Dentro de su área de responsabilidad asignada, como técnico de servicio de campo de primera línea, llevará a cabo la instalación básica y las reparaciones menores en todos los productos y servicios de Diebold Nixdorf, incluyendo el mantenimiento de equipos bancarios, cajeros automáticos, equipos de punto de venta al por menor y PC y periféricos relacionados. Además, realizará limpiezas programadas y otras tareas de mantenimiento básico en productos convencionales como cerraduras, cajas fuertes, etc., así como trabajos de proyectos especiales, según sea necesario. Este puesto puede requerir el uso de herramientas manuales básicas, piezas limitadas y un conocimiento general de PC, periféricos de PC y conectividad de red.
Responsabilidades
Priorizar y planificar las llamadas de servicio con el fin de garantizar un alto nivel de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio.
Contactar con el cliente con la hora estimada de llegada.
Escalar los problemas y reasignar las llamadas cuando sea necesario.
Revisar el historial de llamadas.
Informar con precisión de los datos del servicio.
Interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar relaciones positivas.
Realizar algunas tareas de mantenimiento menores en los cajeros automáticos (por ejemplo, sustituir las bombillas, las correas de los lectores de tarjetas, los filtros de aire, etc.).
Realizar funciones básicas de instalación (por ejemplo, tirar de cables, montar dispositivos, instalar cerraduras MasHamilton).
Realización de arreglos técnicos como la eliminación de atascos de papel, atascos de tarjetas, atascos de billetes, etc.
Seguir los procesos de control de llaves/alarma/combinación en el área de responsabilidad asignada.
Apoyar a los técnicos de servicio en la realización de inspecciones de mantenimiento preventivo de los productos convencionales.
Mantener una comunicación eficaz con los miembros del equipo de técnicos de servicio, su equipo comercial y
Cargos relacionados
Técnico de mantenimiento, Técnico de mantenimiento de equipos electrónicos
La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa dedicada principalmente al transporte de carga general por carretera, requiere para su equipo de trabajo: Asistente de costos – Tuluá.
FUNCIONES:
- Elaboración y presentación oportuna ante la Gerencia y Junta Directiva del presupuesto.
- Realizar el presupuesto y hacer el control presupuestal y seguimiento de la compañía.
- Administrar el centro de costos de la compañía, proporcionando el seguimiento oportuno a la carga presupuestal ejercida por la operación de cada proyecto.
- Diseñar y Evaluar la viabilidad de los proyectos rentables para la compañía.
- Evaluación financiera de proyectos nuevos, inversiones y renovaciones.
- Presentar informes de gestión y desarrollo de los proyectos a la Gerencia General.
- Validación del indicador de combustible de los equipos de la compañía para los informes gerenciales.
- Realizar reposición de los equipos de cómputo y/o Celulares corporativos.
- Realizar el direccionamiento y coordinación de capacitaciones con proveedor de sistemas contables y/o soporte técnico.
- Realizar y/o verificar el proceso de facturación a los ingenios y/o clientes. Asegurando la oportuna entrega y contabilización.
- Verificación y validación de recorridos de los equipos en las diferentes operaciones mediante el satélite (Fleetsap) y google maps.
- Realizar verificación y validación de los registros recibidos de la entrada de caña diaria vs el ingenio y/o cliente.
- Recibir y verificar los valores de las relaciones de Guardavías para su aprobación y respectiva facturación.
- Efectuar el correcto proceso de la generación y análisis de las bonificaciones de productividad (caña) para el personal operativo y administrativo que aplica.
- Encargada de custodiar los contratos de los ingenios.
- Validación de la información digitada en la torre de control (ciclos) y solicitud de revisiones y ajustes.
- Realizar las demás funciones que le asigne el su
Recibe ofertas en tu correo relacionadas con esta búsqueda.
Buscando Ofertas de trabajo de Tecnico mantenimiento en Tuluá. Encuentra las mejores ofertas de trabajo de Tecnico mantenimiento en Tuluá hoy 23 de Agosto de 2025 a través de elempleo.com Colombia.
Ver oferta