Analista de cobranzas

Descripción del cargo

¿Te motivan los retos, las negociaciones y la posibilidad de generar excelentes ingresos a través de tus resultados?

En Hy Cite Enterprises, compañía multinacional con presencia en América y reconocida por la comercialización de productos premium para cocina y hogar bajo la marca Royal Prestige®, buscamos personas orientadas a resultados, con habilidades de negociación y experiencia en recuperación de cartera para gestionar cuentas con más de 31 días de mora.

Si cuentas con experiencia en cobranza, disfrutas trabajar bajo metas y te apasiona encontrar soluciones que beneficien tanto al cliente como al negocio, esta oportunidad puede ser para ti.

Principales responsabilidades:

*Gestionar la recuperación de cartera de clientes con más de 31 días de mora.
*Contactar clientes a través de diferentes canales para negociar acuerdos de pago y normalizar obligaciones pendientes.
*Realizar seguimiento permanente a compromisos y promesas de pago.
*Gestionar clientes con diferentes niveles de complejidad y dificultad en la recuperación.
*Registrar de manera precisa todas las gestiones realizadas en los sistemas de la compañía.
*Mantener comunicación permanente con distribuidores para apoyar la gestión de cartera y seguimiento de cuentas.
*Procesar pagos y realizar seguimiento a novedades relacionadas con las cuentas asignadas.
*Cumplir indicadores de recaudo, calidad, productividad y servicio.
*Utilizar herramientas tecnológicas que faciliten la localización y gestión efectiva de clientes.
*Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y lineamientos establecidos por la compañía.

Perfil que buscamos

-Bachiller académico. Se valorarán estudios técnicos, tecnológicos (No estar estudiando ya que los horarios son rotativos)
-Mínimo 2 años de experiencia en cobranza, recuperación de cartera vencida, gestión de clientes morosos o cargos similares.
-Experiencia trabajando bajo indicadores de desempeño, metas de productividad y estándares de calidad.
-Experiencia negociando con clientes difíciles y manejando cartera de mora avanzada.
-Experiencia trabajando bajo indicadores de recaudo, productividad y calidad.
-Habilidades de negociación, persuasión y cierre de acuerdos de pago.

¿Qué encontrarás?

*Estabilidad laboral y desarrollo profesional en una compañía multinacional con presencia regional.
*Oportunidad de fortalecer habilidades en servicio al cliente, negociación, gestión de cartera y cumplimiento de indicadores.
*Esquema de compensación variable por resultados, capacitación continua y participación en una operación dinámica orientada al logro de objetivos.

Si disfrutas la interacción con clientes, te motivan los retos comerciales y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y orientado a resultados, te invitamos a postularte.

Condiciones de la oferta

-Contrato a término indefinido directamente con la compañía.
-Modalidad de trabajo presencial en Bogotá.
-Horarios rotativos de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y las 6:00 p.m y sabados de 8 12., distribuidos en una jornada de 42 horas semanales
-Beneficio de medicina prepagada.
-Salario fijo más esquema de comisión variable por cumplimiento de indicadores.