Agente call center cuentas médicas

Descripción del cargo

En INTERNATIONAL PHARMACEUTIC PRODUCTS SAS, estamos en la búsqueda de un Agente de Call Center para Cuentas Médicas apasionado por el servicio. Tu labor será el pilar fundamental para garantizar que nuestros pacientes reciban una atención de calidad superior, convirtiéndote en el punto de contacto clave dentro de nuestra organización.

El reto principal consiste en gestionar consultas, reclamos y solicitudes de información a través de diversos canales telefónicos y digitales. Deberás validar datos de pacientes con total precisión, asegurando siempre que cada interacción refleje un estándar de comunicación claro, respetuoso y altamente eficiente.

Para este rol, requerimos bachilleres o tecnólogos en gestión administrativa con al menos un año de experiencia previa. Valoramos profundamente el dominio de herramientas de Office y Excel para el reporte de datos. Adicionalmente, se considerará altamente deseable el manejo de plataformas CRM y conocimientos básicos en sistemas de gestión de información médica para optimizar los procesos de validación.

Ofrecemos un contrato a término indefinido bajo modalidad presencial en la zona de La Castellana. La remuneración salarial mensual se sitúa entre $2.000.000 y $2.250.000, brindando una excelente oportunidad de estabilidad laboral en una empresa sólida y comprometida con el bienestar y el crecimiento de su equipo humano.