Analista soporte estandar (back)

Descripción del cargo

¡En Hitss buscamos a las personas adecuadas, personas que deseen innovar, crear, liderar, transformar! Queremos atraerte, pero más allá de eso queremos contar con el mejor talento, estamos comprometidos con el desarrollo profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Queremos que experimentes los desafíos, recompensas y oportunidades de trabajar con la mejor empresa del país ¿Te atreves?
 
¿Que necesitas para ser parte de nuestro equipo?

Profesional en: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería Electrónica, o afines
Deseable: Certificaciones en APIs, microservicios o cloud, ITIL Fundamentos
 
Funciones
Responsable de diagnosticar fallas técnicas en servicios backend, APIs e integraciones entre sistemas, garantizando la continuidad operativa de plataformas digitales. Se enfoca en el análisis end-to-end de transacciones, identificación de errores en comunicación entre servicios y validación de contratos de integración.
Actúa como soporte técnico especializado, articulando con equipos N3 y terceros (como Whale Cloud), asegurando trazabilidad, documentación y adecuada gestión de incidentes.

Conocimientos requeridos:
Tecnologias: Java , Python, Node.js , SQL, APIs y Protocolos RESTful APIs, JSON / XML, SOAP, OpenAPI / Swagger, Postman

Bases de Datos: Oracle, PostgreSQL, MongoDB (deseable)

Monitoreo y Observabilidad : ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana), Splunk(Conceptos), Dynatrace , Grafana Metodologías / Buenas prácticas: ITIL, Gestión de incidentes técnicos, Scrum
 
¿Que ofrecemos?
Te ofrecemos contrato a término indefinido, salario a convenir y beneficios emocionales.