Coordinador funcional crm

Descripción del cargo

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En UCompensar buscamos personas que compartan nuestra esencia, el servicio como centro de todo lo que hacemos; trabajamos con pasión por el logro, desafiamos lo convencional con innovación, elevamos nuestros estándares con excelencia y creemos en la inclusión como motor de cambio; en nuestro cargo como Coordinador Funcional CRM con el propósito de liderar la definición funcional y acompañar los procesos de gestión comercial y operación de leads, asegurando la alineación entre la estrategia comercial, los procesos de negocio y las capacidades de la solución tecnológica. Será responsable de definir requerimientos funcionales, flujos operativos, automatizaciones, trazabilidad comercial e indicadores de gestión que fortalezcan la conversión y productividad de los modelos B2C. Asimismo, impulsará el aprovechamiento de capacidades de analítica e inteligencia artificial aplicadas a la optimización de procesos y gestión comercial. Se requiere experiencia en operación comercial, contact center, analítica de indicadores e implementación funcional de CRM.

Requisitos
- Profesional en administración, mercadeo, ingeniería industrial, ingeniería de sistemas o programas afines, con posgrado, mínimo con especialización en gerencia comercial, analítica, transformación digital o campos relacionados.
-Conocimientos en CRM, automatización comercial, analítica de datos, customer journey, metodologías ágiles, analítica comercial e inteligencia artificial.
-Mínimo 3 años de experiencia en responsabilidades afines al cargo, relacionadas en operación comercial, contact center, gestión comercial B2C y B2B.
- Tener tarjeta profesional.

Condiciones contractuales
- Termino Fijo a 9 meses

Este rol es una oportunidad para aportar con tu talento a una Institución que impulsa el desarrollo profesional y personal de su equipo.

Si cumples con el perfil, ¡Aplica a esta convocatoria!