Auxiliar junior de soporte tecnico y mantenimiento it - cali

Descripción del cargo

En Infotree Global Solutions nos encontramos en la búsqueda de un/a Auxiliar de IT proactivo/a y orientado/a al servicio, para brindar soporte técnico integral a la infraestructura tecnológica y usuarios de importante organización en Cali.

Si cuentas con formación técnica/tecnológica en sistemas, destreza en hardware, redes y soporte a usuarios, ¡esta oportunidad es para ti!

Propósito del Rol:

Brindar soporte integral a nivel de hardware, software, redes y telefonía para garantizar la continuidad operativa de los colaboradores y sedes de la compañía.

Responsabilidades Principales:

Prestar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales en incidencias tecnológicas y ofimáticas.
Realizar instalación, configuración y mantenimiento preventivo/correctivo de computadores, impresoras, celulares, teléfonos y equipos de red.
Crear y configurar correos corporativos y accesos de red en los puestos de trabajo.
Apoyar el mantenimiento básico de servidores y la ejecución/sincronización de copias de seguridad (backups).
Administrar y mantener actualizados los inventarios de hardware y software, gestionando actas de entrega y devolución de activos.
Apoyar la gestión y mantenimiento de la plataforma de telefonía (Elastix), cableado estructurado y conectividad a internet.
Realizar mantenimiento básico a sistemas de seguridad electrónica (CCTV y control de acceso).
Generar reportes básicos de trazabilidad del servicio mediante herramientas BI (Tableau).


Requisitos para Postular:
Formación: Estudiante o graduado/a de carrera Técnica o Tecnológica en Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o áreas afines.
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia desempeñando roles de soporte técnico, mesa de ayuda o auxiliar de sistemas.
Conocimientos técnicos indispensables:
Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware/software.
Redes locales (LAN/Wi-Fi), direccionamiento IP y cableado estructurado.
Configuración de correos corporativos y sistemas operativos Windows.
Deseable manejo o nociones en telefonía IP (Elastix), CCTV y Tableau.

Condiciones de la Oferta:

Ubicación: Cali, Valle del Cauca.
Modalidad: 100% Presencial.
Horario laboral: Lunes a viernes en horario de oficina