Coordinador(a) de call center - sector salud

Descripción del cargo

Importante organización del sector salud se encuentra en búsqueda de Coordinador(a) de Call Center para liderar la operación de agendamiento de citas y el equipo de atención telefónica.

¿Cuál será tu reto?

Liderar y realizar seguimiento al equipo de Call Center, garantizando el cumplimiento de los objetivos de agendamiento, productividad, calidad y niveles de servicio, así como una atención oportuna y humanizada a los usuarios.

Requisitos

-Profesional en carreras administrativas, de salud, ingeniería o áreas afines.
-Mínimo 2 años de experiencia *liderando* equipos de Call Center en el sector salud.
-Experiencia específica en agendamiento de citas médicas con personal a cargo.
-Manejo de indicadores de gestión, productividad, calidad y niveles de servicio.
-Experiencia en seguimiento, retroalimentación y desarrollo de equipos.

Condiciones

-Salario: $3.000.000
-Contrato: Término indefinido
-Horario: Lunes a sábado, horarios rotativos
-Modalidad: Presencial
-Lugar: Bogotá

¡Postulate para más información!