Analista gestor de eventos y monitoreo - bogotá

Descripción del cargo

Analista Gestor de Eventos y Monitoreo

Ciudad: Bogotá D.C.
Modalidad: Híbrida
Tipo de contrato: Obra o labor (proyecto inicial de 1 mes con posibilidad de continuidad)

Descripción del cargo

Importante compañía del sector TI se encuentra en la búsqueda de un Analista Gestor de Eventos y Monitoreo, quien será responsable de garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos mediante el monitoreo permanente de la infraestructura, la gestión de eventos e incidentes y la administración de accesos lógicos.

Requisitos
Técnico o Tecnólogo graduado en Sistemas, Electrónica o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en monitoreo de infraestructura tecnológica o mesas de monitoreo.
Conocimientos en herramientas de monitoreo de infraestructura.
Experiencia administrando Directorio Activo (Active Directory).
Conocimientos básicos en administración de servidores Windows y permisos NTFS.
Conocimientos en hardware, software y aplicaciones.
Experiencia en gestión de usuarios, roles y permisos.
Conocimientos en procesos de monitoreo y gestión de incidentes.
Certificación ITIL o conocimientos en buenas prácticas ITIL (obligatorio).
Manejo de Microsoft Office para elaboración de reportes.
Funciones
Monitorear continuamente la infraestructura tecnológica para asegurar la disponibilidad de los servicios.
Supervisar servidores, plataformas de virtualización, almacenamiento (Storage) y demás componentes de TI.
Detectar, analizar y realizar seguimiento a eventos e incidentes.
Escalar oportunamente incidentes críticos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Analizar métricas de disponibilidad, capacidad y rendimiento de la infraestructura.
Elaborar informes y reportes de monitoreo.
Administrar usuarios, grupos, roles y permisos en Directorio Activo.
Gestionar accesos en correo electrónico, File Server y diferentes aplicaciones corporativas.
Monitorear aplicaciones de negocio y realizar seguimiento a eventos relacionados con su operación.
Brindar una excelente atención y orientación al cliente interno.
Competencias
Orientación al servicio.
Trabajo en equipo.
Capacidad de análisis.
Atención al detalle.
Organización.
Proactividad.
Comunicación efectiva.
Capacidad para trabajar bajo presión.