Consultor jr. de gestión de procesos

Descripción del cargo

Tecnólogo o ingeniero industrial con más de tres años de experiencia en gestión de procesos, documentación organizacional y sistemas de calidad, con dominio en modelación de procesos bajo BPMN 2.0 y en la construcción de indicadores de gestión. Su trayectoria incluye la industria hotelera como sector preferente, aportando conocimientos aplicados en estandarización operativa y mejora continua.
Áreas de especialización:
- Arquitectura Organizacional y Mapa de Procesos: Diseño integral de la estructura organizacional, definición de flujos estratégicos y operativos, y representación gráfica de procesos clave para garantizar eficiencia y alineación institucional.
- Arquitectura de Roles y Talento Institucional: Definición de perfiles, responsabilidades y competencias, asegurando la coherencia entre la estrategia organizacional y la gestión del capital humano.
- Estandarización Operativa: Elaboración y levantamiento de procedimientos, manuales, políticas e instructivos que consolidan la cultura de calidad y aseguran la trazabilidad de las operaciones.
- Gestión de Métricas e Indicadores: Diseño y administración de sistemas de desempeño institucional, con implementación de tableros de control en Power BI, facilitando la toma de decisiones basada en datos.

Competencias destacadas:

- Capacidad analítica para identificar oportunidades de mejora en procesos y estructuras organizacionales.
- Experiencia en metodologías de gestión de calidad y mejora continua.
- Habilidad para documentar, estandarizar y comunicar procesos de manera clara y efectiva.
- Manejo de herramientas tecnológicas como Bizagi y Power BI.
- Conocimiento del sector hotelero y sus particularidades operativas.