Client success manager

¿Te apasiona coordinar, organizar y conectar equipos para lograr resultados medibles?
Estamos en búsqueda de un/a Client Success Manager que actúe como puente entre las agencias del grupo y Omnicom, gestionando requerimientos internos, datos, indicadores y seguimiento de proyectos. Este rol no es comercial externo, sino de alto impacto interno y estratégico.

Responsabilidades principales:
Ser el nexo entre las agencias y Omnicom, garantizando comunicación efectiva y cumplimiento de entregables.
Liderar y ejecutar la recolección, análisis y presentación de datos para la toma de decisiones.
Elaborar reportes ejecutivos, dashboards e indicadores clave de desempeño.
Gestionar proyectos: cronogramas, pendientes, actas y seguimiento.
Realizar informes diarios de vacantes (daily report).
Coordinar procesos de liberación y toma de SLI (Service Level Indicators).
Aportar insights y propuestas con base en los datos.
Participar activamente en reuniones con equipos regionales y globales (en inglés).

Beneficios extralegales no salariales:
Auxilio de medicina prepagada: $300.000 en efectivo mensual.
Vacaciones adicionales: 3 días extra a los 15 días legales.
Cumpleaños libre: Medio día libre + bono especial.
Festivo adicional: Elige libre entre Navidad o Año Nuevo.
Días personales: 3 días libres al año para uso personal.
Fondo de empleados: Acceso al Fondo FESANCHO del Grupo Sancho (créditos, financiación, etc.).

Condiciones del cargo:
Ubicación: WeWork Calle 100, Bogotá.
Modalidad: Híbrida (3 días presenciales, 2 virtuales; puedes elegir los días).
Contrato: Laboral a término indefinido.

Requerimientos
Profesional en Administración, Ingeniería, Comunicación, Negocios o áreas afines.
Mínimo 4 años de experiencia en cargos como éxito del cliente, project management, análisis o servicio interno.
Inglés avanzado oral y escrito (requisito indispensable). Se evaluará en entrevista con EE. UU.
Excel avanzado (tablas dinámicas, consolidación de bases de datos, análisis).
Deseable manejo de Power BI.
Alta capacidad de multitarea, comunicación clara y segura, atención al detalle y pensamiento analítico.
No es necesario contar con experiencia previa en agencias de publicidad.

Buscamos a alguien que sea:
Autónomo/a, con iniciativa, que siempre tenga un paso adelante.
Orientado/a a resultados, con buena gestión de tiempo y excelente relacionamiento interno.
Capaz de trabajar en entornos dinámicos y exigentes, con visión global y habilidades de diagnóstico.

¿Te interesa?
Postula tu hoja de vida y únete a un equipo global que impulsa resultados con visión, análisis y colaboración.

Profesional Senior

Universitaria

Administración de empresas

Administración de negocios

Ingeniería administrativa

Negocios Internacionales

4 años de experiencia

1 Vacante