1626374557-33 coordinador de atención al paciente - logistico (ingles b2 - c1)

Descripción del cargo

En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Compañía de Servicios Médicos y Logística en Salud busca Patient Care Coordinator para su sede en Bogotá. Esta convocatoria está dirigida a perfiles con nivel de inglés avanzado (B2-C1) y experiencia previa en operaciones de logística, coordinación de rutas y atención al cliente.

Objetivo del Puesto
Coordinar y despachar las órdenes de entrega de equipos médicos (DME), gestionar la logística de rutas diarias de técnicos y atender requerimientos telefónicos de hospicios y pacientes, garantizando eficiencia y oportunidad en el servicio.

Responsabilidades y Funciones Clave
- Área de Desempeño: Operaciones, Logística y Servicio al Cliente
- Planificación y Despacho: Diseñar y crear rutas diarias de entrega por territorio; asignar y despachar órdenes de trabajo ajustándolas ante urgencias o cambios.
- Soporte Logístico: Enviar hojas de ruta y archivos PDF a técnicos, hacer seguimiento al avance del recorrido, apoyar en contingencias y reportar novedades a la dirección.
- Gestión de Equipos y Pedidos: Verificar la disponibilidad de equipos en inventario/pedidos pendientes, actualizar el sistema DME Track e ingresar nuevas solicitudes.
- Atención al Cliente e Interlocución: Contestar llamadas entrantes de hospicios y familias, notificar cambios de horario de llegada (ETA) y gestionar ajustes de contacto o pedidos.
- Trabajo Colaborativo: Apoyar de forma flexible en tareas transversales de despacho y atención para maximizar la eficiencia del equipo.

Requisitos del Perfil
Bachiller
Idiomas: Inglés avanzado y conversacional (B2 a C1).

Experiencia: Experiencia previa de al menos un año comprobable en logística, coordinación de rutas, despacho de pedidos o atención en salud.

Condiciones de la Vacante
Salario: $3.500.000 COP + Prestaciones sociales de ley.
Tipo de Contrato: Término Indefinido.
Horario Laboral: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. (Hora Colombia).
Modalidad de Trabajo: Presencial durante los primeros 2 meses de prueba. A partir del tercer mes, aplica modalidad híbrida/remota (días festivos colombianos se laboran desde casa).
Ubicación: CHICO NORTE, Bogotá, D.C.
Ref. 1626374557-33