horas semanales
    2 días de descanso a la semana
    Modalidad hibrida primeros 2 meses presenciales de entrenamiento
    Requisitos:
    Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente bilingue
    Ingles B2
    Estudios no finalizados o ser estudiante asincrónico, tecnicos / tecnologos o profesionales.
    Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio
    Funciones:
    Soporte a cliente, gestion de incidentes, seguimiento de procesos de la operación.

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    Agente de call center bilingüe
- Hibrido

industry SEABOARD DE COLOMBIA

Ofertas de empleo en SEABOARD DE COLOMBIA.
$8 a $10 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Empresa multinacional requiere contador con nivel de ingles B 2 con Cinco (5) años de experiencia en contabilidad/auditoría en una gran empresa, tres (3) años de experiencia en contabilidad pública, preferiblemente en un entorno de auditoría o aseguramiento, Habilidades necesarias en Excel, incluyendo la capacidad de realizar tablas de pivote y consulta, funciones financieras , preferiblemente contar con experiencia trabajando con una empresa cotizada en una bolsa internacional, multinacionales , industrias de la logística y/o el transporte marítimo. Es indispensable un nivel de ingles fluido. Dentro de sus funciones estaran la revision de los estados de cuenta, estimados de viajes controles internos, analisis de costos, estados financieros , la revision de informes, facturas y tarifas aprobadas, analisis de variaciones relacionadas con ingresos y costos , disponibilidad para viajar en la region Latam

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    Auditor interno, Contador

industry AVIATUR S.A.

Ofertas de empleo en AVIATUR S.A..
$2,5 a $3 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
  • Se requiere Agente Bilingüe (Portugués) con experiencia en atención al cliente, soporte telefónico o gestión en call center. Será responsable de brindar atención y acompañamiento a clientes, gestionar solicitudes, resolver inquietudes y garantizar un servicio oportuno y de calidad. La jornada laboral es de domingo a domingo con un día de descanso entre semana, con disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.

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    Agente de call center bilingüe
- Hibrido

industry UFINET COLOMBIA S.A.

Ofertas de empleo en UFINET COLOMBIA S.A..
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Únete a nuestro equipo! Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Descripción General

    Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.


    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.

    Competencias

    - Educación: Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes, Informática o carreras afines.
    - Formación técnica deseable para el cargo: Conocimientos en redes IP y de transmisión. Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos)
    - Idiomas: Ingles (50%)B1
    - Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente y gestión de incidencias, con manejo de herramientas de ticketing, registro, seguimiento y cierre de casos, así como en coordinación básica con áreas técnicas para garantizar soluciones oportunas, deseable en el sector telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos.
    - Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultado, Trabajo en equipo, Comunicación Eficaz, Orientación a cliente y Toma de Decisiones
    - Sede: Versalles
    - Disponibilidad turnos 24*7, modalidad Hibrido.

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
- Hibrido

industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

Ofertas de empleo en MICHAEL PAGE INTERNATIONAL.
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Hola!
    En Michael Page estamos buscando un/a Especialista de soporte call center N2 Híbrido en Bogotá, para una compañía global dentro de la industria de tecnología y entretenimiento, reconocida por su enfoque en experiencia del cliente y servicio de alto nivel.
    Encargado/a de gestionar casos escalados de clientes, investigar problemas complejos, brindar soluciones efectivas y recuperar la experiencia del usuario, trabajando en conjunto con equipos internos como soporte, producto y legal.
    Responsabilidades principales:

    Atender casos escalados desde el equipo de soporte Tier 1.
    Investigar y resolver problemas complejos de clientes.
    Gestionar situaciones sensibles y quejas críticas.
    Colaborar con equipos internos para encontrar soluciones.
    Garantizar el cumplimiento de SLA y calidad de servicio.
    Recuperar experiencias negativas del cliente.

    Requisitos clave:

    4–6 años de experiencia en customer service o contact center.
    Experiencia manejando casos escalados (Tier 2 o similar).
    Excelente comunicación y habilidades de resolución de problemas.
    Orientación al cliente y habilidades de empatía.
    Capacidad de trabajar bajo presión y manejar múltiples casos.

    Inglés intermedio–avanzado (B2+/C1).
    Modalidad: Híbrido (Bogotá)
    Salario: COP 4.729.650

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido

industry AGENCIA DE EMPLEO CAFAM

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO CAFAM.
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • ¿Te encuentras en búsqueda laboral?, esta oportunidad es para ti.
    Importante empresa líder mundial en experiencia del cliente (CX) y BPO requiere Agente Call Center Español e Inglés -Servicio al cliente con las siguientes condiciones:

    - Representante de servicio al cliente Bilingüe Inglés B2 sin experiencia laboral

    ? Bachiller sin experiencia laboral, con excelente actitud de servicio

    ? Inglés B2 en adelante

    ? Horario lunes a viernes

    ? Salario $2.550.000 + prestaciones de ley contrato directo con la empresa

    - Representante de servicio al cliente Español

    ? Bachiller con 6 meses de experiencia laboral en servicio al cliente

    ? Horario lunes a viernes

    ? Salario $1.750.905 + prestaciones de ley contrato directo con la empresa

    Si te encuentras interesado en la oferta laboral te esperamos el próximo miércoles:

    Fecha: miércoles, 22 de abril de 2026
    Hora: 8:00 a.m.
    Dirección: Calle 145 No. 92-30 local 4, Centro Comercial Acuarela en la Agencia de Empleo Cafam (Frente a la Estación de Transmilenio Tv.91)
    Lleva hoja de vida actualizada y comparte a quien le pueda interesar.

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Asesor integral de servicios
- Hibrido

industry UFINET COLOMBIA S.A.

Ofertas de empleo en UFINET COLOMBIA S.A..
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Únete a nuestro equipo! Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Descripción General

    Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.


    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.

    Competencias

    - Educación: Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes, Informática o carreras afines.
    - Formación técnica deseable para el cargo: Conocimientos en redes IP y de transmisión. Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos)
    - Idiomas: Ingles (50%)B1
    - Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente y gestión de incidencias, con manejo de herramientas de ticketing, registro, seguimiento y cierre de casos, así como en coordinación básica con áreas técnicas para garantizar soluciones oportunas, deseable en el sector telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos.
    - Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultado, Trabajo en equipo, Comunicación Eficaz, Orientación a cliente y Toma de Decisiones
    Sede: Versalles

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$1,5 a $2 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ¡Estamos buscando el mejor talento!

    Importante empresa del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de su próximo Auxiliar de Citas, encargado de atender clientes vía telefónica, chat, presencial con el objetivo de agendar citas para el mantenimiento de los vehículos.

    Requisitos para el cargo:

    • Bachiller Técnico o Tecnólogo
    • Experiencia mínima de 1 año en manejo de clientes presencial y telefónico, campañas de servicio, programando un volumen alto de agendamiento de citas entre 50-60 diarias, elaboración de preórdenes.

    • Condiciones de la oferta:
    • Contrato: Indefinido
    • Lugar de Trabajo: Bogotá Norte
    • Modalidad: 100% Presencial

    Si te interesa la oferta y cumples con el perfil, postúlate y te estaremos llamando.

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    Agente de call center, Asesor servicio al cliente
- Hibrido
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center
- Hibrido
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
$1,5 a $2 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Importante compañía de distribución farmacéutica y de consumo masivo requiere para si equipo un agente de call center con formación académica: bachiller y/o técnico o tecnólogo en administración o carreras afines, con experiencia: 1 año en atención a cliente, manejo de call center o en puestos con funciones similares o nivel de responsabilidad similar.
    Funciones: Recepcionar PQRSFD realizando registro en el sistema transaccional de la compañía, atención, seguimiento y respuesta a la linea de whatsapp en los tiempos asignados, realizar las encuestas de satisfacción de cliente, post venta, post afiliación según asignación, elaborar las cartas de negación de reclamos, hacerlas firmar y estar pendiente de la recepción de las mismas. Cuando las cartas de negación retornen a Servicio al Cliente con la firma y sello de recibido por parte del cliente, se archivan en AZ junto con el reclamo entre otras funciones al cargo.
    Indispensable:
    Manejo de herramientas ofimáticas con énfasis en Excel.
    Ofrecemos:
    -Salario básico + variable
    -Fondo de empleados
    -Contrato de término indefinido

    Modalidad de trabajo 100% presencial

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    Agente de call center, Agente de ventas de call center, Agente de ventas
- Hibrido
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

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    Supervisor de call center
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