Auxiliar de servicio al cliente ami - campus bucaramanga

Descripción del cargo

En la Universidad Cooperativa de Colombia estamos comprometidos con la equidad de género, el respeto por la diversidad y la interculturalidad, por ello le decimos NO a cualquier forma de discriminación y violencia.
Le apostamos al cierre de brechas de género y a la eliminación de los techos de cristal, brindando igualdad de oportunidades a hombres, mujeres y a la comunidad LGTBIQ+, por ello invitamos a hombres, mujeres y población diversa a ser parte de este propósito.
Objetivo del Cargo: Asesorar y brindar apoyo presencial al público externo e interno de la Universidad Cooperativa de Colombia en los Centros de Información y Atención. Direccionar y gestionar los casos que ingresen por este medio.

Responsabilidades: 1.Gestionar FPQR que ingresen al Centro de Información y Atención del campus.2.Asesorar y brindar apoyo al público interno y externo que se dirija a los centros de información y atención.3.Manejar las herramientas tecnológicas para el registro y atención de casos. 4.Hacer registros de las personas que se dirigen a los centros de información, adicionalmente de las solicitudes que presentan.5.Mantener actualizados bases de información que se necesiten para asesorar a los usuarios.

-Formación: Tecn. Prof. Administración Empresas-Tecn. Prof. Mercadeo.
-Experiencia: Un año en el ejercicio de su profesión.