Asistente virtual remoto

Cargo: Asistente Virtual Bilingüe 
Ubicación: Remoto  
Tipo de Contrato: Contratista

Resumen del Puesto:
Estamos en búsqueda de un Asistente Virtual Bilingue en Ingles - Espanol altamente organizado y proactivo en el sector salud. El candidato ideal será capaz de ofrecer un excelente servicio al paciente en español e inglés, apoyando en la gestión de citas, consultas y tareas administrativas, garantizando una experiencia fluida y positiva para todos los pacientes.

Responsabilidades:

1. Atención al Paciente:
   - Responder a llamadas, mensajes de texto, y correos electrónicos de pacientes en español e inglés, proporcionando información sobre servicios, horarios y procedimientos.
   - Gestionar la programación de citas, confirmaciones y recordatorios de manera eficiente.
* Verificar y confirmar elegibilidad de seguros de Pacientes diariamente.
* Enviar reporte diario de actividades 

   - Recopilar información de pacientes y mantener actualizados los archivos en Google docs.

* Toma de pre- pagos de una manera oportuna y consistente segun la politicas de la clinica.

2. Gestión Administrativa:
   - Organizar y mantener registros de pacientes y documentos clínicos en cumplimiento con las normativas de privacidad.
 
   - Colaborar con el personal clínico y administrativo para asegurar que las operaciones diarias se desarrollen sin inconvenientes.
   - Elaborar informes y presentaciones relacionados con la gestión de la clínica.

3. Soporte en Consultas:
   - Prestar asistencia en la preparación de consultas y procedimientos, incluyendo la revisión de datos necesarios para el doctor.

   - Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios a los pacientes, respondiendo preguntas sobre tratamientos y costos.

* Conocer y saber proporcionar a los Pacientes la information correcta sobre las politicas y normas de nuestro centro.

4. Promoción de Servicios:
   - Ayudar en la creación y difusión de contenido educativo sobre higiene dental y tratamientos, tanto en redes sociales como por correo electrónico.
   - Fomentar el uso de recordatorios y seguimientos para mejorar la asistencia a citas y el cuidado bucal de los pacientes.

-Contactar en bases diarias a los Pacientes para programar citas de seguimiento  con los Pacientes.

5. Investigación y Desarrollo:
   - Mantenerse actualizado sobre las tendencias en salud dental y servicios ofrecidos por la clínica, así como investigar sobre nuevas tecnologías y tratamientos.

   - Proporcionar retroalimentación para la mejora continua de los procesos y servicios de la clínica.

Requisitos:

- Fluidez en español e inglés, tanto hablado como escrito.
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Excelentes habilidades comunicativas y de servicio al cliente.
- Dominio de herramientas de oficina digitales (Microsoft Office, Google Workspace, software de gestión de proyectos).

- Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples tareas de manera efectiva.

* Seguir instrucciones del director dental o miembros administrativos del centro de una manera immediata y eficaz.
* Colaborar en cualquier otra tarea que sea indispensable para la clinica.

Deseable:
* Experiencia manejando Google docs, excel, word entre otros.
- Experiencia en marketing digital y uso de redes sociales.

Ofrecemos:

- Salario competitivo 
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación en atención al cliente y procesos clínicos.
- Un ambiente de trabajo amigable y colaborativo, donde tu contribución será valorada.

Si cumples con los requisitos y estás apasionado por la atención al cliente en el campo de la salud, te invitamos a enviar tu currículum a: ********@*****.***

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Idiomas Lenguas modernas

2 años de experiencia

1 Vacante