Administrador de endpoints y edr

El Especialista en Dispositivos para el Lugar de Trabajo Moderno será responsable de gestionar y brindar soporte a una amplia variedad de dispositivos, incluidos Windows, macOS, Android y iOS, con un enfoque en la ciberseguridad de estos dispositivos. Este rol requiere una amplia experiencia con herramientas de MDM y seguridad, como Microsoft Intune y la suite de Defender, así como sólidas habilidades de consultoría y atención al cliente. El candidato ideal desarrollará e implementará políticas de MDM/Seguridad, proporcionará soporte técnico y colaborará con los clientes para ofrecer soluciones personalizadas.



You will be successful in this role if you have:



Responsabilidades Principales



- Gestionar y configurar soluciones de MDM/Seguridad, incluyendo Microsoft Intune y Jamf, para dar soporte a dispositivos Windows, macOS, Android e iOS.
- Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de MDM/Seguridad para garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo de todos los dispositivos gestionados.
- Brindar soporte técnico y resolución de problemas relacionados con MDM/Seguridad.
- Colaborar con los clientes para comprender sus necesidades y proporcionar soluciones personalizadas en MDM/Seguridad.
- Realizar sesiones de capacitación y talleres para clientes y equipos internos sobre buenas prácticas en MDM/Seguridad.
- Mantenerse actualizado sobre los últimos avances en tecnologías de MDM/Seguridad y tendencias del sector.
- Apoyar en el desarrollo de documentación y materiales de formación.

REQUISITOS:

- Título universitario en tecnología de la información, ciencias de la computación o un campo relacionado.
- Experiencia comprobada con herramientas de MDM como Microsoft Intune y Jamf.
- Sólido conocimiento de los sistemas operativos Windows, macOS, Android e iOS.
- Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Fuertes habilidades de consultoría y trato con el cliente, con la capacidad de comunicar conceptos técnicos a audiencias no técnicas.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
- Certificaciones relevantes (por ejemplo, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator, Jamf Certified) son una ventaja.
- Dominio del español e inglés (oral y escrito) para trabajar con clientes y equipos globales.


Habilidades Técnicas

- Dominio de Intune, Jamf y/o herramientas similares.
- Sólido conocimiento en la gestión moderna de dispositivos.
- Experiencia en scripting para automatización.
- Excelentes habilidades de comunicación y solución de problemas.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y colaborativa.


Deseable

Azure Active Directory: Experiencia en la gestión e integración con Azure AD.
MECM (SCCM): Conocimiento en MECM (SCCM).
Microsoft 365 Seguridad y Cumplimiento: Familiaridad con las funciones de seguridad y cumplimiento de Microsoft 365.
Gestión de proyectos: Comprensión básica de principios y herramientas de gestión de proyectos.
Servicio al cliente: Fuerte orientación al cliente y experiencia en roles de atención directa.

Coordinador supervisor o especialista

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

Tecnología en electrónica

Administración de sistemas informáticos

Tecnólogo en Sistemas

3 años de experiencia

1 Vacante