Auxiliar servicio al cliente ami - campus santa marta

En la Universidad Cooperativa de Colombia tenemos un compromiso con la equidad de género, el respeto por la diversidad y la interculturalidad, por ello le decimos NO a cualquier forma de discriminación y violencia. Estamos comprometidos con el cierre de brechas de género y la eliminación de cualquier forma de discriminación como el racismo, la xenofobia, el clasismo, las preferencias religiosas y/o políticas. Promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin distinción de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, credo o clase social. Por ello, les invitamos a ser parte de este propósito.

Objetivo: Asesorar y brindar apoyo presencial al publico externo e interno de la Universidad Cooperativa de Colombia en los centros de información y atención. Direccionar y gestionar los casos que ingresen por este medio.

Responsabilidades:
1. Gestionar FPQRS que ingresen al Centro de Información y Atención del campus
2. Asesoras y brindar apoyo al publico interno y externo que se dirija a los centros de información y atención.
3. Manejar las herramientas tecnologicas para el registro y atención de casos
4. Hacer registros de las personas que se dirigen a los centros de información, adicionalmente de las solicitudes que presentan.
5. Mantener actualizados bases de información que se necesiten para asesoras a los usuarios.

Formación: Tecnico en administración de empresas, Auxiliar Administrativo, Mercadeo
Experiencia: 1 año

Auxiliar, asistencial y otros

Técnico Laboral

Administración de empresas

1 año de experiencia

1 Vacante