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Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Asesor(a) de servicio al cliente centro comercial, en Adecco colombia s a.
El Grupo Adecco, con sede en Zurich, Suiza, es uno de los principales proveedores mundiales de soluciones de recursos humanos. Con cerca de 32.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofre...
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¿Te apasiona el servicio al cliente y disfrutas ayudar a las personas?
Importante centro comercial se encuentra en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente (Informador/a) para brindar una experiencia excepcional a visitantes, clientes y locatarios, garantizando una atención cálida, oportuna y eficiente.
Buscamos personas dinámicas, con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación y facilidad para gestionar diferentes solicitudes de los usuarios.
?? Requisitos
? Bachiller, Técnico o Tecnólogo.
? Experiencia entre 6 meses y 1 año en servicio al cliente, puntos de información o cargos comerciales.
? Manejo básico de herramientas ofimáticas.
? Excelente presentación personal.
? Habilidades de comunicación verbal y escrita.
? Facilidad para la resolución de conflictos y trabajo en equipo.
?? Principales funciones
? Atender y orientar a clientes y visitantes en el punto de información.
? Resolver inquietudes, solicitudes, quejas y requerimientos.
? Brindar información sobre tiendas, productos, promociones y servicios del centro comercial.
? Gestionar y registrar PQRs.
? Promover el registro de facturas y campañas promocionales.
? Administrar y actualizar la información de marcas, directorios y eventos.
? Apoyar actividades de mercadeo y activaciones comerciales.
? Realizar control y entrega de tarjetas bono regalo.
? Gestionar la entrega de comunicados y documentación a locatarios.
? Apoyar procesos administrativos relacionados con el área de servicio al cliente.
?? Condiciones laborales
?? Salario: Mínimo legal vigente + Prestaciones de ley
?? Lugar de trabajo: Medellín (Antioquia)
?? Modalidad: Presencial
?? Horario rotativo:
Domingo a domingo y festivos
Lunes a Viernes: Apertura - 9:00am a 5:00pm
Cierre: 1:00 p.m. a 9:00 p.m.
Sábados y Domingos: Apertura - 9:00am a 6:00pm
Cierre: 12:00pm a 9:00pm
Un día compensatorio de descanso según programación
¡Si te apasiona el contacto con las personas y quieres ser la imagen de atención al cliente de un importante centro comercial, postúlate ahora!
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