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Ofertas de Empleo en Drone nerds tech sas

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Administrador de infraestructura tecnológica y sistemas

COP

industry DRONE NERDS TECH SAS

Ofertas de empleo en DRONE NERDS TECH SAS .
Hace 1 semana
Salario confidencial
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Administrador de infraestructura tecnológica y sistemas

    COP
  • Objetivo del cargo:
    Garantizar la operación, seguridad y evolución tecnológica de la empresa, mediante la administración de la infraestructura IT, el inventario de hardware y software, el soporte técnico a usuarios internos y la gestión de los sistemas de información, asegurando su alineación con las necesidades del negocio.

    Responsabilidades principales:
    1. Infraestructura y soporte tecnológico
    Administrar la infraestructura tecnológica de la compañía
    Gestionar redes, conectividad y dispositivos
    Brindar soporte técnico a usuarios internos
    Implementar buenas prácticas de ciberseguridad

    2. Gestión de inventario tecnológico
    Mantener actualizado el inventario de hardware y software
    Controlar la asignación de equipos
    Gestionar el ciclo de vida de los activos tecnológicos

    3. Administración de sistemas internos
    Administrar plataformas como NetSuite, Buk, RD Station, Gestioo, entre otras
    Resolver incidentes y realizar parametrizaciones
    Coordinar integraciones entre sistemas

    4. Automatización y optimización de procesos
    Identificar oportunidades de mejora operativa
    Implementar automatizaciones y soluciones con IA
    Reducir tareas manuales y optimizar tiempos

    5. Analítica de datos
    Desarrollar dashboards y reportería
    Consolidar información para la toma de decisiones

    Resultados esperados:
    Infraestructura tecnológica estable y segura
    Reducción de incidentes tecnológicos
    Desarrollo de dashboards y reportería desde plataformas como NetSuite, RD Station, Buk, Gestioo y soluciones de chatbot (iFlow)
    Automatización de procesos y optimización operativa mediante inteligencia artificial
    Integración efectiva con áreas administrativas, financieras y comerciales

    Formación:
    Profesional o tecnólogo en ingeniería de sistemas, informática, telecomunicaciones o áreas afines.
    Experiencia:
    Mínimo 2 a 4 años en:
    soporte IT
    infraestructura tecnológica
    sistemas empresariales
    automatización o analítica de datos

    Conocimientos técnicos:
    Redes, infraes

    Cargos relacionados

    Administrador de infraestructura de TI y redes, Ingeniero de sistemas

Asesor de servicio al cliente y ventas omnicanal

COP

industry DRONE NERDS TECH SAS

Ofertas de empleo en DRONE NERDS TECH SAS .
Hace 1 semana
$2,5 a $3 millones
Salario
Indefinido
Tipo de contrato
Bogotá country
Ubicación
Presencial
Modalidad laboral
Hace 1 semana

  • Asesor de servicio al cliente y ventas omnicanal

    COP
  • ¡Estamos contratando! Asesor Comercial y Atención al Cliente

    Empresa: Drone Nerds Latam
    Lugar: Bogotá, Colombia
    Jornada: Tiempo completo | Presencial

    PERFIL:
    Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicación, Ventas o afines.
    Mínimo 1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente, manejo de PQRS, ventas por WhatsApp/redes sociales y atención presencial.

    RESPONSABILIDADES
    - Gestión de leads y ventas digitales
    - Atender, perfilar y dar seguimiento a leads entrantes por WhatsApp corporativo (orgánicos, campañas y bases de datos).
    - Orientar al cliente hacia el cierre de venta con asesoría técnica y comercial sobre los productos.
    - Atención al cliente (canales tradicionales)
    - Gestionar llamadas entrantes a la línea corporativa, resolviendo dudas y canalizando requerimientos.
    - Atender de forma presencial a los clientes que visitan las instalaciones para compra directa de equipos.
    - Solicitar calificaciones y reseñas de clientes satisfechos para fortalecer el posicionamiento en Google.
    - Analizar el flujo de leads y proponer acciones de mejora para optimizar la tasa de conversión.
    - Actualizar diariamente el inventario de productos disponibles para la venta en la página web.

    CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
    • WhatsApp Business y CRM
    • Telefonía corporativa
    • Administración de e-commerce / CMS
    • Analítica comercial y embudos de venta
    • Google My Business / Reputación digital
    • Venta consultiva / Inbound Sales
    • Servicio al cliente y manejo de PQRS

    Cargos relacionados

    Agente de ventas, Analista de servicio al cliente
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