Administrador de infraestructura tecnológica y sistemas

Descripción del cargo

Objetivo del cargo:
Garantizar la operación, seguridad y evolución tecnológica de la empresa, mediante la administración de la infraestructura IT, el inventario de hardware y software, el soporte técnico a usuarios internos y la gestión de los sistemas de información, asegurando su alineación con las necesidades del negocio.

Responsabilidades principales:
1. Infraestructura y soporte tecnológico
Administrar la infraestructura tecnológica de la compañía
Gestionar redes, conectividad y dispositivos
Brindar soporte técnico a usuarios internos
Implementar buenas prácticas de ciberseguridad

2. Gestión de inventario tecnológico
Mantener actualizado el inventario de hardware y software
Controlar la asignación de equipos
Gestionar el ciclo de vida de los activos tecnológicos

3. Administración de sistemas internos
Administrar plataformas como NetSuite, Buk, RD Station, Gestioo, entre otras
Resolver incidentes y realizar parametrizaciones
Coordinar integraciones entre sistemas

4. Automatización y optimización de procesos
Identificar oportunidades de mejora operativa
Implementar automatizaciones y soluciones con IA
Reducir tareas manuales y optimizar tiempos

5. Analítica de datos
Desarrollar dashboards y reportería
Consolidar información para la toma de decisiones

Resultados esperados:
Infraestructura tecnológica estable y segura
Reducción de incidentes tecnológicos
Desarrollo de dashboards y reportería desde plataformas como NetSuite, RD Station, Buk, Gestioo y soluciones de chatbot (iFlow)
Automatización de procesos y optimización operativa mediante inteligencia artificial
Integración efectiva con áreas administrativas, financieras y comerciales

Formación:
Profesional o tecnólogo en ingeniería de sistemas, informática, telecomunicaciones o áreas afines.
Experiencia:
Mínimo 2 a 4 años en:
soporte IT
infraestructura tecnológica
sistemas empresariales
automatización o analítica de datos

Conocimientos técnicos:
Redes, infraestructura y ciberseguridad básica
ERP/CRM (NetSuite, Buk, etc.)
Automatización (Zapier, Make, n8n o similares)
Power BI, Looker Studio o herramientas de análisis de datos
Integraciones y APIs

Competencias:
Pensamiento analítico
Resolución de problemas
Orientación a procesos
Autonomía
Comunicación técnica clara
Enfoque en mejora continua

Perfil esperado:
Persona con capacidad de conectar la tecnología con las necesidades del negocio, orientada a la optimización de procesos y generación de valor a través de soluciones tecnológicas.