Auxiliar de experiencia telecampus

En la Universidad CUN, buscamos personas apasionadas por la atención al cliente, la comunicación asertiva y la resolución de problemas para fortalecer nuestro equipo en la Dirección de Telecampus. Si tienes un enfoque en brindar experiencias excepcionales, ¡esta es tu oportunidad!

¿Qué harás como Auxiliar de Experiencia Telecampus?
Resolver y gestionar tickets de servicio en plataformas institucionales como SINU, ICEBERG y ZOHO Desk.
Monitorear y actualizar diariamente los reportes de tickets para asegurar una atención oportuna.
Establecer comunicación constante con Telecampus para garantizar la resolución eficiente de solicitudes.
Diseñar e implementar eventos que fomenten la fidelización de estudiantes y egresados.
Crear informes de gestión y analizar indicadores clave para optimizar el servicio al cliente.
Requisitos esenciales:
Formación: Profesional o tecnologo en areas administrativas Comunicación Social, Mercadeo o Publicidad (título requerido).
Experiencia: De 2 a 3 años en atención al cliente, con habilidades en resolución de problemas y comunicación efectiva.
Competencias destacadas: Adaptabilidad al cambio, vocación de servicio, trabajo en equipo y pasión por lo digital.
¿Qué ofrecemos?
Un entorno dinámico y enfocado en la innovación educativa.
Desarrollo profesional en una institución reconocida.
La oportunidad de contribuir al fortalecimiento de experiencias digitales únicas para nuestros estudiantes.
¡Únete a nuestra misión educativa y transforma vidas con la CUN!
Postúlate ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel.

Profesional

Tecnológica

Comunicación social y periodismo

Publicidad y mercadeo

Tecnología en Gestión Administrativa

Mercadeo

Tecnología En Gestión Comercial

2 años de experiencia

1 Vacante