Coordinador en call center bpo - cobranza

Coordinador(a) de Cobranza – Call Center

Estamos en búsqueda de un/a Coordinador/a de Cobranza con experiencia comprobable en call center, orientado/a a resultados, con habilidades de liderazgo y enfoque en cumplimiento de metas.

Responsabilidades:
-Supervisar y liderar equipos de gestores de cobranza telefónica.
-Monitorear métricas clave (contacto efectivo, promesas de pago, recuperación).
-Diseñar y ejecutar estrategias para mejorar la productividad y recuperación de cartera.
-Capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo.
-Reportar avances e indicadores a la gerencia.
-Importante que tenga manejo de equipos grandes, manejo de bases de datos y Excel, manejo de personal y herramientas ofimáticas.
-Comunicación con el cliente
Requisitos:
-Estudios: Bachiller con estudios técnicos y/o tecnólogos.
-Experiencia mínima de 1 año en puestos similares en call center en COBRANZA.
-Conocimiento en gestión de cartera vencida y herramientas de marcación (predictivo, manual, etc.).
-Manejo de indicadores de cobranza y habilidades de liderazgo.
-Excelente comunicación, orientación a resultados y toma de decisiones.
-IMPORTANTE APLICACION DE MECANISMOS DE NORMALIZACION


Te ofrecemos:
Contrato: Obra labor
Salario: 2.130.000 + prestaciones de ley + tabla comisional
Horarios: lunes a sábado en horarios rotativos

SI CUMPLES CON PERFIL POSTÚLATE.

Profesional Junior

Técnico Laboral

Administración de empresas

Técnico en Gestión Contable

Bachillerato Técnico

Otros

Tecnología En Banca Y Finanzas

1 año de experiencia

1 Vacante