Asesor técnico de servicio y capacitación

Descripción del cargo

Ingenieros Láser SAS, empresa especializada en tecnología para el sector de la joyería, busca integrar a su equipo una persona con interés por la tecnología, el diseño y el servicio al cliente.

Objetivo del cargo
Brindar acompañamiento técnico y capacitación a nuestros clientes en el uso de equipos láser para corte, grabado y personalización, tanto de manera presencial como virtual.

Principales funciones
- Acompañar la entrega, instalación y puesta en marcha de los equipos.
- Capacitar a los clientes en el manejo y operación de las máquinas.
- Brindar soporte técnico y seguimiento a solicitudes de los clientes.
- Identificar y apoyar la solución de inconvenientes relacionados con la operación de los equipos.
- Preparar o adaptar archivos de diseño para trabajos de corte, grabado y personalización.
- Realizar visitas técnicas y capacitaciones presenciales cuando sea necesario.
- Registrar y documentar servicios, capacitaciones y novedades.

Perfil que buscamos
Técnico, tecnólogo o profesional, preferiblemente en Diseño Gráfico, Diseño Industrial, Diseño de Producto, Producción Gráfica, Diseño Digital o áreas relacionadas.

Buscamos una persona:
- Con mínimo 1 año de experiencia en áreas relacionadas con diseño, tecnología, producción, soporte o capacitación.
- Con manejo de herramientas de diseño digital y facilidad para aprender nuevos programas.
- Con excelente comunicación y facilidad para explicar procesos.
- Organizada, responsable, paciente, proactiva y orientada al servicio.
- Con interés y facilidad para aprender sobre tecnología y equipos.

No es indispensable tener experiencia previa con máquinas láser. Nosotros te capacitaremos en el manejo de nuestros equipos, parámetros, materiales y procesos especializados.

Importante
El cargo es presencial en Bogotá y requiere disponibilidad para realizar viajes nacionales ocasionales para entregas, instalaciones, capacitaciones y visitas técnicas. Los desplazamientos laborales cuentan con los viáticos correspondientes.

Condiciones
Contrato: Obra o labor
Salario: $2.700.000 + prestaciones de ley
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:30 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 1:30 p. m

Si tienes pasión por aprender, facilidad para trabajar con tecnología y disfrutas ayudar y enseñar a otras personas, queremos conocerte.