Auxiliar de experiencia telecampus

¡Haz parte de la experiencia CUN!
Cargo: Auxiliar de Experiencia Telecampus
Lugar: Sede Centro – Bogotá

¿Eres una persona empática, comunicativa y te apasiona acompañar a otros en sus procesos?
En la Universidad CUN buscamos un(a) Auxiliar de Experiencia Telecampus que quiera generar impacto acompañando a nuestros estudiantes, fortaleciendo su permanencia y garantizando una experiencia educativa memorable.
Tu misión:
Brindar acompañamiento telefónico continuo a los estudiantes de la institución, ofreciendo orientación oportuna, detectando alertas tempranas y promoviendo su bienestar académico. Serás el primer canal de apoyo, escuchando, guiando y contribuyendo a que cada estudiante continúe con éxito su proceso formativo.
Lo que harás:
- Realizar llamadas de seguimiento a los estudiantes para identificar alertas de deserción y ofrecer soluciones efectivas.
- Brindar respuestas claras, empáticas y personalizadas según las necesidades de cada caso.
- Gestionar y actualizar tu base de llamadas, garantizando un seguimiento ágil, organizado y de calidad.
Tu perfil:
-Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante universitario en Administración, Comunicación Social, Psicología, Mercadeo, Gestión de Servicios, Servicio al Cliente o afines.
- Experiencia: mínimo 6 meses en atención al cliente, servicio al estudiante o gestión administrativa (ideal si vienes del sector educativo o similares).
- Conocimientos deseables: manejo de Zoho, CRM, Excel avanzado, redacción básica y estrategias de fidelización.
Competencias que te harán brillar:
- Comunicación asertiva y empática
- Organización y seguimiento
- Trabajo en equipo
- Proactividad y adaptabilidad
Condiciones:
- Sede: Centro (Bogotá)
- Modalidad: Presencial
- Horario: Lunes a sábado (cumpliendo la reducción de jornada laboral aplicable)
- Salario: $1.473.500
- Contrato: Término fijo a 4 meses

En la CUN creemos en el poder de acompañar, escuchar y transformar.
Si te motiva ayudar a otros a cumplir sus metas, este es tu lugar :)

Operario

Técnico Laboral

Técnico en Gestión Empresarial

Menos de un año de experiencia

1 Vacante