Administrativo en recursos humanos - gestión de reclamos laborales

Descripción del cargo

Administrativo en Recursos Humanos – Gestión de Reclamos Laborales

Ubicación: Medellín

Ingles Avanzado

Experiencia requerida: 2 a 4 años

Sobre Accenture

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales, con presencia en estrategia y consultoría, tecnología y operaciones, y capacidades digitales. Brindamos soluciones integrales para que nuestros clientes alcancen su máximo rendimiento.

Buscamos profesionales para unirse a nuestro equipo de Recursos Humanos

en Accenture que puedan aportar su experiencia en la gestión de reclamos laborales y procesos

relacionados a salud y seguridad de los trabajadores.

Responsabilidades del puesto

Responder llamadas y consultas entrantes de empleados y proveedores médicos relacionadas con reclamos por lesiones.

Administrar y gestionar documentos médicos de los trabajadores.

Procesar solicitudes de historial de conducción y cambios de auto.

Actualizar premios de conducción segura y reconocimientos por métodos de trabajo seguro en accidentes/incidentes reportados.

Gestionar reclamos de lesiones y enfermedades laborales.

Verificar reclamos y solicitudes conforme a normas regulatorias.

Contactar proveedores médicos y gerencia local para obtener información adicional necesaria en el procesamiento de reclamos.

Requisitos para postularte

Estudios técnicos o profesionales en Administración, Recursos Humanos o áreas afines.

Experiencia administrativa de 2 a 4 años.

Inglés avanzado (B2 en adelante, con capacidad de comunicación fluida). Se evaluará nivel.

Conocimientos en sistemas de tickets, gestión de emails y manejo de Excel (deseable, no excluyente).

Atención al detalle y precisión administrativa.

Habilidades de comunicación clara y profesional (oral y escrita).

Orientación al servicio y capacidad de organización para manejar múltiples casos.

Experiencia en manejo de información confidencial y gestión de escalaciones.

Trabajo colaborativo con equipos locales y proveedores externos.

Lo que ofrecemos

Oportunidad de crecimiento en una compañía global.

Modalidad de trabajo híbrida luego del período de capacitación.

Ambiente colaborativo y multicultural.

Capacitación constante y desarrollo profesional.

Paquete de beneficios competitivo

¿Tienes experiencia administrativa y dominio del inglés para gestionar procesos de RRHH en un entorno dinámico? ¡Esta oportunidad es para ti!