Analista de soporte 2-3

Descripción del cargo

El equipo de Tecnología de EY ofrece un ámbito de crecimiento y de retos que a su vez proporciona y aprovecha las mejores prácticas y un alto grado de perspicacia empresarial que se ha recopilado a lo largo de años de experiencia para garantizar el más alto nivel de ejecución y satisfacción para nuestros clientes. En EY, nuestros métodos no están vinculados a ninguna plataforma específica, sino que se obtienen analizando las necesidades del negocio y asegurándose de que las soluciones entregadas cumplen todos los objetivos del cliente.



La oportunidad



Ofrecemos un espacio constante para el crecimiento a través de los compromisos con los clientes y el desarrollo personal. Nuestros profesionales desarrollan y lideran técnicas y métodos de datos innovadores, apoyando a los líderes empresariales y tecnológicos.



Tus principales responsabilidades

Brindar soporte a aplicaciones dentro de módulos de modernización.
Gestionar incidentes, problemas y requerimientos.
Asegurar continuidad operativa durante procesos de migración.
Analizar causas raíz y proponer mejoras.
Coordinación con equipos técnicos y de negocio.


Habilidades y atributos para el éxito

Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Desarrollo de Software o afines.
5 años en soporte de aplicaciones (L2/L3).
Experiencia en empresas tecnológicas o consultoría. Soporte en ambientes productivos y proyectos de transformación.
Inglés B1-B2 (conversacional)


Lo que buscamos



Nos interesan las personas auto-motivadas que puedan funcionar fácilmente en un entorno de alta demanda y rendimiento. Por lo tanto, buscamos personas curiosas, apasionadas por lo que hacen y con diversas habilidades.



Acerca de EY

Como líder mundial en servicios de aseguramiento, impuestos, transacciones y asesoramiento, contratamos y desarrollamos a las personas más apasionadas en su campo para ayudar a construir un mundo laboral mejor. Esto comienza con una cultura que cree en darte la formación, las oportunidades y la libertad creativa para hacer las cosas mejor. Para que, cuando te incorpores, y por mucho tiempo que te quedes, la excepcional experiencia de EY dure toda la vida