Analista de fidelización y medios de pago - bogotá

Descripción del cargo

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN COMÉDICA MEDICINA PREPAGADA!

Buscamos un Analista Administrativo de Fidelización para apoyar el desarrollo del proceso de Pago Seguro y Onboarding, asegurando la correcta ejecución de las actividades definidas y la generación de indicadores que permitan analizar su evolución, resultados e identificar oportunidades de mejora.
Este rol es clave para el acompañamiento de campañas de fidelización, la gestión con proveedores, el análisis de información y el fortalecimiento de la experiencia de nuestros usuarios a través de procesos eficientes y bien controlados.

¿QUÉ NECESITAMOS?
Formación:
• Tecnólogo titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración de Empresas, Contaduría, Economía o carreras afines.
Experiencia:
• Mínimo 2 años de experiencia en entornos de call center y canales digitales.
• Conocimiento en medios de pago y pasarelas de pago.
• Experiencia en acompañamiento de campañas, atención de solicitudes y gestión administrativa.
Conocimientos y habilidades:
• Manejo de Paquete Office y Excel avanzado.
• Alta capacidad analítica.
• Organización, seguimiento y control de procesos.

CONDICIONES LABORALES
• Contrato: Indefinido
• Jornada laboral: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
• Modalidad: Híbrido
• Ubicación: Sede Calle 93

En Colmédica Medicina Prepagada valoramos la mejora continua, el análisis de la información y el compromiso con la experiencia del usuario.
¡Postúlate y sé parte de un equipo que fortalece la fidelización y la innovación en salud!