Analista de transformación digital

Descripción del cargo

El Analista de Transformación Digital tiene como propósito contribuir al proceso de transformación digital de Bonilla Zea mediante el análisis, implementación y mejora continua de herramientas tecnológicas y soluciones automatizadas que optimicen los procesos en las diferentes áreas de la compañía. Su rol se enfoca en identificar oportunidades de innovación, fortalecer la adopción de tecnologías digitales y asegurar la trazabilidad de la información, generando mayor eficiencia operativa, reducción de tareas repetitivas y soporte para la toma de decisiones estratégicas.

Dentro de sus responsabilidades se encuentra brindar soporte a las diferentes áreas en la implementación y uso de plataformas tecnológicas, asegurando su correcto funcionamiento y promoviendo mejoras continuas que optimicen los procesos y tiempos de respuesta. Asimismo, trabaja de manera articulada con los equipos de la organización para identificar oportunidades de automatización, diseñar flujos que permitan optimizar tareas operativas y mejorar la eficiencia en la gestión de la información.

El cargo también implica investigar, desarrollar y promover el uso de soluciones relacionadas con inteligencia artificial dentro de la compañía, así como participar en la elaboración de informes y análisis de datos que apoyen la toma de decisiones, especialmente en áreas comerciales y de atención al cliente. De igual manera, realiza seguimiento a indicadores clave de desempeño asociados al uso de las plataformas, proponiendo acciones de mejora cuando sea necesario.

Brindar apoyo en la capacitación de los colaboradores en el uso adecuado de las herramientas tecnológicas y colabora con el área de calidad y mejora continua en la elaboración de manuales, guías e instructivos que permitan estandarizar procesos y fortalecer el uso de las herramientas digitales en la organización. Finalmente, se espera que contribuya activamente a la identificación de nuevas tecnologías y participe en procesos de aprendizaje continuo que fortalezcan la transformación digital de la compañía.