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  • Analista de experiencia al cliente y customer journey map

    COP
  • $3 a $3,5 millones
  • En Fiducoldex S.A., cuidamos a nuestro equipo, generamos resultados y trabajamos por la excelencia.

    Estamos en búsqueda de un(a) Especialista en Experiencia del Cliente, apasionado(a) por entender las necesidades del usuario, con visión analítica y orientación al servicio.

    Perfil requerido:
    • Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Estadística, Mercadeo, Psicología, Comunicación o carreras afines.
    • Mínimo 3 años de experiencia en roles de servicio al cliente, experiencia del cliente y análisis de datos. Ejecución del proceso de experiencia al cliente, mediante la planeación, medición, análisis y mejora continua, garantizando la gestión oportuna y satisfactoria de las peticiones, quejas, reclamos, solicitudes, indicadores por los grupos de interés
    • Deseable experiencia en el sector financiero.

    Conocimientos y habilidades:
    • Manejo avanzado de Excel y Power BI.
    • Conocimientos deseables en SQL, o lenguajes de análisis como Python o R.
    • Conocimiento en aplicación de encuestas e indicadores tales como, NPS, INS y CES.
    • Ejecución de Customer Journey Map
    • Habilidades de comunicación, pensamiento analítico, empatía y orientación al cliente.

    ¿Qué ofrecemos?
    Ubicación en Bogotá
    Tipo de contrato: Término indefinido – Contratación directa
    Contratación directa con Fiducoldex a término indefinido.
    Modalidad presencial en jornada laboral de lunes a viernes.
    Atractivo paquete de beneficios para tu desarrollo personal y profesional.

    En Fiducoldex valoramos el talento humano como eje fundamental de nuestra misión institucional. Por ello, promovemos un entorno laboral diverso, equitativo e incluyente, libre de cualquier forma de discriminación, acoso o trato desigual. Bajo el marco desde nuestra Política de sostenibilidad y en línea con nuestra política de derechos humanos, garantizamos condiciones laborales dignas, trato justo, igualdad de oportunidades y respeto por la dignidad de todas las personas. Invitamos a todas las

    Cargos relacionados

    Supervisor de servicio al cliente, Analista de servicio al cliente, Asistente servicio al cliente
- Hibrido
  • Coordinador(a) de innovación, marketing y cx

    COP
  • $6 a $8 millones
  • ¿Te apasiona crear soluciones innovadoras que transformen la experiencia de los clientes y fortalezcan la identidad de marca?

    En Fiducoldex creemos en la innovación, el marketing estratégico y la excelencia en la experiencia del cliente como motores de transformación y crecimiento. Estamos en la búsqueda de un profesional apasionado por liderar proyectos que generen impacto real en la organización y en nuestros usuarios.

    Perfil requerido:
    • Profesional titulado en Ingeniería Industrial, Mercadeo, Administración de Empresas o carreras afines.
    • Especialización en Mercadeo, Experiencia o Servicio al Cliente.
    • Mínimo 5 años de experiencia en:
    o Implementación de metodologías de innovación.
    o Desarrollo de campañas de marketing y posicionamiento de marca.
    o Análisis de experiencia del cliente (Journey Maps, encuestas, NPS, etc.).
    o Procesos de gestión del cambio y transformación organizacional.
    o Búsqueda y análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas.

    Conocimientos y certificaciones deseables:
    • Metodologías ágiles (Scrum, Kanban, entre otras).
    • Manejo de herramientas de gestión de clientes y datos (CRM, Power BI u otras plataformas).
    • Conocimientos básicos en UX.

    Competencias clave:
    • Pensamiento innovador y estratégico.
    • Liderazgo colaborativo y comunicación efectiva.
    • Orientación al logro y enfoque en el cliente.
    • Capacidad analítica y de gestión de proyectos.

    Lo que ofrecemos:
    • Contrato indefinido.
    • Modalidad de trabajo híbrido.
    • Salario: $7.490.000 + Paquete de beneficios para tu desarrollo personal y profesional.
    • Ubicación: Bogotá, D.C.
    • Un entorno dinámico, innovador y retador en una de las empresas más reconocidas del sector financiero.

    En Fiducoldex valoramos el talento humano como eje fundamental de nuestra misión institucional. Por ello, promovemos un entorno laboral diverso, equitativo e incluyente, libre de cualquier forma de discriminación, acoso o trato desigual. Bajo el marco desde nuestra

    Cargos relacionados

    Administrador de restaurante, Supervisor de servicio al cliente
  • Auxiliar de negocios fiduciarios

    COP
  • $1,5 a $2 millones
  • En Fiducoldex cuidamos a nuestro equipo, generamos resultados y trabajamos por la excelencia.

    Requerimos para nuestro equipo de trabajo Técnico, Tecnólogo o estudiante de cuarto (4) semestre en delante de pregrado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Contaduría Pública o afines.
    Debe tener conocimientos básicos en contabilidad, flujos de caja, herramientas de Office y preferiblemente con conocimiento en Fiducia.
    Con experiencia un (1) año en actividades relacionadas con los conocimientos básicos requeridos.
    Buscamos una persona con alto nivel de orientación al servicio, trabajo en equipo, y pensamiento analítico.

    Ofrecemos horario laboral de lunes a viernes, contratación directa con la compañía a término indefinido y una gama de beneficios pensados para el desarrollo y satisfacción de nuestro equipo.

    En Fiducoldex valoramos el talento humano como eje fundamental de nuestra misión institucional. Por ello, promovemos un entorno laboral diverso, equitativo e incluyente, libre de cualquier forma de discriminación, acoso o trato desigual. Bajo el marco desde nuestra Política de sostenibilidad y en línea con nuestra política de derechos humanos, garantizamos condiciones laborales dignas, trato justo, igualdad de oportunidades y respeto por la dignidad de todas las personas. Invitamos a todas las personas a postularse, sin distinción alguna de nacionalidad, lugar de residencia, sexo, origen nacional o étnico, color, religión, lengua, género, raza, discapacidad, situación socioeconómica u otra característica protegida por la ley.

    Cargos relacionados

    Auxiliar administrativo
  • Analista contable junior de causación

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • En Fiducoldex S.A., cuidamos a nuestro equipo, generamos resultados y trabajamos por la excelencia.

    Perfil Requerido:
    Título profesional en Contaduría o estudiante de Mínimo Séptimo (7) semestre actual NO Aplazado en carreras de contaduría o afines.

    Experiencia:
    El cargo requiere experiencia comprobada de mínimo dos (2) años en áreas contables y administrativas que impliquen actividades de causación contable y registro y control de cuentas del balance, manejo de impuestos. Experiencia en el sector Fiduciario o Financiero.

    Conocimientos:
    Normas tributarias.
    Elaboración de comunicaciones internas y externas.
    Manejo de aplicativos contables.
    Herramientas Office.

    ¿Qué ofrecemos?
    Tipo de Contrato: Obra o Labor
    Horario: lunes a viernes de 8am a 5pm
    Modalidad de Trabajo: Presencial
    Ubicación: Bogotá
    Salario: $3.000.000

    En Fiducoldex valoramos el talento humano como eje fundamental de nuestra misión institucional. Por ello, promovemos un entorno laboral diverso, equitativo e incluyente, libre de cualquier forma de discriminación, acoso o trato desigual. Bajo el marco desde nuestra Política de sostenibilidad y en línea con nuestra política de derechos humanos, garantizamos condiciones laborales dignas, trato justo, igualdad de oportunidades y respeto por la dignidad de todas las personas. Invitamos a todas las personas a postularse, sin distinción alguna de nacionalidad, lugar de residencia, sexo, origen nacional o étnico, color, religión, lengua, género, raza, discapacidad, situación socioeconómica u otra característica protegida por la ley.

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    Analista contable
  • Analista de tesorería - pagos

    COP
  • industry FIDUCOLDEX

  • $2,5 a $3 millones Bogotá country Publicado 21 Ago 2025
  • Analista de tesorería - pagos

    COP
  • $2,5 a $3 millones
  • En Fiducoldex S.A., cuidamos a nuestro equipo, generamos resultados y trabajamos por la excelencia.

    Perfil Requerido:
    Titulo Tecnólogo, Profesional o últimos semestres en curso de Economía, Administración, Contaduría y afines.

    Experiencia:
    Experiencia de 1 año en áreas de tesorería y seis (6) meses de experiencia en Gestión de preparación y cargue y aprobación de pagos y manejo de portales y cuenta bancarios.

    Conocimientos:
    Portales Bancarios, preparación y cargue de pagos en los portales bancarios, bases de contabilidad, tributaria y soportes de pagos, Office, y preferiblemente Sistema SIFI.

    ¿Qué ofrecemos?
    Tipo de Contrato: Indefinido directo con Fiducoldex
    Horario: lunes a viernes de 8am a 5pm
    Modalidad de Trabajo: Presencial
    Ubicación: Bogotá
    Salario: $3.190.000 + Paquete de beneficios para tu desarrollo personal y profesional.

    En Fiducoldex valoramos el talento humano como eje fundamental de nuestra misión institucional. Por ello, promovemos un entorno laboral diverso, equitativo e incluyente, libre de cualquier forma de discriminación, acoso o trato desigual. Bajo el marco desde nuestra Política de sostenibilidad y en línea con nuestra política de derechos humanos, garantizamos condiciones laborales dignas, trato justo, igualdad de oportunidades y respeto por la dignidad de todas las personas. Invitamos a todas las personas a postularse, sin distinción alguna de nacionalidad, lugar de residencia, sexo, origen nacional o étnico, color, religión, lengua, género, raza, discapacidad, situación socioeconómica u otra característica protegida por la ley.

    Cargos relacionados

    Analista de tesorería
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