Analista de experiencia al cliente

En Fiducoldex S.A., cuidamos a nuestro equipo, generamos resultados y trabajamos por la excelencia.
Ubicación: Bogotá – Modalidad presencial
Tipo de contrato: Término indefinido – Contratación directa
Nivel de cargo: Profesional
Área: Servicio al cliente / Análisis de datos
Estamos en búsqueda de un(a) Especialista en Experiencia del Cliente, apasionado(a) por entender las necesidades del usuario, con visión analítica y orientación al servicio.
Perfil requerido:
• Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Estadística, Mercadeo, Psicología, Comunicación o afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en roles de servicio al cliente, experiencia del cliente y análisis de datos.
• Deseable experiencia en el sector financiero.
Conocimientos y habilidades:
• Manejo avanzado de Excel y Power BI.
• Conocimientos deseables en SQL, Python o R.
• Habilidades de comunicación asertiva, pensamiento analítico, empatía y fuerte orientación al cliente.
¿Qué ofrecemos?
• Contratación directa con Fiducoldex a término indefinido.
• Jornada laboral de lunes a viernes.
• Atractivo paquete de beneficios para tu desarrollo personal y profesional.
• Ambiente colaborativo y con propósito.
Si cumples con el perfil y quieres ser parte de una entidad sólida que aporta al desarrollo del país, ¡esperamos tu postulación!

En Fiducoldex valoramos el talento humano como eje fundamental de nuestra misión institucional. Por ello, promovemos un entorno laboral diverso, equitativo e incluyente, libre de cualquier forma de discriminación, acoso o trato desigual. Bajo el marco desde nuestra Política de sostenibilidad y en línea con nuestra política de derechos humanos, garantizamos condiciones laborales dignas, trato justo, igualdad de oportunidades y respeto por la dignidad de todas las personas. Invitamos a todas las personas a postularse, sin distinción alguna de nacionalidad, lugar de residencia, sexo, origen nacional o étnico, color, religión, lengua, género, raza, discapacidad, situación socioeconómica u otra característica protegida por la ley.

Profesional

Especialización

Comunicación social y periodismo

Ingeniería industrial

Administración de empresas

Estadística

Mercadeo

3 años de experiencia

1 Vacante