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Trabaja en Manpower

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Descripción del cargo

Buscamos un IT Product Support / Service Desk Agent para brindar soporte técnico y funcional a aplicaciones corporativas utilizadas por usuarios internacionales. La posición está orientada a la gestión de incidentes, análisis de problemas, atención de requerimientos y soporte de aplicaciones de negocio
equisitos
Bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en áreas afines a tecnología.
Mínimo 1 año de experiencia en soporte de aplicaciones, Service Desk, Application Support o Mesa de Ayuda.
Experiencia gestionando tickets e incidentes.
Nivel de inglés B2+ o C1 (indispensable).
Será un plus si cuentas con experiencia en:
ERP, CRM, eQMS, LIMS o aplicaciones empresariales similares.
Soporte L1 o L2.
Atención a usuarios de Estados Unidos o Canadá.
Metodologías ITIL. Excelente orientación al cliente y capacidad de análisis
Importante
Modalidad Hibrido (lunes a viernes)
Contrato indefinido
salario 3.500.000
Esta vacante está enfocada en soporte de aplicaciones y software, no en redes, telecomunicaciones o infraestructura tradicional.

Ingeniería electrónica / Otras Profesión

Universitaria Nivel educativo

1 Vacante Número de vacantes

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