Administrador de infraestructura / medellín / presencial

Descripción del cargo

Somos una compañía de soluciones digitales, con operación en diez países de América Latina. Apoyamos y evolucionamos los negocios de nuestros clientes a partir de nuestras cuatro líneas de negocios: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms.
En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de Administrador de Infraestructura / Medellín- modalidad 100% presencial

Requisitos:
• Tecnólogo y/o profesional en Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
• Certificación o conocimientos aplicados en ITIL Foundation (v3 o v4) (Deseable).

Experiencia y conocimientos mínimo de tres (3) años o superior en:

• Administrar y monitorear la infraestructura de servidores en nube y on-premise (Windows Server : IIS Web, FTP, SMTP, SQL y Servidores de Archivos)
• Conocimientos intermedios en Directorio Activo.
• Conocimientos intermedios básicos en firewall FORTIGATE, NAS, redes e infraestructura, UPS, DVR
• Brindar el soporte vía email, telefónico y/o presencial al cliente.
• Apoyar, capacitar y guiar a los analistas de soporte nivel 1 y 2 en la atención de los casos reportados.
• Gestionar incidencias y requerimientos con personal especialista de proveedores internos y externos.
• Llevar organizado y bajo control los inventarios de equipos en custodia, stock y de baja.
• Apoyar, capacitar y guiar a los analistas de soporte nivel 1 y 2 en la atención de los casos reportados.
• Conocimientos intermedios en telefonía IP. Marca del cliente Grandstream.