Asistente comercial

Descripción del cargo

Asistir al coordinador comercial o su delegado por la Gerencia en las funciones comerciales y de servicio al cliente que le sean asignadas
Registrar y tramitar internamente con las áreas encargadas, las diferentes solicitudes de cotización y licitaciones solicitadas por los clientes y clientes potenciales.
Alistamiento, trámite interno con las áreas encargadas y presentación de la documentación correspondiente a las licitaciones solicitadas por los clientes y clientes potenciales, incluidas las pólizas de seriedad de oferta.
Trámite, envío y seguimiento de cotizaciones correspondientes a los productos y servicios de inyección de termoplásticos de la compañía, así como mantener actualizados los costos y precios de venta correspondientes, previo a la emisión de cotizaciones.
Realizar por primera vez y mantener actualizados los registros de proveedores de los clientes y clientes potenciales.
Revisar de manera permanente las diferentes plataformas y portales disponibles por los clientes y clientes potenciales para atender oportunamente las diferentes licitaciones y solicitudes de cotización.
Mantener actualizada y disponible la documentación de experiencia para las diferentes divisiones, tipos de equipos y servicios realizados por la compañía, incluyendo la solicitud y trámite ante los clientes de las certificaciones de todos los proyectos ejecutados.
Mantener actualizada y disponible la base de datos de catálogos de productos y servicios ofrecidos por la compañía.
Mantener disponibles las certificaciones de la compañía (ASME, ISO, OSHAS, etc.) requeridas en los procesos licitatorios y emisión de cotizaciones.
Tramitar la elaboración y entrega de cartas de presentación comercial, catálogos, experiencia y certificaciones a los clientes y clientes potenciales para la presentación de cotizaciones, licitaciones o cuando se requiera.
Tramitar oportunamente la reserva, inscripción, coordinación de pagos, preparación de publicidad y stand, participación y cierre, en ferias y eventos comerciales en los que la compañía decida participar.
Realizar seguimiento las cotizaciones y licitaciones presentadas a los clientes y clientes potenciales y transmitir oportunamente las inquietudes de los clientes a las áreas encargadas para ajustar o corregir, con el objetivo de lograr el cierre de los negocios. Mantener actualizado el registro de seguimiento de cotizaciones y licitaciones.
Tramitar internamente las novedades de los clientes y clientes potenciales para dar solución oportuna y efectiva dentro de los plazos establecidos por la compañía.
Tramitar y mantener actualizados los indicadores del Departamento Comercial definidos por el Sistema de gestión de calidad (encuestas de satisfacción del cliente, indicadores de satisfacción del cliente, indicadores de peticiones, quejas y reclamos, indicadores de ventas, listas de clientes activos, clientes inactivos y clientes potenciales, etc.)