Auxiliar de administración comercial

Descripción del cargo

AUXILIAR DE ADMINISTRACIÓN COMERCIAL


Será responsable de brindar de manera correcta y oportuna soporte a las necesidades de clientes y asesores comerciales, centralizando información de las diferentes áreas al interior de la organización y dando soluciones integrales que permita facilitar la gestión comercial a los asesores en campo y resolver satisfactoriamente las inquietudes y solicitudes de los clientes asignados.


Funciones:

• Atender las diferentes solicitudes de los clientes y comerciales con respecto al estado de cuenta, productos y canales digitales, para lograr una atención integral que permita el correcto flujo del proceso comercial y la satisfacción de los mismos.
• Verificar, tramitar y hacer seguimiento a las solicitudes de pedidos del cliente o el equipo comercial, con el objetivo de garantizar la entrega en tiempo y forma de acuerdo a las condiciones establecidas.Brindar información acerca de los métodos de pagos definidos por la organización y reportar la información suministrada por el cliente para garantizar la correcta aplicación y compensación de las facturas.
• Proporcionar información actualizada del contrato del cliente al área responsable, con el objetivo de cumplir con los parámetros definidos en el mismo (vigencia - cantidades), logrando el cierre de la venta y la satisfacción del cliente.
• Atender e impulsar el proceso de venta proporcionando material promocional e informativo a los clientes, con el fin de cumplir los objetivos de venta de la gerencia.
• Participar activamente en la creación de sinergias con los diferentes equipos de O2C, para garantizar que los problemas de los clientes se resuelvan en los tiempos establecidos y de forma correcta.


Lugar de trabajo: Medellín /Híbrido


Requisitos indispensables:

• Tecnólogo o estudiante a partir del 6to semestre en carreras administrativas, arquitectura o ingeniería.
• 1 año de experiencia en Atención al cliente, administrativo y comercial.
• Manejo de la herramienta Office: Word, Power Point, G Suite.
• Manejo de excel nivel Básico - Intermedio.

Compensación: $1.750.905

Conoce nuestros beneficios:

• Bono de canasta mensual por $166.000
• Auxilio de conectividad.
• 12 medios días libres al año.
• Día del cumpleaños libre.
• 4 primas extralegales al año.
• Bono anual de resultados corporativos.
• Cubrimiento de póliza o medicina prepagada al 66%.
• Seguro de vida al 100%.
• Contrato directo a término indefinido.


¿Quiénes somos en Holcim ABS?

Somos el Centro de Servicios del Grupo Holcim en el continente americano. Desde Americas Business Services (ABS) nos encargamos de gestionar los procesos clave para nuestros negocios siendo socios estratégicos a través de la generación de valor. Tenemos como objetivo brindar soluciones de clase mundial en áreas como: compras, comercial, talento humano, finanzas, contabilidad y servicio al cliente.

Hacemos parte de Holcim, líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción. Tenemos la misión de descarbonizar la construcción para mejorar los estándares de vida en todo el mundo, de la mano de nuestros 45.000 colaboradores.

Nos enorgullece ser una compañía Top Employer, lo cual nos certifica como un empleador de primer nivel. Estamos comprometidos con brindar un entorno de trabajo excepcional donde todos puedan crecer y prosperar, a través de sólidas prácticas en Recursos Humanos y gestión de personas.

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