Asesor de servicio al cliente y al aliado - remoto

Descripción del cargo

Empresa del sector busca Asesor de Servicio al Cliente y al Aliado para laborar en modalidad remoto.
Requisitos:
Experiencia mínima de 12 meses en contact center, gestionando PQRs.
Sectores: Tecnología, retail, operadores móviles, banca o call center.
Formación: Técnico, tecnólogo, profesional o estudiante en Administración de Empresas, Comunicación, Comercial, Sistemas, Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial o afines.
Habilidades en comunicación efectiva, escucha activa y excelente redacción.
Se requiere contar con equipo de cómputo propio con las siguientes especificaciones mínimas:
Procesador Intel Core i3, i5 o AMD Ryzen.
Memoria RAM de 8 GB.
Disco SSD de 256 GB mínimo.
Sistema operativo Windows 11 Pro.
Conexión a internet estable.
Espacio adecuado para realizar la labor.
Funciones principales:
Registro y seguimiento de casos, asegurando documentación completa.
Atención de múltiples canales (llamadas, chat y otros medios digitales).
Gestión de quejas y reclamaciones.
Análisis de datos para mejorar la experiencia del cliente.
Condiciones:
Modalidad remota.
Jornada de lunes a sábado y dos domingos al mes, en horarios rotativos.
Contrato por obra labor, directo con la temporal.
Salario de $1.500.000 más prestaciones de ley.
Pagos quincenales.
Si cumples con los requisitos, ¡postúlate ahora!