Administrador de herramienta de gestión - mesa de ayuda ti

Descripción del cargo

Nos encontramos en búsqueda de un Administrador de Herramienta de Gestión con conocimientos y experiencia en administración de herramientas de mesa de ayuda bajo metodología ITIL.

Formación académica:

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telemática y afines o Ingeniería en Telecomunicaciones y afines o Ingeniería Electrónica.

Formación complementaria:

Especialización y/o estudios superiores en áreas de ingeniería y/o gerencia de proyectos.

Certificación requerida:

ITIL 4 Foundation o ITIL 4 Managing Professional (MP), vigente a la fecha de cierre del proceso de contratación, expedida por instituciones especializadas en ITIL, con puntaje aprobatorio.

Experiencia requerida:

Mínimo 1 año de experiencia profesional, contado a partir de la expedición de la matrícula profesional, como Administrador de Herramienta de Mesa de Ayuda, aplicando metodología ITIL y utilizando herramientas de gestión.