Agente de retención - sector financiero / brokering - mexico

Descripción del cargo

-Descripción de la vacante: Importante firma del sector financiero y brokering se encuentra en búsqueda de un Agente de Retención con experiencia en casas de bolsa, brokers o mercados financieros, orientado a la fidelización y recuperación de clientes de alto valor.

La posición tendrá como objetivo mantener relaciones comerciales sólidas con clientes activos, incrementar la participación de cuentas y garantizar una experiencia de servicio premium que contribuya a la retención y crecimiento de la cartera.

-Funciones principales
*Gestionar y fortalecer relaciones comerciales con clientes activos.
*Realizar seguimiento continuo vía telefónica, correo y plataformas de mensajería.
*Identificar oportunidades de retención, reactivación y crecimiento de cuentas.
*Brindar asesoría sobre productos, servicios y oportunidades de inversión.
*Monitorear el comportamiento y actividad de las cuentas asignadas.
*Resolver consultas e incidencias de manera oportuna y profesional.
*Trabajar en conjunto con áreas internas como soporte, ventas y cumplimiento.
*Cumplir indicadores de retención, recuperación y rendimiento comercial.

-Requisitos
*Formación académica: profesional
*Experiencia: Mínimo 1 año en retención de clientes, account management o ventas dentro de brokers o casas de corretaje.
*Experiencia comprobable en mercados financieros, Forex, Equity o Criptoactivos.
*Conocimiento de terminología financiera y plataformas de trading.
*Experiencia en cumplimiento de metas comerciales y recuperación de capital.


-------Beneficios de relocalización para candidatos en Colombia---------------
Programa de alojamiento gradual
Primer mes de hospedaje cubierto al 100% por la compañía.
Bono habitacional de $500 USD durante el segundo y tercer mes.
Gestión migratoria
La compañía asume costos y gestión del visado de trabajo.
Tiquetes aéreos
Cobertura del vuelo Colombia – México para incorporación laboral.