Administrador de flota y experiencia de cliente

Descripción del cargo

OBJETIVO DEL CARGO
Brindar soporte técnico y operativo en la gestión de flota, garantizando una adecuada experiencia de servicio para los clientes, a través del seguimiento a procesos de posventa, análisis técnico y manejo de información.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Ejecutar procesos técnicos relacionados con posventa en flota vehicular y maquinaria.
Apoyar la gestión de servicio al cliente desde una perspectiva técnica.
Analizar información operativa y técnica de la flota.
Gestionar reportes y bases de datos utilizando Excel.
Brindar soporte a procesos asociados a concesionarios, talleres y operaciones de renting.

REQUISITOS
Formación: Profesional o estudiante de últimos semestres (desde 8° semestre) en Ingeniería Mecánica y/o Electrónica.

EXPEREINCIA TECNICA
Entre 6 meses y 1 año ejecutando procesos técnicos de posventa en el sector automotriz o maquinaria, en entornos como:
Concesionarios
Talleres
Renting de automóviles, carga liviana, carga pesada y maquinaria
Experiencia en servicio: Entre 6 meses y 1 año en procesos relacionados con servicio al cliente.