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Descripción del cargo

Funciones: Empresa de telecomunicaciones, Customer service y ofrecimientos (crosseling y upselling) de los servicios de telefonía móvil. Se maneja facturación, planes, descuentos y soporte técnico básico a clientes de la compañia.

PERFIL: Actitud comercial y empático, comunicación asertiva, persuasivo.
Canales de interaccion: Phone, Email, Chat y BackOffice.

Requisitos
Experiencia: Experiencia de 6 meses mínimo en CS, BPO, CS, Support, Commercial or related.
Contrato: INDEFINIDO desde el día 1
Idioma: Inglés B2
Horarios: 42 HORAS (1 día de descanso)

Entrenamiento:""Horario TRN y nesting:
Lunes a Viernes 7:00am a 3:00pm
Sábado 8:00am a 4:00pm

Lunes a Viernes 10:00am a 6:00pm
Sábado 9:00am a 5:00pm
Duración: 3 semanas TRN + 1 semana Nesting

Operación: 8am-7pm EST Mon.-Fri., Sat 9-6 pm

Salario: $2.900.000 + Up to $400.000
Ubicación: 100% PRESENCIAL BOGOTÁ - , Iserra 100

Bachillerato Académico Profesión

Media (10° - 13°) Nivel educativo

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