Col- ejecutivo(a) soporte comercial - cali

Descripción del cargo

Cargo: EJECUTIVO(A) SOPORTE COMERCIAL

Dirección: B2B

Área: JEFATURA COMERCIAL SUR

Ciudad: Cali

Rango salarial: $2.900.000 - $3.200.000





Misión del Rol:

Apoyar a las Gerencias Comerciales de la FVD de Empresas de B2B, en las actividades comerciales y administrativas de atención, ventas, renegociaciones y posventas de los clientes más relevantes de las carteras vacantes de V1, V2, V3, V4 y V4,5. Mientras estas surten el proceso de selección, contratación y capacitación del Ejecutivo.



Funciones asociadas al rol:

Gestionar los clientes de mayor importancia de las carteras que se encuentran temporalmente sin ejecutivo de venta (por vacantes, incapacidades prolongadas, licencias, vacaciones) según prioridad de la Gerencia Comercial, para asegurar el cuidado de los ingresos y la estabilidad de los clientes.
Gestión comercial de productos Digitales, Robustos, Móviles y Tradicionales, a los clientes que lo soliciten o de manera proactiva.
Visitar a los clientes para dar continuidad al proceso de ventas o instalación de servicios y/o productos.
Gestionar las renegociaciones que se requieran según prioridad de la Gerencia.
Contactar de manera proactiva a los clientes top de las carteras vacantes para ofertamiento de servicios.
Gestionar con las áreas de servicio y/o técnicas los casos que se presenten para asegurar los requerimientos de los clientes.
Creación de oportunidades de Servicios que correspondan.
Otras actividades de apoyo a la Gerencia, que correspondan al aseguramiento de los ingresos, servicios y clientes.


Requisitos Indispensables:

Profesional o estudiantes de últimos semestres de Ingenierías Electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carreras afines, (Homologable con proyectos y experiencia en proyectos específicos que demuestren dominio de los temas).
Experiencia entre 2 a 5 años.


Requisitos Deseables:

Preferible conocimiento portafolio de servicios/ productos de B2B.
Excel intermedio.
Preferible conocimiento de usuario CRM – Salesforce


Competencias:

Pensamiento Estratégico.
Orientación a Resultados.
Habilidad para el trabajo en equipo.
Capacidad para trabajar bajo presión.