Auxiliar de enfermería (agendamiento especializado) "tutelas"

Descripción del cargo

Vacante: Auxiliar de Enfermería (Agendamiento Especializado) "Tutelas"

Objetivo del Cargo:

Brindar atención a los diferentes actores del sistema de salud (IPS, aseguradores, EPS, clientes y empleados) que requieren servicios médicos a través de los canales definidos por la compañía, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio, oportunidad y calidad establecidos.

Requisitos:

Formación Académica: Técnico en Auxiliar de Enfermería. *RETHUS vigente*.

Experiencia:

Mínimo seis (6) meses de experiencia en:

-Admisión de pacientes.
-Servicios de urgencias.
-Hospitalización.
-Consulta externa.
-Atención Primaria en Salud (APS).
-Procesos asistenciales relacionados.

Conocimientos Específicos:

-Fundamentos de enfermería y atención básica en salud.
-Terminología médica.
-Comprensión de diagnósticos, procedimientos, medicamentos y especialidades.
-Identificación de signos de alarma y criterios básicos de urgencia.
-Procesos de referencia y contrarreferencia.
-Gestión de autorizaciones en servicios de salud.
-Validación de órdenes médicas y soportes clínicos.
-Protocolos de atención telefónica y servicio al cliente.
-Manejo de sistemas de información y registro clínico-administrativo.
-Gestión de tutelas y contestaciones judiciales.

Funciones Principales:

-Analizar y gestionar las solicitudes de atención médica de acuerdo con la condición clínica y necesidad del usuario.
-Coordinar la prestación de servicios médicos a través de los diferentes canales de atención definidos.
-Tramitar autorizaciones y gestionar la programación de servicios dentro de los tiempos establecidos.
-Mantener comunicación permanente con usuarios, IPS y demás actores involucrados en el proceso.
-Registrar y actualizar la información en las herramientas y sistemas dispuestos por la organización.
-Velar por el cumplimiento de los acuerdos de servicio y las políticas corporativas.
-Realizar seguimiento a los casos asignados garantizando oportunidad y calidad en la atención.
-Ejecutar las actividades adicionales inherentes al cargo que sean asignadas por el jefe inmediato.

*Condiciones laborales y Beneficios:*

*Contrato:* Término INDEFINIDO desde el primer día + prestaciones de ley.
*Salario:* Base $1.750.905 + Aux. de transporte $249.095 + Bono por indicadores $150.000 + Bono Variable hasta por $200.000 + Recargos de ley.
*Horario:* Domingo a domingo con 1 día de descanso entre semana o fin de semana (Turnos rotativos: mañana, tarde y noche ocasional) — 42 horas semanales.
*Pago:* Mensual.
*Modalidad:* 100% Presencial en el *Centro Comercial Metrópolis*. Ciudad: BOGOTÁ