Analista funcional de canales digitales/ chia o alrededores

¿Qué estamos buscando?

Analista Funcional de canales digitales

¿Qué harías?
Garantizar que los chatbots desarrollados cumplan con los más altos estándares de calidad y funcionabilidad, brindando una experiencia de usuario excepcional y alineados con la estrategia de canales digitales.

1 Crear requerimientos con base en el conocimiento de la definición funcional de los canales digitales, enfocados en el chatbot.
2 Analizar el detalle para identificar los objetivos y las restricciones de los proyectos enfocados en los canales digitales.
3 Desarrollar sluciones de AI para el versionamiento de prompts y modelos de entrenamiento para obtener metricas claves de presición y tasa de exito
4 Analizar y definir los requisitos funcionales de chatbots, alineando los objetivos del negocio con las expectativas del usuario.
5 Verificar que las soluciones propuestas cumplan con los requisitos del negocio y las expectativas de los usuarios finales.
6 Organizar y llevar a cabo pruebas como usuario final para garantizar el correcto funcionamiento del chatbot, sesiones de feedback que aseguren la UX centrada en el cliente final.
7 Analizar los procesos actuales y sugerir mejoras de los canales digitales, enfocados en el chatbot.
8 Diseñar flujos visuales para representar los requisitos del sistema y casos de uso.
9 Analizar y monitorear resultados de mediciones de la UX en los canales digitales con foco en el chatbot.
10 Interacción com el proveedor de servicios de whatsapp para comprender los procesos actuales.

Conocimientos requeridos:
Manejo de Chatbots
Administración Backlog DevOps para el seguimiento de los proyectos.
Gestión de proyectos para la planificación y ejecución
Capacidad de mapear flujos y optimizar la experiencia de usuaurio


¿Qué te hará exitoso en este rol?

Requisitos:

• Profesional en Publicidad, diseño, marketing, ingeniería industrial, mercadeo o administración de empresas
• 1 año de experiencia
• Preferiblemente sector financiero
• Preferiblemente resida al norte de Bogotá o municipios aledaños

¿Qué te ofrecemos?
• Horario: lunes a viernes 8:00 am -5:30 pm
• Salario ********
• Modalidad 100% presencial
• Beneficios como: Casino, Ruta, Gym,
• Primas extralegales en diciembre
• Tasas preferenciales en créditos de educación- vehículo y vivienda.
• Convenios comerciales - educativos - culturales, deportivos
• Uniforme corporativo
• Actividades de cultura y deporte
• Plan de carrera y desarrolló
• Auxilios Educativos.

Profesional

Universitaria

Ingeniería de sistemas Computación

Ingeniería industrial

Administración de empresas

1 año de experiencia

1 Vacante