Analista de servicio al cliente - bogotá - ref: 1626224256-64

Descripción del cargo

En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar creemos en tu talento y tus capacidades.
Estamos buscando un Analista de Servicio al Cliente para una empresa del sector comercio, orientado a la atención de clientes, gestión de consultas, solución de requerimientos y fortalecimiento de la experiencia de servicio.

INFORMACIÓN GENERAL
Cargo: Analista de Servicio al Cliente
Nivel académico: Técnico o Profesional en carreras administrativas.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en labores de servicio al cliente.

FUNCIONES DEL CARGO
Atender inquietudes, solicitudes y requerimientos de los clientes relacionados con productos, servicios y procedimientos de la organización.
Investigar y gestionar problemas, quejas, reclamos y solicitudes, brindando soluciones oportunas y garantizando una adecuada experiencia de servicio.
Proporcionar asesoría, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancía de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Registrar y procesar la información correspondiente a consultas, quejas y reclamos con el fin de contribuir al mejoramiento continuo del servicio.
Suministrar formularios, folletos y material informativo a clientes y personas interesadas.
Mantener actualizados los registros y reportes relacionados con la gestión de servicio al cliente.
Desempeñar funciones afines al cargo.

CONDICIONES LABORALES
Tipo de contrato: Fijo.
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
Salario: $2.500.000 + prestaciones de ley + auxilio de transporte de $249.095.
Modalidad: Presencial.
LUGAR DE TRABAJO
Ubicación: Usaquén, Bogotá
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Acércate a la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar Cajicá, ubicada en la Carrera 2 # 3 - 74, donde podrás recibir orientación y conocer más vacantes disponibles de acuerdo con tu perfil.