Agente atención al cliente

Descripción del cargo

Responsabilidades principales:
? Gestionar y mantener organizadas las cuentas de clientes.
? Brindar atención y soporte profesional de manera oportuna.
? Realizar seguimiento constante a clientes mediante llamadas, mensajes y reuniones virtuales.
? Documentar interacciones, tareas y acciones pendientes en CRM.
? Coordinar con diferentes áreas para garantizar una excelente experiencia al cliente.
? Resolver situaciones y dar seguimiento a solicitudes hasta su cierre.

Requisitos:

?? Excelente comunicación verbal y escrita en español e inglés.
?? Organización y manejo efectivo del tiempo.
?? Experiencia en servicio al cliente, gestión de cuentas o áreas relacionadas.
?? Manejo de CRM, Google Workspace y Microsoft Office.
?? Capacidad para trabajar con múltiples clientes y tareas simultáneamente.
?? Actitud proactiva, orientada al servicio y a la solución de problemas.
Habilidades que buscamos:
?? Atención al detalle
?? Escucha activa
?? Resolución de problemas
?? Trabajo en equipo
?? Organización y seguimiento
?? Excelente relación con clientes