Analista de procesos de transformación digital

Descripción del cargo

Objetivo principal: Comprender la operación actual de nuestro cliente, identificando ineficiencias y cuellos de botella para diseñar e implementar soluciones digitales integrales (To-Be) mediante auto-matización, agentes de Inteligencia Artificial (IA) y optimización de procedimientos. Actúa como inter-locutor clave con usuarios funcionales, canalizando todas las solicitudes de mejora para convertirlas en proyectos formalizados de transformación digital.

Diagnóstico de procesos: Analizar la operación actual, identificar cuellos de botella y detectar oportunidades de mejora.

Diseño de soluciones digitales: Rediseñar procesos mediante automatización, integraciones y herramientas de inteligencia artificial.

Documentación y estandarización: Elaborar y actualizar procedimientos y manuales operativos.

Gestión de requerimientos: Recibir, analizar y documentar las necesidades de mejora de los usuarios y las áreas del negocio.

Estructuración de proyectos: Traducir las necesidades del negocio en requerimientos, casos de uso e historias de usuario para proyectos de transformación digital.

Pruebas y adopción tecnológica: Validar las soluciones implementadas, capacitar a los usuarios y facilitar la adopción de nuevas herramientas.