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- Hibrido
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Oferta Laboral: Asesor(a) de Soporte y Servicio al Cliente
    Salario base: $2.547.000 + bonos por cumplimiento de métricas
    Horario: 4:00 a.m. a 1:00 p.m. (cubre ruta de ingreso)
    Modalidad: Dos días OFF semanales
    Jornada: 42 horas semanales
    Ubicación: Connecta – B&M, cerca al Portal el Dorado
    Beneficios adicionales:
    Bonificación del 15% por cumplimiento de métricas, calculada sobre el sueldo base
    Hiring Bonus de $1.500.000, entregado en 3 pagos de $500.000

    Descripción del rol
    Buscamos un(a) Asesor(a) de Soporte y Servicio al Cliente para brindar atención especializada. Serás responsable de guiarlos en la inscripción a programas, integraciones de hogares dentro del aplicativo, optimización de perfiles y uso de funcionalidades.
    Este rol requiere una mezcla de excelente servicio al cliente, habilidades técnicas básicas y la capacidad de ofrecer un acompañamiento claro, oportuno y profesional.

    Requisitos
    Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente (certificable) - NO NECESARIAMENTE CALL CENTER
    Excelentes habilidades comunicativas.
    Orientación al detalle, paciencia y gusto por el trato con clientes.
    Manejo básico de aplicativos o plataformas digitales.
    Disponibilidad para laborar en el horario establecido.
    ?? ¿Qué ofrecemos?
    Ambiente laboral dinámico y multicultural.
    Oportunidad de aprender del sector tech/hospitality.
    Buen paquete salarial con incentivos atractivos.
    Estabilidad y crecimiento dentro de la operación.

    ¡Queremos conocerte!
    Si te apasiona el servicio, disfrutas ayudar a otros y quieres crecer profesionalmente, ¡esta es tu oportunidad!
    Envíanos tu hoja de vida y comienza tu proceso con nosotros.

    Cargos relacionados

    Agente de call center bilingüe

industry TWW SAS

Ofertas de empleo en TWW SAS.
$3,5 a $4 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Perfil del cargo – Team Leader (TL)

    Buscamos un Team Leader con nivel de inglés B2 o superior, bachiller académico (deseable formación técnica, tecnológica o profesional en áreas afines), mínimo 2 años de experiencia en Call Center/BPO en servicio al cliente y al menos 1 año liderando equipos.

    Es importante contar con experiencia en atención multicanal (llamadas, chat y correo), manejo de KPIs operativos como AHT, CSAT, NPS y productividad, así como conocimientos en CRM (Zendesk, Salesforce) y herramientas de Google Suite. Valoramos habilidades de liderazgo, comunicación, coaching y toma de decisiones, además de disponibilidad para trabajar presencial en Bogotá (Chicó Norte) y en turnos rotativos.

    En este rol serás responsable de liderar y motivar al equipo, asegurar el cumplimiento de objetivos y KPIs, brindar coaching continuo, gestionar escalaciones e incidencias complejas, garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente, analizar resultados operativos y proponer planes de mejora, hacer seguimiento a la productividad del equipo, documentar información en CRM y asegurar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad.

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center, Coordinador de operaciones, Supervisor de operaciones

industry ADECCO COLOMBIA S A

Ofertas de empleo en ADECCO COLOMBIA S A.
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Importante compañía del sector Bancaria y de telefonía se encuentran en búsqueda de agentes de servicio al cliente bilingües con nivel de inglés B2 para atención telefónica

    El objetivo principal del cargo es brindar soporte eficiente y personalizado a los clientes, resolviendo inquietudes, gestionando solicitudes y garantizando una experiencia de servicio de alta calidad.

    Requisitos

    Nivel de inglés B2 (oral y escrito)
    Mínimo 1 año de experiencia certificable en servicio al cliente o roles de atención directa al cliente
    Habilidades de comunicación efectiva
    Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas

    Condiciones:
    SALARIO: $2.315.000 + PRESTACIONES DE LEY + BONOS POR CUMPLIMIENTO DE MÉTRICAS (HASTA $800.000)
    HORARIOS ROTATIVOS, MAÑANA TARDE NOCHE (TÚ ELIJES CUAL DE ESTAS FRANJAS)
    CONTRATO A TÉRMINO INDEFINIDO DESDE DÍA 1
    LUGAR DE TRABAJO - CONECTA 26

    Beneficios
    Contrato directo con la compañía
    Estabilidad laboral
    Oportunidades de crecimiento profesional
    Excelente ambiente laboral


    Postúlate ahora y haz parte de una empresa líder en SERVICIOS BANCARIOS O DE TELEFONIA

    Cargos relacionados

    Asesor de servicio al cliente en call center, Agente de call center bilingüe

industry Quirón Prevención Colombia S.A.S

Ofertas de empleo en Quirón Prevención Colombia S.A.S.
$4,5 a $5,5 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Quieres crecer con nosotros? Somos una compañía multinacional con presencia en Colombia, reconocida por nuestra especialización en servicios de seguridad y salud en el trabajo. Estamos en búsqueda de un(a) Ingeniero(a) Industrial especialista en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) o Profesional en SST, con nivel de inglés B2. El(la) candidato(a) debe contar con entre 5 y 8 años de experiencia en el diseño, implementación y administración de Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Se requiere amplio conocimiento en legislación laboral vigente (Estándares Mínimos del SG-SST), así como experiencia en documentación e implementación de planes de emergencia, manejo de brigadas de emergencia, reporte e investigación de accidentes y enfermedades laborales, gestión de riesgos ergonómicos y capacidad de respuesta ante situaciones de emergencia. Buscamos personas proactivas, comprometidas y orientadas a asumir nuevos desafíos, que deseen aportar su conocimiento y experiencia al fortalecimiento de nuestro equipo.

    Te ofrecemos:
    • Tipo de contrato: Fijo a 3 meses, renovable y con posibilidad de pasar a termino indefinido
    • Horario laboral: Lunes a viernes de 8:00a.m a 5:00p.m • Lugar de trabajo: Bogotá sede norte • Salario: Acorde a la experiencia y competencias.
    • Beneficios adicionales: Auxilios extralegales de comunicación y transporte

    Requisitos:
    • Licencia vigente SST.
    • Curso de SG-SST 50h o 20h Vigente.
    • Nivel de ingles conversacional intermedio - avanzado

    Si estás interesado/a, por favor envía tu hoja de vida al número de Wa: 318 162 7213 o si tienes algún grupo o conocido que le pueda interesar la oferta compártela para que tengan la información.

    Cargos relacionados

    Profesional en salud ocupacional
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Ejecutivo comercial experiencias turísticas ingles B2 - Bogotá
    ¿Te apasiona el turismo, las ventas y conectar con personas de todo el mundo? Esta oportunidad es para ti. Buscamos un Ejecutivo Comercial de Experiencias Turísticas con nivel de ingles B2, con visión estratégica y enfoque en resultados, que quiera llevar experiencias únicas a otro nivel.

    ¿Qué harás en este rol?
    - Prospectar clientes B2B y B2C (empresas, agencias, hoteles, colegios y aliados).
    - Abrir mercado y crear alianzas estratégicas.
    - Diseñar y presentar propuestas comerciales atractivas.
    - Hacer seguimiento a cotizaciones hasta el cierre de ventas.
    - Cumplir metas comerciales (mensuales, trimestrales y anuales).
    - Coordinar con el equipo operativo la ejecución de experiencias.
    - Acompañar experiencias y asegurar calidad y satisfacción del cliente.
    - Analizar resultados y generar reportes comerciales.

    ¿Qué buscamos en ti?
    - Formación en turismo, administración, mercadeo o carreras afines.
    - Experiencia de 3 a 5 años en ventas (turismo, hotelería, eventos o servicios).
    - Experiencia en apertura de mercado y ventas consultivas.
    - Nivel de inglés B2 (indispensable).
    - Alta orientación a resultados, negociación y relacionamiento estratégico.
    - Organización, autogestión y excelente comunicación.

    ¿Qué te ofrecemos?
    - Contrato: Indefinido, directo con la empresa cliente
    - Salario: A convenir + comisiones por cumplimiento.
    - Horario: Lunes a jueves de 8:00am a 6:00pm y viernes de 8:00am a 5:00pm
    - Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión.
    - Experiencias laborales dinámicas y retadoras.
    - Participación activa en la creación de experiencias únicas.

    Condiciones
    - Modalidad presencial.
    - Disponibilidad para fines de semana y temporadas altas.
    - Salidas comerciales y acompañamiento de experiencias.

    Si eres una persona proactiva, con mentalidad comercial y te apasiona crear experiencias inolvidables… este reto es para ti.

    ¡Postúlate ahora y sé parte de alg

    Cargos relacionados

    Coordinador de ventas, Ejecutivo comercial
- Hibrido

industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

Ofertas de empleo en MICHAEL PAGE INTERNATIONAL.
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
- Hibrido

industry Empresa confidencial

Ofertas de empleo en Confidencial.
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Estamos en búsqueda de Agentes de Call Center para brindar servicio y soporte y monitoreo al cliente bilingue para dispotivos financieros en modalidad de turnos rotativos.
    Condiciones laborales:
    Salario: $3.200.000 + Auxilio de transporte
    Contrato: Término indefinido
    Turnos rotativos de domingo a domingo en franja horaria de 6am a 8pm - 44 horas semanales
    2 días de descanso a la semana
    Modalidad hibrida primeros 2 meses presenciales de entrenamiento
    Requisitos:
    Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente bilingue
    Ingles B2
    Estudios no finalizados o ser estudiante asincrónico, tecnicos / tecnologos o profesionales.
    Excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio
    Funciones:
    Soporte a cliente, gestion de incidentes, seguimiento de procesos de la operación.

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    Agente de call center bilingüe

industry Konecta

Ofertas de empleo en Konecta.
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ?? Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.
    Serás responsable de gestionar llamadas en inglés a clientes para ofrecer productos o servicios.
    Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
    ¿Qué necesitas?
    ? Estudios: Bachiller certificado
    ? Experiencia: SEIS (6) meses continuos y certificables en ventas en call center bilingüe
    ? Disponibilidad: Se requiere disponibilidad de lunes a viernes 8:00am a 8:00pm
    ? Conocimientos: Inglés B2+/C1 y habilidades comerciales
    ¿Qué ofrecemos?
    ? Tendrás contrato a término indefinido desde el primer momento. ¡Capacitación bajo contrato!
    ? Todas las prestaciones de ley. Salario Básico 3.500.000 + Bono Variable $ 600.000 hasta 2.000.000 promedio
    ? Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
    ? Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
    ? Respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal.
    ?Bono de contratación de 1 millón
    ? Trabaja en nuestra sede en Buró 24. (Bogotá)
    Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) y WhatsApp donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.
    ?? La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse

    Cargos relacionados

    Asesor call center

industry Konecta

Ofertas de empleo en Konecta.
$3 a $3,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • ?? Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.
    Serás responsable de gestionar llamadas en inglés a clientes para ofrecer productos o servicios.
    Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
    ¿Qué necesitas?
    ? Estudios: Bachiller certificado
    ? Experiencia: SEIS (6) meses continuos y certificables en ventas en call center bilingüe
    ? Disponibilidad: Se requiere disponibilidad de lunes a viernes 8:00am a 8:00pm
    ? Conocimientos: Inglés B2+/C1 y habilidades comerciales
    ¿Qué ofrecemos?
    ? Tendrás contrato a término indefinido desde el primer momento. ¡Capacitación bajo contrato!
    ? Todas las prestaciones de ley. Salario Básico 3.500.000 + Bono Variable $ 600.000 hasta 2.000.000 promedio
    ? Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
    ? Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
    ? Respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal.
    ?Bono de contratación de 1 millón
    ? Trabaja en nuestra sede en Buró 24. (Bogotá)
    Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) y WhatsApp donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.
    ?? La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse

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    Asesor call center

industry AXA PARTNERS COLOMBIA

Ofertas de empleo en AXA PARTNERS COLOMBIA.
$2,5 a $3 millones
Salario
Definido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
  • Únete a AXA Partners como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe
    ¿Tienes un nivel de inglés B2 y experiencia en servicio al cliente? ¡Esta es tu oportunidad de hacer parte de una empresa global líder en asistencia! En AXA Partners, transformamos la manera en que brindamos apoyo a nuestros clientes, ofreciendo soluciones innovadoras y un servicio excepcional en momentos clave.

    ¿Quiénes somos?
    Somos una empresa multinacional con presencia en más de 30 países, especializada en brindar asistencia en salud, viajes, hogar y automóviles. Nos destacamos por nuestro enfoque en la calidad, la innovación y el compromiso con nuestros clientes y colaboradores.

    Lo que buscamos:
    - Nivel de inglés mínimo B2-C1 (Avanzado).
    - Experiencia previa en servicio al cliente.
    - Disponibilidad para trabajar turnos rotativos de 8 horas, de domingo a domingo, con un día de
    descanso a la semana.

    Lo que ofrecemos:
    - Contrato a término indefinido
    - Salario base: ($2.825,000) + bonificaciones por desempeño + apoyo de transporte
    - Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo
    - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo

    ¡Haz parte de AXA Partners y crece con nosotros!

    Si cumples con los requisitos y buscas estabilidad, crecimiento y un gran equipo, postúlate ahora.

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    Agente de call center bilingüe
- Hibrido

industry UFINET COLOMBIA S.A.

Ofertas de empleo en UFINET COLOMBIA S.A..
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Únete a nuestro equipo! Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Descripción General

    Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.


    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.

    Competencias

    - Educación: Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes, Informática o carreras afines.
    - Formación técnica deseable para el cargo: Conocimientos en redes IP y de transmisión. Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos)
    - Idiomas: Ingles (50%)B1
    - Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente y gestión de incidencias, con manejo de herramientas de ticketing, registro, seguimiento y cierre de casos, así como en coordinación básica con áreas técnicas para garantizar soluciones oportunas, deseable en el sector telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos.
    - Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultado, Trabajo en equipo, Comunicación Eficaz, Orientación a cliente y Toma de Decisiones
    Sede: Versalles

    Cargos relacionados

    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente
- Hibrido
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

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    Supervisor de call center
- Hibrido

industry MANPOWER

Ofertas de empleo en MANPOWER.
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Itagui country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Buscamos un Analista de Comercio Exterior con experiencia entre 1 y 2 años en la gestión de operaciones de comercio exterior y logística internacional. Será responsable de ejecutar, coordinar y hacer seguimiento a procesos de importación y exportación, así como a la cadena logística nacional e internacional, garantizando el cumplimiento de la normatividad aduanera vigente y el control de los indicadores (KPI) establecidos por el área.
    Entre sus principales responsabilidades se incluyen la negociación con proveedores logísticos, el seguimiento diario de operaciones, la coordinación del transporte internacional y la implementación de estrategias que optimicen los procesos operativos y aseguren el cumplimiento de los niveles de servicio.
    Requisitos:
    Profesional en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o carreras afines.
    Experiencia de 1 a 2 años en operaciones de comercio exterior y logística internacional.
    Nivel de inglés B2 – C1 (indispensable).
    Conocimiento actualizado en normatividad aduanera vigente.
    Experiencia en manejo de agentes de carga, agentes de aduana y liquidación de importaciones.
    Conocimiento en operaciones logísticas internacionales y régimen de Plan Vallejo.
    Manejo de Excel y sistemas ERP.
    Habilidades de comunicación, orientación al detalle, planeación y servicio al cliente.
    Perfil dinámico, proactivo y orientado a la mejora continua.
    Condiciones laborales:
    Modalidad híbrida posterior a un mes de inducción (3 días en oficina y 2 días en casa).
    Contrato a término indefinido.
    Salario: $4.000.000 COP mensuales + beneficios (fondo de empleados, servicio de alimentación y bono por resultados de hasta 45 días de salario).
    Proceso de selección: entrevista en inglés y prueba técnica del área.
    Si cuentas con el perfil y deseas desarrollarte en un entorno dinámico y retador, ¡postúlate y haz parte del equipo!

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    Asistente de comercio exterior
- Hibrido

industry AGENCIA DE EMPLEO CAFAM

Ofertas de empleo en AGENCIA DE EMPLEO CAFAM.
$2 a $2,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • ¿Te encuentras en búsqueda laboral?, esta oportunidad es para ti.
    Importante empresa líder mundial en experiencia del cliente (CX) y BPO requiere Agente Call Center Español e Inglés -Servicio al cliente con las siguientes condiciones:

    - Representante de servicio al cliente Bilingüe Inglés B2 sin experiencia laboral

    ? Bachiller sin experiencia laboral, con excelente actitud de servicio

    ? Inglés B2 en adelante

    ? Horario lunes a viernes

    ? Salario $2.550.000 + prestaciones de ley contrato directo con la empresa

    - Representante de servicio al cliente Español

    ? Bachiller con 6 meses de experiencia laboral en servicio al cliente

    ? Horario lunes a viernes

    ? Salario $1.750.905 + prestaciones de ley contrato directo con la empresa

    Si te encuentras interesado en la oferta laboral te esperamos el próximo miércoles:

    Fecha: miércoles, 22 de abril de 2026
    Hora: 8:00 a.m.
    Dirección: Calle 145 No. 92-30 local 4, Centro Comercial Acuarela en la Agencia de Empleo Cafam (Frente a la Estación de Transmilenio Tv.91)
    Lleva hoja de vida actualizada y comparte a quien le pueda interesar.

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor de servicio al cliente en call center, Asesor servicio al cliente, Asesor integral de servicios
- Hibrido

industry UFINET COLOMBIA S.A.

Ofertas de empleo en UFINET COLOMBIA S.A..
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Cali country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Únete a nuestro equipo! Buscamos a los mejores! Te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family Day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros.

    Descripción General

    Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.


    Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo

    1. Atención de llamadas telefónicas
    2. Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet
    3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
    4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.

    Competencias

    - Educación: Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes, Informática o carreras afines.
    - Formación técnica deseable para el cargo: Conocimientos en redes IP y de transmisión. Estudiante de CCNA (dos módulos mínimos)
    - Idiomas: Ingles (50%)B1
    - Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente y gestión de incidencias, con manejo de herramientas de ticketing, registro, seguimiento y cierre de casos, así como en coordinación básica con áreas técnicas para garantizar soluciones oportunas, deseable en el sector telecomunicaciones. Disponibilidad para laborar en turnos.
    - Habilidades: Flexibilidad y Adaptación, Orientación a Resultado, Trabajo en equipo, Comunicación Eficaz, Orientación a cliente y Toma de Decisiones
    - Sede: Versalles
    - Disponibilidad turnos 24*7, modalidad Hibrido.

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    Agente de call center, Asesor call center, Asesor servicio al cliente, Analista de servicio al cliente

industry AVIATUR S.A.

Ofertas de empleo en AVIATUR S.A..
$2,5 a $3 millones
Salario
Otro
Tipo de contrato
Remoto country
Ubicación
Remoto
Modalidad laboral
  • Se requiere Agente Bilingüe (Portugués) con experiencia en atención al cliente, soporte telefónico o gestión en call center. Será responsable de brindar atención y acompañamiento a clientes, gestionar solicitudes, resolver inquietudes y garantizar un servicio oportuno y de calidad. La jornada laboral es de domingo a domingo con un día de descanso entre semana, con disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.

    Cargos relacionados

    Agente de call center bilingüe
- Hibrido

industry MICHAEL PAGE INTERNATIONAL

Ofertas de empleo en MICHAEL PAGE INTERNATIONAL.
$4 a $4,5 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Hola!
    En Michael Page estamos buscando un/a Especialista de soporte call center N2 Híbrido en Bogotá, para una compañía global dentro de la industria de tecnología y entretenimiento, reconocida por su enfoque en experiencia del cliente y servicio de alto nivel.
    Encargado/a de gestionar casos escalados de clientes, investigar problemas complejos, brindar soluciones efectivas y recuperar la experiencia del usuario, trabajando en conjunto con equipos internos como soporte, producto y legal.
    Responsabilidades principales:

    Atender casos escalados desde el equipo de soporte Tier 1.
    Investigar y resolver problemas complejos de clientes.
    Gestionar situaciones sensibles y quejas críticas.
    Colaborar con equipos internos para encontrar soluciones.
    Garantizar el cumplimiento de SLA y calidad de servicio.
    Recuperar experiencias negativas del cliente.

    Requisitos clave:

    4–6 años de experiencia en customer service o contact center.
    Experiencia manejando casos escalados (Tier 2 o similar).
    Excelente comunicación y habilidades de resolución de problemas.
    Orientación al cliente y habilidades de empatía.
    Capacidad de trabajar bajo presión y manejar múltiples casos.

    Inglés intermedio–avanzado (B2+/C1).
    Modalidad: Híbrido (Bogotá)
    Salario: COP 4.729.650

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    Analista de soporte y mesa de ayuda
- Hibrido
$5,5 a $6 millones
Salario
Por obra o labor
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • portante compañía del sector se encuentra en la búsqueda de un Líder de Campañas de Conversión Outbound – Call Center, para la ciudad de Bogotá, quien será responsable de liderar y optimizar campañas de salida orientadas a conversión temprana, retención y reducción de churn.
    El rol tendrá a cargo el seguimiento del desempeño de agentes y proveedores de contact center, asegurando el cumplimiento de guiones comerciales, reglas de contacto, SLA y KPIs como conversión, AHT, contactabilidad, productividad y sentimiento del cliente.
    Será responsable de analizar resultados, generar reportes de desempeño, identificar brechas y proponer acciones de mejora continua, así como de gestionar campañas de NPS, Voz del Cliente y seguimiento del embudo de conversión.
    La posición corresponde a un reemplazo temporal DE 3 O 6 MESES, horario lunes a viernes hibrido, salario de $5.500.000 más bono de alimentación.
    Se requiere profesional con mínimo 3 años de experiencia en campañas outbound, contact center, CX o CRM, manejo y análisis de datos, reportería y nivel de inglés B2–C1

    Cargos relacionados

    Supervisor de call center
- Hibrido

industry SEABOARD DE COLOMBIA

Ofertas de empleo en SEABOARD DE COLOMBIA.
$8 a $10 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Híbrido
Modalidad laboral
  • Empresa multinacional requiere contador con nivel de ingles B 2 con Cinco (5) años de experiencia en contabilidad/auditoría en una gran empresa, tres (3) años de experiencia en contabilidad pública, preferiblemente en un entorno de auditoría o aseguramiento, Habilidades necesarias en Excel, incluyendo la capacidad de realizar tablas de pivote y consulta, funciones financieras , preferiblemente contar con experiencia trabajando con una empresa cotizada en una bolsa internacional, multinacionales , industrias de la logística y/o el transporte marítimo. Es indispensable un nivel de ingles fluido. Dentro de sus funciones estaran la revision de los estados de cuenta, estimados de viajes controles internos, analisis de costos, estados financieros , la revision de informes, facturas y tarifas aprobadas, analisis de variaciones relacionadas con ingresos y costos , disponibilidad para viajar en la region Latam

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    Auditor interno, Contador
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