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Gracias por haberte postulado a la oferta de empleo Coordinador de experiencia del cliente, en Compañía mundial de seguros s.a.
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Somos una organización dedicada a satisfacer las necesidades de aseguramiento y afianzamiento de nuestros Clientes, a quienes proporcionamos tranquilidad a través del respaldo que ofrecemos para la protección de su patrimonio y su vida contra los rie...
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Estamos en búsqueda de una persona que sea responsable y comprometida para desempeñar el cargo de Coordinador de Customer Care, Responsable de Coordinar la operación de los canales de atención asignados al Centro de Experiencia Mundial, alineando el equipo a su cargo, la plataforma telefónica, políticas y los procesos de atención. Garantizando la mejor experiencia a nuestros clientes.
Diplomados, cursos o conocimientos:
*Servicio al cliente y/o Experiencia de clientes
*Dominio de Excel, Power Bi y Power Point
Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Mercadeo, Comunicación, Ciencias Políticas o afines.
Experiencia en áreas de experiencia de clientes o servicio liderando equipos y manejo de indicadores de Canales de atención (Telefónico, web, chat, entre otros).
Horario: Disponibilidad domingo a domingo (Descanso compensatorio fines de semana) Horarios rotativos 100% presencial
Ubicación: Bogotá - Cll 26 con Av ciudad de Cali (Dorado Plaza)
Contrato: Directo a Termino indefinido
Salario: $ 3.500.000
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