Coordinador de analítica y procesos

Descripción del cargo

?? Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser #ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.
Serás responsable de garantizar la eficiencia operativa y la competitividad del negocio B2C e-Home mediante el liderazgo en la arquitectura de datos y la optimización de procesos, transformando la información en activos estratégicos que faciliten la toma de decisiones y la automatización del servicio.
Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
¿Qué necesitas?
? Estudios: Ingeniero Industrial o áreas afines. Deseable posgrado en Gestión de Información, Analítica, Procesos o afines
Ingles B1 Deseable
? Experiencia: Mínimo 5 años en analítica de datos, optimización de procesos, diseño de modelos analíticos, automatización de información y roles transversales con impacto estratégico.
? Conocimientos:
Conocimientos en el funcionamiento de Contact Center Excluyente
Conocimiento de Indicadores de Contact Center Excluyente
Power BI (Avanzado), SQL (Medio-Avanzado), Power Query, Power Pivot, Excel VBA, Looker Studio, R/Python (básico-medio).
¿Qué ofrecemos?
? Tendrás contrato a término indefinido.
? Todas las prestaciones de ley.
? Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
? Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
? Nuestro proceso de selección es 100% virtual
Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.
?? La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? #FeelThePulse